“恭喜我樂家居榮獲2018-2019十大定制家居領(lǐng)袖品牌獎!”
我樂家居又獲獎了!成立于2005年的我樂家居(股票代碼:603326),短短14年,其業(yè)務(wù)范圍不僅從單一的櫥柜經(jīng)營擴(kuò)展到了包括衣柜、書柜等高端全屋定制的全部內(nèi)容,還多次獲得定制家居類大獎,在定制家居圈贏得一眾好評。
圖:十大定制家居領(lǐng)袖品牌
那么,僅14歲的我樂家居,為什么獲得這么多大獎?又是怎樣一步步從單一的櫥柜品牌成為高端全屋定制品牌的呢?
一、強(qiáng)設(shè)計,打造時尚潮流產(chǎn)品
我樂家居能夠快速完成轉(zhuǎn)型成為高端全屋定制品牌并不是偶然,這離不開他們始終堅(jiān)持的“強(qiáng)設(shè)計”原創(chuàng)理念,和時刻走在時尚前沿的態(tài)度,這也是我樂打出的第一張好牌。
其實(shí),早在品牌成立之初,我樂就很重視產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計,雖然當(dāng)時只涉及櫥柜業(yè)務(wù),我樂依舊聘請了近百位國內(nèi)外優(yōu)秀原創(chuàng)設(shè)計師,進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計,這為后來我樂全面進(jìn)軍全屋定制領(lǐng)域奠定了良好的基礎(chǔ)。
圖:我樂家居“赫拉”系列全屋定制
我樂的原創(chuàng)設(shè)計理念和來自多個國家的設(shè)計師組合,讓我樂的產(chǎn)品涉及多種風(fēng)格,有英式古典風(fēng)、歐式田園風(fēng)、新中式、現(xiàn)代簡約風(fēng)等,給用戶提供了多種選擇。
另外,我樂還多次將時尚秀場上的元素,搬進(jìn)了全屋產(chǎn)品設(shè)計中,比如“赫拉”系列全屋,以時尚的高級灰為主色調(diào),高端輕奢感盡顯。
二、好工藝,賦予產(chǎn)品高端品質(zhì)感
僅有時尚潮流的外觀還不夠,利用好的生產(chǎn)工藝提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時,讓產(chǎn)品更具高端品質(zhì)感是我樂家居打出的第二張好牌。
圖:我樂家居“容悅”系列全屋定制
比如“容悅”系列全屋的主色調(diào)鳶尾雅灰,就是由奶白色與高級灰色歷經(jīng)四十多道工序,經(jīng)過480個小時打造而成的,其獨(dú)特的工藝,賦予了門板嬰兒般肌膚的觸感,低調(diào)舒適又奢華,受到了諸多用戶的喜愛,尤其是以80后為代表的新中產(chǎn)人群。
三、重服務(wù),提升用戶體驗(yàn)感
我樂的最后一張牌,是重視服務(wù),即給用戶提供周到貼心的服務(wù)。
與其他品牌不同的是,我樂將服務(wù)內(nèi)容分為3大部分,分別是安裝前、安裝中、安裝后。明確的部門分工服務(wù),讓我樂的服務(wù)流程更加細(xì)化,服務(wù)也更加周到。
安裝前,我樂服務(wù)人員會根據(jù)用戶需求和習(xí)慣,快速幫助用戶找到合適和滿意的產(chǎn)品,并根據(jù)房屋戶型為用戶進(jìn)行量身定制。安裝中,我樂會安排專業(yè)的安裝師傅和設(shè)計師緊盯安裝進(jìn)程,確保能夠準(zhǔn)確及時完成,并按時交到用戶手中。
圖:我樂家居售后服務(wù)客服
安裝后,我樂不僅設(shè)立了可及時在線解答用戶疑問的全國售后服務(wù)熱線,還為老用戶創(chuàng)辦了不定期上門檢修和保養(yǎng)活動,加方便了用戶的生活,全方位提升了用戶體驗(yàn)感。
關(guān)于如何打造高端的全屋定制品牌?我樂家居只用了9個字,即“強(qiáng)設(shè)計、好工藝、重服務(wù)”,給用戶提供時尚高端產(chǎn)品的同時,更關(guān)注用戶的實(shí)際需求,為用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品和周到細(xì)致的服務(wù)。
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