5月29日,臺灣中華電商運營協(xié)會理事長洪嘉緯、臺灣中華電商運營協(xié)會秘書長李偉、臺灣shoober手機上門維修項目總經(jīng)理周柏安等一行蒞臨閃修俠杭州總部進(jìn)行參觀交流。閃修俠副總裁兼CEO助理劉洋陪同參觀并詳細(xì)介紹了閃修俠的創(chuàng)辦歷程、運營情況,以及公司的未來規(guī)劃。
據(jù)悉,臺灣中華電商運營協(xié)會是由兩岸經(jīng)營國際貿(mào)易、電子商務(wù)、產(chǎn)業(yè)孵化等領(lǐng)域的企業(yè)和經(jīng)營者組成的團體。此次造訪閃修俠,不僅為了深化兩岸經(jīng)貿(mào)文化交流,更是希望能一同拓展海外市場。
交流期間,劉洋與周柏安就從專業(yè)角度針對手機上門維修項目展開了探討,周柏安認(rèn)為閃修俠成功以一個低頻業(yè)務(wù)為起點切入了高頻市場,并形成了線上多端入口,線下直營覆蓋的服務(wù)體系,在這樣的布局下,閃修俠有著很強的盈利能力,隨著IoT市場的快速發(fā)展,閃修俠的業(yè)務(wù)范圍和盈利規(guī)模還將繼續(xù)擴大。
劉洋在介紹時表示,手機維修是一個門檻很低的行業(yè),而且低頻,所以為了實現(xiàn)自己的差異化,閃修俠對業(yè)務(wù)進(jìn)行了縱深挖掘和橫向拓展,將自己定位成為了一家手機后市場服務(wù)公司。閃修俠的業(yè)務(wù)從手機維修縱向延伸至電池升級、手機保險、二手回收以及其它增值服務(wù)。橫向上來說,閃修俠以手機上門維修為切入點,逐步覆蓋到3C和智能硬件市場,其維修品類囊括了手機、電腦、平板電腦、無人機、跑步機甚至還有機器人等各種智能硬件。隨著業(yè)務(wù)范圍的橫向和縱向發(fā)展,閃修俠一下子跳出了同行業(yè)的競爭,成為了一家多品類的硬件服務(wù)公司。
成立4年來,閃修俠從一個想法發(fā)展到40個運營中心和1500名專業(yè)的服務(wù)人員,用戶數(shù)增長到了千萬級,這么大的增量背后是閃修俠有著“真誠服務(wù)有擔(dān)當(dāng),高效必達(dá)共成長”的企業(yè)價值觀作為指引。展望未來,閃修俠將致力于鋪設(shè)一張覆蓋全中國、有技術(shù)的IT服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為國家IT服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商。
理事長洪嘉緯對于閃修俠的增值業(yè)務(wù)上的布局給予了積極評價,他表示,走訪參觀了那么多企業(yè),閃修俠有著獨特的經(jīng)營特色,可以說是雙輪驅(qū)動多點開花,不僅僅在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上做出了成績,還在增值業(yè)務(wù)上也形成了規(guī)模。這種商業(yè)經(jīng)營模式非常值得學(xué)習(xí),希望之后能保持聯(lián)系,不斷增加兩岸情感溝通,更把好的營商技巧帶給臺灣同胞。
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