極光數(shù)據(jù)：一點(diǎn)資訊新增用戶14天活躍留存率穩(wěn)居第一

近期，移動大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺極光大數(shù)據(jù)發(fā)布了《一點(diǎn)資訊用戶研究報告》，報告從運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶畫像、用戶使用情況、用戶消費(fèi)行為、品牌形象等多個方面分析，綜合呈現(xiàn)2018年一點(diǎn)資訊的用戶基本使用情況。報告顯示，一點(diǎn)資訊App近一年內(nèi)滲透率最高點(diǎn)達(dá)7.93%;以30.7%的留存率在新增用戶14天活躍留存率中位居第一;在綜合新聞資訊滲透率TOP5的App中，一點(diǎn)資訊獨(dú)占率達(dá)28.5%，位列第三，穩(wěn)居移動資訊行業(yè)第一梯隊。

綜合數(shù)據(jù)“三高”：滲透率、獨(dú)占率和用戶忠誠度

報告顯示，一點(diǎn)資訊App近一年內(nèi)滲透率最高點(diǎn)達(dá)到7.93%，相當(dāng)于每100個移動網(wǎng)民中有8個裝有一點(diǎn)資訊App。在綜合新聞資訊滲透率TOP5的App中，一點(diǎn)資訊以30.7%的新增用戶14天活躍留存率位居第一(即100個新安裝一點(diǎn)資訊的用戶，14天之后，仍有30多人打開使用一點(diǎn)資訊)，明顯高于第二名今日頭條的27.2%、第三名趣頭條的25.7%。

綜合新聞資訊滲透率TOP5的App中，一點(diǎn)資訊獨(dú)占率達(dá)28.5%，位列第三(即每100個安裝了一點(diǎn)資訊的人中，有近29個人，有且只有一點(diǎn)資訊，而未安裝其他綜合新聞資訊App);而一點(diǎn)資訊日均使用時長接近1小時，僅次于今日頭條和今日頭條極速版。

此外，一點(diǎn)資訊的用戶也表現(xiàn)出了極高的忠誠度。整體上，綜合新聞資訊的用戶更加追求新鮮感，更樂于嘗試使用新平臺，以獲得不同的內(nèi)容閱讀體驗(yàn)，而一點(diǎn)資訊的用戶忠誠度高達(dá)39%，比其他綜合新聞資訊App高出0.8%。

極高的滲透率、獨(dú)占率、高用戶使用時長和高忠誠度得益于一點(diǎn)資訊憑借開放的戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的完整生態(tài)矩陣，以及一直以來堅持的智能算法+人工編輯的“人機(jī)協(xié)同”模式。讓用戶、編輯參與到對機(jī)器算法的訓(xùn)練中，有效規(guī)避了單純機(jī)器算法所導(dǎo)致的信息繭房、內(nèi)容良莠不齊的問題，讓內(nèi)容更有價值。

最新官方數(shù)據(jù)顯示，截至2019年2月，一點(diǎn)資訊總裝機(jī)量達(dá)到6.7億，日活躍用戶數(shù)超過7400萬，月活躍用戶數(shù)達(dá)2.9億，顯示了平臺超強(qiáng)的用戶黏性。而一點(diǎn)資訊一貫堅持的價值閱讀理念也契合了平臺內(nèi)對內(nèi)容有更高要求的用戶。

品牌形象及產(chǎn)品體驗(yàn)：超8成用戶認(rèn)為產(chǎn)品體驗(yàn)好

當(dāng)下，品牌形象和用戶滿意度已經(jīng)成為產(chǎn)品能否長遠(yuǎn)發(fā)展的指標(biāo)之一。極光大數(shù)據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，約9成用戶對一點(diǎn)資訊的評價在“比較滿意”的水平以上。其中，44.7%的用戶對一點(diǎn)資訊非常滿意，明顯高于其他綜合新聞資訊平臺，44.9%的用戶比較滿意。

報告顯示，在一點(diǎn)資訊整體體驗(yàn)評價方面，超8成用戶認(rèn)為一點(diǎn)資訊的體驗(yàn)好，其中44.5%的用戶認(rèn)為一點(diǎn)資訊的體驗(yàn)非常好，每次都能看到自己想看的內(nèi)容，43.5%的用戶認(rèn)為體驗(yàn)比較好，經(jīng)常能看到自己想看的。

在品牌調(diào)性方面，51.1%的用戶認(rèn)為一點(diǎn)資訊的品牌調(diào)性是大膽創(chuàng)新的，45.5%的用戶認(rèn)為一點(diǎn)資訊的品牌調(diào)性是精準(zhǔn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模?3.1%的用戶更愿意用“年輕時尚”來描述一點(diǎn)資訊。

在計量用戶向其他人推薦企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)可能性的指標(biāo)凈推薦值(NPS)方面，一點(diǎn)資訊的凈推薦值為81.1%(即有81.1%的用戶愿意把一點(diǎn)資訊App推薦給其他人)。這一比例超出其他綜合新聞資訊平臺10個百分點(diǎn)左右。

在“無處不在‘種草’，他人影響他人”的社會大環(huán)境下，口碑效應(yīng)更易獲得高信任度。而一點(diǎn)資訊憑借優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和良好的品牌形象不僅獲得了現(xiàn)有用戶的好評，更成為老用戶愿意推薦的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

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