在F8開發(fā)者大會主題演講上，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格正式宣布Messenger Business服務(wù)，它為企業(yè)和普通用戶搭起直接溝通的橋梁，而作為Messenger Platform的一部分，F(xiàn)acebook亦承諾會向第三方開放API。
企業(yè)可將Messenger整合起來，以便為客戶提供諸如收件與發(fā)貨追蹤等信息。Facebook用戶還可以通過Messenger軟件實現(xiàn)一站式購，與企業(yè)進行實時交談。
此外，由于Facebook已經(jīng)先行認證了用戶的身份，所以購買的過程將會相當簡單。
Messenger Business是否會整合進移動支付功能，目前還不清楚。
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