騰訊發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一整年，這是一門好生意嗎？

2019年全國兩會，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰作為人大代表，帶來一份關于 “加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進實體經(jīng)濟高質量發(fā)展” 的建議。

馬化騰認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是未來全新的大領域，有很多想像空間?；ヂ?lián)網(wǎng)將全面滲透到產(chǎn)業(yè)價值鏈，并對其生產(chǎn)、交易、融資、流通等環(huán)節(jié)進行改造升級，可以形成極其豐富的全新場景，極大提高資源配置效率。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將為實體經(jīng)濟高質量發(fā)展提供歷史機遇和技術條件，對實體經(jīng)濟產(chǎn)生全方位、深層次、革命性的影響。”馬化騰說，在此過程中，互聯(lián)網(wǎng)公司要作為實體產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化助手”，幫助實體產(chǎn)業(yè)在各自的賽道上成長為世界冠軍。

“互聯(lián)網(wǎng)的下半場屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們將助力產(chǎn)業(yè)與消費者形成更具開放性的新型連接生態(tài)。”馬化騰說。

早在2018年的9月30日，騰訊宣布重大組織架構調(diào)整，開始向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)挺進。一年過去了，騰訊在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)交出了怎樣的成績單?產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景到底如何?

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一周年，騰訊成果豐碩

騰訊互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務20年，中國互聯(lián)網(wǎng)20年，一直坐享的人口流量紅利終于走到盡頭，連微信活躍用戶數(shù)都在今年停止了增長。所有公司都不得不從粗放的外部規(guī)模增長，走向在內(nèi)部用技術管理提升自己能力，來尋求增量。

盡管外界對騰訊有沒有“To B基因”充滿了質疑，但是騰訊在企業(yè)服務這個業(yè)務上不能退，這代表的是未來十年的增長。

這種決心從馬化騰的公開日程表就能可見一斑：6月，馬化騰在沈陽，跟遼寧政府達成合作;8月，馬化騰去了長沙，拿下長沙城市大腦項目;10月，馬化騰出現(xiàn)在云南……馬化騰每到一個城市，騰訊就會多一個政府項目。一位騰訊高管曾在內(nèi)部會議上透露：“每個總辦成員都認領了對接政企客戶的任務。”

11月13日，騰訊控股發(fā)布了截至2019年9月30日的第三季度財報。財報顯示，騰訊Q3季度營收達人民幣972.36億元(137.48億美元 )，同比增長21%;包括金融科技和企業(yè)服務業(yè)務在內(nèi)的2B業(yè)務收入占比達到27.52%，基本實現(xiàn)了對游戲業(yè)務的追平，而且在增長速度方面也呈現(xiàn)出更快的趨勢。

這個轉變，完全符合一年前，馬化騰在騰訊員工大會上關于產(chǎn)業(yè)化聯(lián)網(wǎng)轉型的論述。當時馬化騰指出，騰訊組織架構調(diào)整的目標，就是要促使企業(yè)從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉型。而這個轉型的關鍵，就是實現(xiàn)2B業(yè)務的快速增長。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大勢已至

看到未來大趨勢在向企業(yè)服務走的，不止是騰訊。即使是未宣布全力向To B發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也正在加強這一方向的業(yè)務布局。

據(jù)了解，字節(jié)跳動旗下的企業(yè)IM飛書(Lark)近期正在國內(nèi)密切接觸一批SaaS廠商與渠道商，考慮加速國內(nèi)業(yè)務擴展節(jié)奏。以“鐵血”著稱的華為，不僅放言華為公有云 “三年超過阿里云” ，并在過去兩年對云業(yè)務三次動刀，目前華為云已經(jīng)升級為 “Cloud & AI” 一級事業(yè)部。今年2月，京東對外發(fā)布2019年企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略，重點推進智能采購綜合解決方案，涵蓋與企業(yè)采購所有有關入口，包括ERP、內(nèi)部OA系統(tǒng)、HR采購系統(tǒng)、以及企業(yè)物資采購系統(tǒng)、制造業(yè)工業(yè)品采購入口等。

中國科技互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛加快產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局步伐，在與多方企業(yè)尋求戰(zhàn)略合作的同時不斷推出行業(yè)領先的云產(chǎn)品;同時，以Microsoft、Salesforce、IBM等為代表的深扎產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向的國際科技巨頭企業(yè)爭相進軍中國市場。2019年的“兩會”，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也成為焦點。

我們必須清楚的認識到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大勢已至;政府轉型、產(chǎn)業(yè)升級、金融創(chuàng)新以及5G、區(qū)塊鏈等新技術發(fā)展的趨勢，都在直接或間接的推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進入高速發(fā)展期。

這是一件道阻且長的“苦差事”

“互聯(lián)網(wǎng)可以被用來改造每一個產(chǎn)業(yè)，每一個產(chǎn)業(yè)本質上都會向網(wǎng)絡協(xié)同和數(shù)據(jù)智能的方向演化。這就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念。”作為中國互聯(lián)網(wǎng)的深度觀察者和參與者，阿里巴巴集團前總參謀長、湖畔大學前教育長曾鳴，曾這樣形容產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

在曾鳴眼里，短期內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術依然無法迎來大爆發(fā)，用已有技術改造每一個值得被重構的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是一件具備創(chuàng)造力的“苦差事”。 雖然互聯(lián)網(wǎng)加傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的概念早已老生常談，但顯然這件事的難度在過去被低估了。失敗的經(jīng)驗表明，二者的結合不能僅靠簡單的相加，這樣的改造往往浮于表面，泛泛而終。

