CES2019亮點挖掘：蘇寧智慧零售大腦的N種可能性

今年的CES可謂亮點頗多,當然,國內科技巨頭承包了相當一部分的重頭戲,百度實現了支持包括市中心和住宅場景等在內的復雜城市道路自動駕駛的Apollo3.5、華為首次亮相的AI+8K智能電視解決方案、蘇寧重磅發(fā)布的致力于構建良性生態(tài)體系的智慧零售大腦等。

其中尤其值得一提的是蘇寧智慧零售大腦,短短幾天時間,其已成為了CES2019熱詞。

“作為蘇寧在零售業(yè)變革中的智慧結晶,智慧零售大腦是驅動零售企業(yè)能夠從傳統(tǒng)模式向數字化、場景互聯(lián)網化轉型的驅動力,其將多個維度驅動零售企業(yè)發(fā)展的要素在一個大的生態(tài)體系上進行集合,從而幫助那些有能力把管理理論轉換到管理實踐過程中的企業(yè)實現零售業(yè)務方面的突破性進展。”對于智慧零售大腦,蘇寧科技集團COO荊偉作出了這樣的闡述。

那么,智慧零售大腦何以刮起旋風?其瞄準了怎樣的趨勢?又為行業(yè)帶來了怎樣的想象空間?

　　(圖:蘇寧科技集團COO荊偉在蘇寧展臺講解智慧零售大腦)

想象點一:為技術服務商賦能場景落地能力

在智慧零售大腦發(fā)布后,國內領先的HR SAAS服務商蓋雅工場、AI領軍企業(yè)商湯科技紛紛與蘇寧達成深度戰(zhàn)略合作,商湯與蓋雅的領先技術將接入智慧零售大腦,實現自身技術的場景化落地。而這樣的合作十分恰當地體現出了蘇寧的場景與能力對于基礎技術廠商的重要作用。

　　(智慧零售大腦發(fā)布后,蘇寧與多家企業(yè)達成深度戰(zhàn)略合作)

目前無人零售是零售行業(yè)降本增效的解決方案之一,而無人零售模式的運作基礎就是強大的數字化能力體現,這體現在管理運營等方面,蘇寧此次與商湯的合作,可以預見的是,商湯的機器視覺等技術,未來將快速的落地在線下業(yè)態(tài)中。比如智能貨架,當消費者拿起商品,系統(tǒng)可以快速的識別商品的各種信息,快速與收銀系統(tǒng)連接,為無人支付的下一步做好準備。

智慧零售大腦作為一個系統(tǒng)性的數字化生態(tài),涵蓋了整個零售體系的采銷配服用等方面,同樣需要這樣的優(yōu)秀技術服務商來強化自身的能力。荊偉表示,如果將商湯比作智慧零售大腦的眼睛,那么耳朵、鼻子、味覺、感覺等能力也是蘇寧智慧零售大腦所要整合的能力,而各類技術服務商就是智慧零售大腦的開放最大的對象,其將助力加速推進創(chuàng)新技術與產業(yè)、場景的融合。

　　(蘇寧CES2019展廳人群絡繹不絕)

想象點二:需求驅動生產,強化制造商供應鏈能力

智慧零售大腦通過零售產業(yè)鏈的全數字化部署,將整個零售產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)數字化,形成了強大的大數據體系,這些大數據也將能更好的賦能制造業(yè),使制造更柔性、更精準、更高效,從而達到中國制造到中國智造的轉變升級。

在商湯、蓋雅之外,蘇寧還與家用機器人廠商科沃斯在CES上簽署了賦能合作計劃,雙方將圍繞智慧零售,通過合作強化科沃斯供應鏈能力,加強物聯(lián)網領域智能產品的研發(fā)、運營。

　　(科沃斯成為蘇寧智慧零售大腦發(fā)布后的首個簽約合作伙伴)

與科沃斯的簽約是蘇寧對打通智慧零售體系實現各端協(xié)同的C2B2M智能供應鏈模式的縱深探索升級,早在幾年前,蘇寧的智能供應鏈就與諸多消費電子大廠展開了C2B的反向定制,以需求決定生產的思路降低了制造商品牌的庫存成本、研發(fā)成本,提升了產品更新迭代的效率與投放市場的速度。2018年科沃斯兩款最暢銷的掃地機器人產品CEN556(絕塵S)以及DD33也是基于與蘇寧這樣的合作模式。

