國美管家告訴你生活服務原來還能這樣

快過年了，很多家庭在年底都會進行辭舊迎新大掃除，然而面對油污覆蓋的抽油煙機，洗衣機、冰箱、熱水器內筒消毒清洗，大多數(shù)家庭因不專業(yè)而束手無策。不僅生活清洗讓人憂愁，年底消費者在購物方面也會有著各種擔憂。比如年底訂單多人手不夠，售后是否服務的過來;買的東西，趕到年底都放假了安裝是否能及時。這個新年不用愁，國美新年不打烊，生活清洗、安裝、維修國美管家隨時隨刻為您提供專業(yè)周到服務。

近日來國美管家以專業(yè)、高效率、貼心的服務不斷贏得消費者的點贊表揚。全國各地消費者紛紛送來表揚信件、錦旗，表達對國美服務的專業(yè)及人性化的認可。國美服務站在客戶角度，急客戶所急,解客戶之憂。服務中發(fā)生的感人故事比比皆是，我們一起走進國美服務了解下。

2018年12月31日，湖南一夜之間大雪紛飛，劉先生在國美買了3臺空調。劉先生表示家里有老人孩子，太冷了希望第二天就安裝上。面對21層高空、積雪的惡劣安裝環(huán)境，國美安裝工程師憑借資深安裝經(jīng)驗克服萬難，緊貼玻璃和窗沿，超低溫作業(yè)歷時3個半小時終于3臺機器全部安裝完畢。讓劉先生一家及時享受上了溫暖舒適溫度。劉先生不斷稱贊“真沒想到下這么寒冷的天氣，國美的安裝服務還能這么快，師傅這么敬業(yè)，國美服務必須好評給贊”。

同月份，杭州李先生在國美購買了2臺格力空調， 由于李先生單位臨時決定第二天加班不在家中，因此希望國美當天能把空調完成送裝。每天安裝師傅的安裝表都是早早排好的人手緊張，但面對如此緊急情況國美后服務人員經(jīng)過一番調動，克服萬難在當天完成了李先生的送裝到位?？蛻糌Q起大拇指點贊表示感謝。國美急客戶所急，讓服務更人性化。

國美服務溫馨感人的故事不止以上兩例，國美各地的服務團隊均以專業(yè)、標準、熱情的服務紛紛得到了廣大消費者表揚好評。國美管家一直以來以用戶售后痛點問題為出發(fā)點，提供便捷服務的同時，優(yōu)化中間環(huán)節(jié)、減少顧客成本、提升顧客體驗、為顧客提供良好的資產(chǎn)保值增值服務保障。 依托國美管家規(guī)模和技術平臺優(yōu)勢，通過專業(yè)的售后人員，以平臺化“一站式”下單服務，為用戶形成“購買—清洗—維修—回收—再次購買”的家電生命周期的閉環(huán)。專業(yè)的服務技術、強大的服務網(wǎng)絡布局、匠人精神的產(chǎn)品理念、標桿化的服務標準，國美管家打造零售服務業(yè)界標桿榜樣。

新年來臨，國美無憂購物送裝一體再升級，年前購物國美保證年三十前全部送裝完畢。年底國美管家生活服務更推出新年大掃除優(yōu)惠活動。油煙機清洗、洗衣機清洗、電熱水器清洗、冰箱清洗、手機維修，各項服務國美管家?guī)湍爿p松搞定。不僅是清洗、維修服務，為了幫顧客解決年底沒時間、沒精力去全屋大掃除的需求，國美管家推出了金牌家政服務，家庭日常保潔、家庭鐘點工保潔滿足各種保潔需求。國美管家生活服務不僅專業(yè)而且價格透明，免費上門服務讓您足不出戶盡享品質生活。

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