智慧零售賦能，蘇寧時(shí)尚百貨成變革百貨業(yè)重要推手

蘇寧接手萬(wàn)達(dá)百貨后，將給萬(wàn)達(dá)百貨、百貨業(yè)以及消費(fèi)者帶來(lái)怎樣的改變?

隨著蘇寧加速整合萬(wàn)達(dá)百貨，這一問(wèn)題無(wú)疑將成為外界關(guān)注的焦點(diǎn)。

4月10日，據(jù)蘇寧內(nèi)部人士透露，三十多位萬(wàn)達(dá)百貨總經(jīng)理抵達(dá)南京蘇寧總部，參加了當(dāng)日的蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)月度例會(huì)。37位總經(jīng)理不但領(lǐng)到了新的蘇寧工牌，而且接下來(lái)將全面進(jìn)入蘇寧時(shí)尚百貨的日常運(yùn)營(yíng)節(jié)奏。今年的蘇寧“418”大促，37家萬(wàn)達(dá)百貨已經(jīng)全面參與。

據(jù)悉，蘇寧已經(jīng)陸續(xù)啟動(dòng)對(duì)37家萬(wàn)達(dá)百貨的工商變更，交割有望在4月內(nèi)完成。另?yè)?jù)透露，萬(wàn)達(dá)百貨正在醞釀更名，目前蘇寧官方對(duì)這一消息并未回應(yīng)。

蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇表示，未來(lái)蘇寧百貨要做的核心是供應(yīng)鏈重造和重構(gòu)?，F(xiàn)階段傳統(tǒng)百貨在線下是聯(lián)營(yíng)模式，在線上是平臺(tái)模式，并未真正接入商品供應(yīng)鏈。未來(lái)，蘇寧百貨在供應(yīng)鏈方面的合作模式將是標(biāo)品的自營(yíng)采購(gòu)以及非標(biāo)品的聯(lián)營(yíng)合作。

打造百貨運(yùn)營(yíng)模式2.0

自電商興起以來(lái)，傳統(tǒng)百貨關(guān)店、倒閉的消息就從未間斷。

在國(guó)外，過(guò)去幾年，包括梅西、西爾斯、沃爾瑪?shù)染揞^在內(nèi)已陸續(xù)關(guān)閉了數(shù)百家門(mén)店。在國(guó)內(nèi)，去年以來(lái)，銀泰百貨收購(gòu)西安開(kāi)元、廣百集團(tuán)與友誼合并、首旅集團(tuán)整合王府井，百貨業(yè)整合并購(gòu)案例不斷增多。

可以確定，新一輪的百貨洗牌已經(jīng)來(lái)臨。目前，在百貨的變革浪潮中，三種力量正在成為市場(chǎng)革新的主導(dǎo)：一是阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)等為代表的電商巨頭對(duì)傳統(tǒng)百貨進(jìn)行整合;二是傳統(tǒng)百貨自身不斷進(jìn)行升級(jí)突圍;三是規(guī)模不斷放大的電商平臺(tái)正在形成強(qiáng)大的百貨生態(tài)。

在這個(gè)過(guò)程中，傳統(tǒng)百貨品牌在線上采取平臺(tái)入駐的方式，也就是進(jìn)行所謂的電商轉(zhuǎn)型、四處開(kāi)店;在線下，百貨品牌與渠道之間依然是租賃合作的方式進(jìn)行開(kāi)店。線上線下除了面向的消費(fèi)者人群有偏差外，合作模式并沒(méi)有本質(zhì)的改變。

如何迎合年輕用戶的消費(fèi)趨勢(shì)、滿足個(gè)性化的需求，這對(duì)多數(shù)品牌而言，仍然存在著電商轉(zhuǎn)型的困難。

真正的轉(zhuǎn)機(jī)來(lái)自于阿里巴巴、蘇寧易購(gòu)等巨頭對(duì)線下門(mén)店的數(shù)字化升級(jí)改造。

除了對(duì)百貨門(mén)店進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造外，蘇寧易購(gòu)提供給百貨品牌的將是“標(biāo)品自營(yíng)采購(gòu)+非標(biāo)品聯(lián)營(yíng)合作”的合作模式。這一模式將最大化的對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行賦能。“自營(yíng)采購(gòu)”將能夠直接提升百貨品牌對(duì)終端消費(fèi)者的觸達(dá)效率和服務(wù)體驗(yàn);“非標(biāo)品聯(lián)營(yíng)合作”則是蘇寧易購(gòu)對(duì)百貨供應(yīng)鏈的深度介入，通過(guò)基于數(shù)量6億會(huì)員數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶人群畫(huà)像、捕捉消費(fèi)需求，從而與品牌方合作研發(fā)、指導(dǎo)生產(chǎn)、共同運(yùn)營(yíng)，給百貨品牌帶來(lái)底層的創(chuàng)新變革力量。