在過去零售商扮演的角色是幫制造商品牌賣貨,而隨著零售產業(yè)數字化的深入,更多元的價值也體現了出來,荊偉也以基于C2B模式定制襯衫為例表示,在AI及大數據技術的應用中,消費者在選擇襯衫時會根據消費者各項數據匹配相應的設計,還可以添加自己喜歡的元素。這恰恰是需求決定生產的全新模式。

而蘇寧在集成各領域創(chuàng)新技術的目的之一就是推動零售+制造模式的快速發(fā)展。顯然,蘇寧智慧零售大腦在制造商品牌角度的賦能是實現在零售之外的價值賦能,關于零售+制造更是想象空間巨大。

　　(蘇寧智能稱重貨架引發(fā)參觀者興趣)

想象點三:與零售商業(yè)系統(tǒng)協(xié)同,破局中小微企業(yè)數字化難題

荊偉在CES上還公布了一組數據,他表示,在全球范圍內,向蘇寧這樣的大型零售商占比不足0.5%,同時,數量龐大的中小微零售商在數字化、信息化時代生存越來越艱難,難以獲取技術創(chuàng)新帶來的紅利。所以在CES上蘇寧宣布將智慧零售管理系統(tǒng)徹底開源,為中小微企業(yè)提供智慧零售的全套解決方案,與中小微零售企業(yè)共享技術創(chuàng)新帶來的紅利。

而智慧零售管理系統(tǒng),也正是智慧零售大腦這個數字生態(tài)的一部分,這也意味著蘇寧包括供應鏈、技術、物流、金融等數字化解決方案將成為中小微零售企業(yè)實現數字化轉型的捷徑。同時,蘇寧涵蓋售前售中售后的46項服務構建的智慧服務生態(tài)圈能力也將實現開放賦能,推動整個零售行業(yè)、產業(yè)鏈的數字化升級。

在2018年,零售市場最大的流量明星蘇寧零售云即是這樣的模式,據了解,蘇寧零售云通過開放賦能蘇寧智慧零售能力,使得縣鎮(zhèn)市場傳統(tǒng)線下門店庫存周轉增加了6倍、復購率提高了100%、利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。

　　(蘇寧Magic Runway引發(fā)現場大規(guī)模互動)

想象點四:零售消費的無限場景,千店千面的零售生態(tài)

“我每天晨跑結束后,都回去蘇寧小店買早餐,走進門店,基于大數據的門店交互屏幕會用語音說,過去五天,你吃了兩天的玉米棒,同時,還會詳細的解說各種食品的營養(yǎng)價值,推薦相應的商品給我……”這是荊偉對蘇寧小店這種智慧化業(yè)態(tài)的描述。而對場景與業(yè)態(tài)的賦能也是智慧零售大腦的強項。

在智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略以來,蘇寧先后落地了“兩大兩小多專”的數字化業(yè)態(tài)產品族群,這些業(yè)態(tài)也是智慧零售大腦技術生態(tài)方案的場景化落地。“兩小”之一的蘇寧小店,經營思維會根據門店的位置、屬性進行千店千面的打造,比如有以家庭消費為核心的社區(qū)店、白領為中心的CBD店、商場等大客流店。同時,蘇寧線下共有10000多家門店,利用其中4800家門店一年的數據,結合大數據與AI深度學習,推出智能選品算法模型,這將有助于從可溯源的4000萬中商品中為相應的門店選擇更加高頻的產品。

　　(參觀者對蘇寧顏值測試機產生興趣)

在這些業(yè)態(tài)之外,蘇寧的智慧零售大腦生態(tài)能力在智能家居領域也大施拳腳,并且實現了全套能力的落地,包括推出了全屋智能家居系統(tǒng)BiuOS,基于零售+制造方面的十多款智能終端產品,同時,目前BiuOS已經實現了與零售板塊的互聯(lián)互通。

當然,智慧零售大腦最為重要的是通過產業(yè)鏈各方資源共建一個全域數字化的大商業(yè)生態(tài),而這個生態(tài)背后不僅有著互相賦能的能力,還有著巨大的想象空間,除了上述之外,包括在物流、金融等等科技驅動的領域都將會產生巨大的價值。

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