5月10日是第三個(gè)“中國(guó)品牌日”,新時(shí)代下中國(guó)品牌的發(fā)展再次成為業(yè)界關(guān)注和熱議的話(huà)題。5月6日,由中國(guó)品牌雜志社、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、中國(guó)貿(mào)易報(bào)社主辦的、主題為“中國(guó)品牌 在你身邊”的第三屆中國(guó)品牌發(fā)展論壇在北京舉行。眾多權(quán)威專(zhuān)家和來(lái)自蘇寧、小米等巨頭的企業(yè)人士圍繞中國(guó)品牌的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行了深入探討。
圖:“中國(guó)品牌 在你身邊”第三屆中國(guó)品牌發(fā)展論壇
新時(shí)代下的品牌思維:一切以消費(fèi)者需求為核心
如今,消費(fèi)升級(jí)大潮愈演愈烈,品質(zhì)化、多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求日益突出,消費(fèi)者的消費(fèi)理念、消費(fèi)習(xí)慣也都在不斷發(fā)生著變化。在中國(guó)傳媒大學(xué)副校長(zhǎng)張樹(shù)庭看來(lái),中國(guó)品牌呈現(xiàn)出國(guó)家高度重視、傳播復(fù)雜、消費(fèi)變革大、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、市場(chǎng)機(jī)會(huì)千載難逢等特點(diǎn),由此帶來(lái)了中國(guó)品牌發(fā)展的新動(dòng)向。”他認(rèn)為,中國(guó)品牌要有一切以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為目標(biāo)的任務(wù)思維。
對(duì)此,眾多企業(yè)人士也紛紛表示企業(yè)的發(fā)展需要緊跟消費(fèi)者需求。例如,小米集團(tuán)黨委常務(wù)副書(shū)記施艷表示,“小米希望帶給大眾高顏值、高品質(zhì)、高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,這是小米的追求。”而在北京蘇寧易購(gòu)家電公司總經(jīng)理程峰看來(lái),零售應(yīng)從商品銷(xiāo)售向生活服務(wù)轉(zhuǎn)變,要聚焦用戶(hù)體驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶(hù)為產(chǎn)品叫絕、為服務(wù)稱(chēng)贊。
在不久前,由工信部科技司和消費(fèi)品司指導(dǎo)、品牌評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)Chnbrand推出的2019年中國(guó)品牌力指數(shù)里,88%的服務(wù)業(yè)第一品牌都是中國(guó)品牌。這樣的成果離不開(kāi)以蘇寧為代表的零售服務(wù)品牌的努力。近年來(lái),蘇寧大力倡導(dǎo)發(fā)展的智慧零售本質(zhì)就是以用戶(hù)為核心,其所有業(yè)務(wù)都是始終以用戶(hù)經(jīng)營(yíng)為紐帶,通過(guò)打通各個(gè)產(chǎn)業(yè)、貫穿各項(xiàng)業(yè)務(wù),精耕細(xì)作用戶(hù)、超值服務(wù)用戶(hù),讓用戶(hù)體驗(yàn)沒(méi)有上限。
一切以用戶(hù)為中心,這應(yīng)該是所有中國(guó)品牌努力的方向。
品牌興企:中國(guó)企業(yè)如何打造“百年老店”
“百年老店”是一個(gè)國(guó)家品牌傳承和能力積淀的直接指標(biāo),也是一個(gè)國(guó)家品牌文化的重要體現(xiàn)。據(jù)2018年的數(shù)據(jù)顯示,日本有超過(guò)22000家百年老店,而我國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)150年的百年老店只有5家。
對(duì)此,原國(guó)家質(zhì)檢總局副局長(zhǎng)、中國(guó)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)名譽(yù)副理事長(zhǎng)葛志榮表示,中國(guó)品牌要練好品質(zhì)內(nèi)功,深入踐行工匠精神,不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),將打造“百年品牌”作為引領(lǐng)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略,助力中國(guó)經(jīng)濟(jì)。
圖:業(yè)界嘉賓熱議中國(guó)品牌基業(yè)長(zhǎng)青
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能,越來(lái)越多的中國(guó)品牌發(fā)展質(zhì)量越來(lái)越高,不斷躋身世界品牌的行列。相關(guān)報(bào)告顯示,中國(guó)在世界500強(qiáng)排行榜上榜公司數(shù)量,從1978年的0家,增長(zhǎng)到2018年的120家。在這其中,巨頭企業(yè)在百年品牌打造思想和實(shí)踐方面的引領(lǐng)作用不言而喻。
例如,在馬云看來(lái),阿里的目標(biāo)是成為百年企業(yè)。雖然小米創(chuàng)立才剛剛數(shù)年,但怎么才能創(chuàng)辦一家百年企業(yè)也是雷軍經(jīng)常思考的問(wèn)題。對(duì)另一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭蘇寧而言,張近東則一直強(qiáng)調(diào)“做百年蘇寧,社會(huì)、企業(yè)、員工利益共享”的企業(yè)價(jià)值觀。這也造就了蘇寧近30年來(lái)一直快速發(fā)展、旗下蘇寧易購(gòu)更是在2017、2018連續(xù)兩年躋身世界500強(qiáng)的發(fā)展成果。
展望未來(lái),原國(guó)務(wù)院參事、國(guó)家制造強(qiáng)國(guó)建設(shè)戰(zhàn)略咨詢(xún)委員會(huì)委員張綱認(rèn)為,“品牌是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn),也是國(guó)家綜合實(shí)力的表現(xiàn)”。隨著阿里、蘇寧、小米等巨頭企業(yè)全球品牌影響力的不斷提升,勢(shì)必將通過(guò)各自的能力助力更多中國(guó)品牌的發(fā)展壯大。越來(lái)越多的中國(guó)品牌也將通過(guò)品牌能力的進(jìn)一步打造,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
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