“辛苦的事情，舉個例子，不把一個垂直整合的供應鏈重構打散，重構成一個開放協(xié)同的供應平臺，任何一個行業(yè)的轉型都是瞎扯。電子商務里供應鏈的改造，那是一個非常復雜的事情，有這么多環(huán)節(jié)，哪些行業(yè)經(jīng)驗或者哪些互聯(lián)網(wǎng)技術能用，哪些不能用，沒有三五年根本熬不出來。”

隨著C端流量見頂，曾鳴也說“下沉是最后一次爆發(fā)”，對于互聯(lián)網(wǎng)的頭部企業(yè)來說，向B端發(fā)力、尋求第二增長曲線，是一個必然趨勢。這不僅出現(xiàn)在中國市場，事實上，早在數(shù)十年前，美國To C的科技巨頭就已經(jīng)開始了To B的轉型之旅。

上世紀90年代，由于競爭對手的崛起，一貫在PC業(yè)務上一騎絕塵的IBM開始收入下跌，在1994年底，累計虧損達150億美元。為挽救公司，IBM開始向企業(yè)服務轉型，并在此后數(shù)年逐漸剝離個人業(yè)務、收購企業(yè)服務業(yè)務。截至2009年，在IBM的利潤中已有超過80%來自企業(yè)級服務。

IBM、微軟、亞馬遜、谷歌……諸多海外科技巨頭的經(jīng)歷證明，如果To B業(yè)務發(fā)展順利，必將能夠在未來的某個時候獨挑大梁，穩(wěn)穩(wěn)成為營收或利潤的重要來源——例如亞馬遜的云計算AWS，在最近數(shù)年，為公司貢獻的營業(yè)利潤均超過50%。

只是，海外科技企業(yè)的B端轉型，經(jīng)歷了漫長過程。亞馬遜的云計算AWS，從2002年首次推出開始，直到2014年，其營收的具體情況仍未出現(xiàn)在財報中。不過，在AWS的營收及利潤終于出現(xiàn)在財報中后，它立刻成為了亞馬遜最有希望的支柱業(yè)務：不僅在利潤方面貢獻突出，而且從2015年至2018年，其營收同比增速始終高于其他業(yè)務，2018年，當線上服務的同比增速已經(jīng)下滑至14%時，AWS仍擁有47%的增速。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，注定是一條漫長的賽道，即便是成績單看起來還不錯的騰訊，盡管B端轉型確有成效，但由于基數(shù)過小，并未能彌補其他業(yè)務的增速下滑。對于剛剛邁入B端賽道的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，距離做出成績、形成市場規(guī)模，仍道阻且長。做好長跑的準備，是非常必需的。

這并不是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“獨唱”

國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭已經(jīng)相繼往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)扎堆，這個賽道是不是只能他們做主角呢?筆者認為非也。

“消費互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)造價值的方式，通常是在多個行業(yè)的一個環(huán)節(jié)實現(xiàn)廣度連接，以電商為例，它是在多個行業(yè)，從賣家到買家這一個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)廣度連接。而“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的典型特征是：在一個垂直行業(yè)的多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)深度連接。核心關鍵詞有三個：一個行業(yè)、多個環(huán)節(jié)、深度連接。

這一發(fā)展路徑，是一批批創(chuàng)業(yè)者試錯趟出來的。第一批殺入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們，有的慣性的采用了消費互聯(lián)網(wǎng)的打法，只覆蓋行業(yè)的一個環(huán)節(jié)，通過補貼等方式做大GMV。這是典型的用“消費互聯(lián)網(wǎng)”的模式來做“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，因為做得太薄，上下游一擠壓，就難以生存了。

經(jīng)過這幾年的發(fā)展，越來越多的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們，開始在多個環(huán)節(jié)構建連接，做深做重，在產(chǎn)業(yè)鏈里獲取的利潤空間也越來越大，甚至開始影響和重塑整個產(chǎn)業(yè)鏈。

比如手機全產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務平臺——千機網(wǎng)，面向手機產(chǎn)業(yè)價值鏈的參與者提供從手機零售、到維修服務、回收、二手機銷售等后服務市場，以及運營商服務、周邊配件等附加服務。千機網(wǎng)通過“連接+賦能”，將手機產(chǎn)業(yè)價值鏈的所有參與者連接在一起，并將他們各自的核心資源與能力要素進行重組，實現(xiàn)“線上+線下”全融合，“產(chǎn)品+服務”一體化，更形成一個產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，得以用更高效、更便利、更實惠與無縫的服務，來滿足用戶在使用手機全生命周期中的服務需求鏈。

曾鳴也曾說過，“對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，深度的行業(yè)經(jīng)驗變得非常的重要。所以很可能未來最有競爭力的企業(yè)，不是只有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的人，也不是只有傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)驗，也不是所謂的傳統(tǒng)企業(yè)的轉型，很可能是有這兩類基因的團隊，他們經(jīng)過持續(xù)的創(chuàng)新和努力，最終形成一批新的創(chuàng)業(yè)企業(yè)力量。”

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的上述模式特征，決定了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們在這個領域并不具有絕對的競爭優(yōu)勢，因為做深做重的打法離不開深度的行業(yè)理解和資源，離不開連接和維護每一個產(chǎn)業(yè)價值鏈參與者這樣的臟活累活。

回到2016年的那場論壇上，當馬化騰談及對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的顧慮時，他說，“企業(yè)級市場的發(fā)展速度會很慢，慢工出細活，不是消費市場的熱潮吹出來的。”

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是不是一門好生意，站在2019年的時間節(jié)點上，或許還言之過早。但若將時間線拉長至三五年、乃至十年，今天發(fā)力產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的諸多企業(yè)中，必將再出現(xiàn)幾個“B端巨頭”。

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