為什么華為EMUI越來越好用，研發(fā)實(shí)力+尊重用戶才是關(guān)鍵

基于安卓9.0研發(fā)定制的華為EMUI9.0系統(tǒng)上市已三個(gè)多月了，自發(fā)布之初就得到了國內(nèi)外媒體的力挺：全美著名的安卓評測媒體Android Central的評價(jià)說EMUI 9.0更快捷、美觀和智慧，國內(nèi)媒體也強(qiáng)調(diào)EMUI9.0在傾注了最新的AI技術(shù)后，為用戶帶來了自然極簡、一致流暢和沉浸愉悅的使用體驗(yàn)。

(外媒Android Central對EMUI9.0給予好評)

隨著華為Mate 20系列手機(jī)的上市，以及P20系列、Mate 10系列等9款機(jī)型全面開放升級EMUI9.0，越來越多的用戶體驗(yàn)到了EMUI9.0，在親身感受到EMUI9.0在UX方面的優(yōu)化、性能方面的提升、智慧特性的增加以及安全方面的加強(qiáng)后，很多用戶表示華為EMUI越來越好用了。

那么，華為EMUI是怎么做到讓用戶越來越滿意，評價(jià)越來越高的呢?這主要得益于華為對質(zhì)量的重視，是業(yè)內(nèi)出了名的。質(zhì)量是底線”，這一點(diǎn)在華為EMUI上也不例外。

總的來說，基于安卓9.0開發(fā)的華為EMUI9.0，在正式和用戶見面之前，性能、功耗、媒體與視覺、兼容性等相關(guān)領(lǐng)域，都是要經(jīng)過層層把關(guān)、驗(yàn)證和測試的。EMUI系統(tǒng)升級之所以能夠越來越好，與華為有一整套嚴(yán)格的質(zhì)量保證策略和內(nèi)控流程，以及良好的用戶互動溝通機(jī)制密不可分?？梢哉f，EMUI是研發(fā)人員和用戶共同開發(fā)的結(jié)果。

層層把關(guān)驗(yàn)證測試，堅(jiān)守高質(zhì)量底線

為保證EMUI的質(zhì)量，華為研發(fā)人員有一套嚴(yán)密的質(zhì)量保證策略和內(nèi)控管理流程。就以EMUI9.0來說，其嚴(yán)密的全生命周期質(zhì)量屬性標(biāo)準(zhǔn)，核心就是建立業(yè)務(wù)自我管理的內(nèi)控管理機(jī)制，概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證/試點(diǎn)、推行各個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行相應(yīng)的分析與驗(yàn)證，體系完善，環(huán)環(huán)相扣。每個(gè)環(huán)節(jié)要完成相對應(yīng)的checklist，不斷優(yōu)化和改進(jìn)，才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，這也就最大程度上保證了EMUI的質(zhì)量，保證了用戶EMUI的使用體驗(yàn)。

(華為2012實(shí)驗(yàn)室：終端產(chǎn)品體驗(yàn)測試實(shí)驗(yàn)室)

以手機(jī)整機(jī)穩(wěn)定性測試這一重要指標(biāo)為例，當(dāng)前業(yè)界主要通過整機(jī)穩(wěn)定性成熟度(MTBF)、容錯(cuò)能力以及恢復(fù)能力(MTTR)等三個(gè)維度進(jìn)行手機(jī)整機(jī)穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)和度量方法的制定。華為在此基礎(chǔ)上增加了更為嚴(yán)苛的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，在三個(gè)大維度下細(xì)分了很多分支。

(華為2012實(shí)驗(yàn)室：音頻實(shí)驗(yàn)室)

拿整機(jī)穩(wěn)定性成熟度即MTBF(mean time between failure)來說，它統(tǒng)計(jì)軟件在定義時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)失效的次數(shù)，以便計(jì)算平均無故障時(shí)間。在此基礎(chǔ)上，華為建立了MTBF-HW方法，它規(guī)定了華為 MTBF執(zhí)行方法，以及通過標(biāo)準(zhǔn)(20臺1500小時(shí))，包含內(nèi)存預(yù)置、業(yè)務(wù)操作成功率、執(zhí)行最短時(shí)間和最小無故障時(shí)間等要求，可以稱得上是目前已知最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。

尊重用戶聲音，以提高用戶滿意度為宗旨

內(nèi)部質(zhì)量管控是EMUI能夠給用戶帶來良好體驗(yàn)的前提，華為EMUI研發(fā)團(tuán)隊(duì)也非常注重用戶的建議。

(EMUI更新支持微信指紋支付)

EMUI是不斷迭代的，沒有哪個(gè)版本能夠做到一下子就滿足所有用戶的期待。華為EMUI從開發(fā)到推行中間各個(gè)環(huán)節(jié)，都十分注重用戶的聲音。其實(shí)研發(fā)人員也經(jīng)常泡在花粉論壇上，看看用戶有哪些不同的聲音和功能建議。在分析用戶聲音的基礎(chǔ)上，找到用戶體驗(yàn)改進(jìn)痛點(diǎn)，提供相應(yīng)的EMUI解決方案。

(華為Mate 9系列支持人臉識別功能)

就EMUI來說，很多新功能都是響應(yīng)大家的需求，比如EMUI5.0版本上的一鍵鎖屏功能，EMUI8.0版本上的微信指紋支付、人臉解鎖等等。

每一次EMUI版本的更新迭代，都是經(jīng)過研發(fā)團(tuán)隊(duì)不分晝夜的攻堅(jiān)奮戰(zhàn)而來。為了給大家?guī)砀玫氖褂皿w驗(yàn)，技術(shù)人員奮戰(zhàn)在研發(fā)一線，開發(fā)、測試、接收用戶的反饋、分析定位bug，一環(huán)一環(huán)度都高質(zhì)量通過后才會給大家發(fā)布新版本。所以，華為EMUI凝結(jié)了研發(fā)團(tuán)隊(duì)的心血，也吸納了用戶的智慧建議，才讓EMUI越來越好用。

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