如果過(guò)去的開(kāi)店入駐、租賃合作模式為百貨業(yè)的1.0時(shí)代，那么蘇寧易購(gòu)全流程對(duì)百貨產(chǎn)業(yè)鏈的深度參與和改造無(wú)疑是百貨業(yè)的2.0時(shí)代。

為什么只有蘇寧可以？

伴隨萬(wàn)達(dá)百貨改姓“蘇寧”，某種程度上講，百貨業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了蘇寧智慧零售時(shí)代。

百貨業(yè)因?yàn)殡娚痰尼绕鸲柺軟_擊，但單純的電商并不能真正解救傳統(tǒng)百貨。這是因?yàn)椋儇洰a(chǎn)品多數(shù)消費(fèi)場(chǎng)景面臨著場(chǎng)景打造和線下體驗(yàn)的問(wèn)題，尤其是非標(biāo)產(chǎn)品。而且，線下消費(fèi)是一項(xiàng)不可以被電商取代的生活方式體驗(yàn)。

因此，單純進(jìn)行電商平臺(tái)開(kāi)店，只能解決轉(zhuǎn)型中的階段性問(wèn)題。一方面對(duì)傳統(tǒng)門(mén)店進(jìn)行場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化改造，另一方面利用電商平臺(tái)進(jìn)行用戶營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)雙線的有機(jī)融合，是百貨轉(zhuǎn)型的必然之路。

這其中，為何只有蘇寧才能做到真正助力百貨品牌進(jìn)行智慧零售轉(zhuǎn)型?

首先，蘇寧是中國(guó)零售電商中唯一兼具線上線下而且等量齊觀的零售巨頭。線下門(mén)店規(guī)模的數(shù)量、業(yè)態(tài)多樣性，已經(jīng)做到了無(wú)可爭(zhēng)議的第一;作為電商三巨頭之一，蘇寧易購(gòu)O2O雙線融合的經(jīng)驗(yàn)，將重構(gòu)零售業(yè)的下半場(chǎng)。

目前，蘇寧百貨形成了包括蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)百貨、線上蘇寧易購(gòu)、貓寧五大渠道在內(nèi)的協(xié)同業(yè)態(tài)，已是百貨業(yè)規(guī)模最大的O2O智慧零售平臺(tái)。

其次，蘇寧以家電起家，家電、3C、快消等自營(yíng)方面已經(jīng)積累了豐富的成功經(jīng)驗(yàn)，并且在各自領(lǐng)域都處在行業(yè)龍頭的位置。因此，對(duì)百貨產(chǎn)品的自營(yíng)擁有供應(yīng)鏈的資源，對(duì)消費(fèi)者的深度洞察也擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。

更為重要的是，近年來(lái)蘇寧智慧零售模式大行其道，將為百貨業(yè)變革開(kāi)啟足夠的想象空間。

蘇寧宣布在收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨之初，就對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨的未來(lái)改造進(jìn)行了定位：即通過(guò)輸出智慧零售CPU能力，突破傳統(tǒng)百貨概念，從數(shù)字化和體驗(yàn)兩方面改造供應(yīng)鏈，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的采集與分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)洞察，減少產(chǎn)能的低效與過(guò)剩，并對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行改造。

這一定位道出了蘇寧對(duì)于百貨業(yè)“動(dòng)刀”的核心。體現(xiàn)在合作模式上，也就是深度參與供應(yīng)鏈，無(wú)論是標(biāo)品自營(yíng)采購(gòu)還是非標(biāo)品聯(lián)營(yíng)。目前，蘇寧已經(jīng)在這一領(lǐng)域廣泛涉足。比如，蘇寧時(shí)尚百貨與太平鳥(niǎo)等服裝品牌聯(lián)合打造新品發(fā)售計(jì)劃、專門(mén)為男性用戶打造年度營(yíng)銷(xiāo)IP“周末先生”,與Match U、雅戈?duì)柕榷ㄖ破放坪献?提供智能輕定制和重定制產(chǎn)品。

此外，蘇寧智慧零售OS還將系統(tǒng)的進(jìn)行科技、金融、物流服務(wù)能力的輸出，通過(guò)智能技術(shù)應(yīng)用、消費(fèi)及供應(yīng)鏈金融服務(wù)能力輸出、B端和C端物流服務(wù)能力輸出，賦能線下百貨。

可見(jiàn)，蘇寧智慧零售對(duì)于百貨業(yè)的改造、賦能將是最為深入、最為徹底的，毫無(wú)疑問(wèn)也將是最具成效的。通過(guò)智慧零售賦能，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)百貨品牌與消費(fèi)者交互的方式將得到改變，另一方面蘇寧百貨生態(tài)也將成為匯聚和引領(lǐng)潮流的時(shí)尚生活首選平臺(tái)。

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