4月11日，蘇寧易購旗下售后平臺“蘇寧幫客”聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)回收界黑馬“嗨回收”，針對北京后家電市場簽訂千萬電器回收戰(zhàn)略協(xié)議，在北京地區(qū)掀起規(guī)范綠色回收風潮，打造綠色后家電市場產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)，掘金售后市場藍海。
記者了解到，消費者一方面在售后家電市場面臨回收痛點，另一方面對于舊家電的回收意識也不夠高，而過于老舊的家電，尤其冰箱、洗衣機、熱水器等大家電，“超期服役”不僅會危害用戶身體、呼吸等系統(tǒng)健康，甚至還會帶來電路老化等安全隱患。
據(jù)了解，電子垃圾中，含有大量鉛、鉻、水銀等有毒有害的化學物質(zhì)，如果作為普通垃圾丟棄或簡單填埋，將對環(huán)境和人的健康構成威脅。而傳統(tǒng)二手家電回收模式相對分散，運輸、儲存拆解等環(huán)節(jié)往往不夠?qū)I(yè)，存在較大的環(huán)境污染隱患。
幫客回收是蘇寧幫客打造的回收服務品牌，為消費者提供完善的空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機、燃氣熱水器等家電的回收服務。目前幫客回收服務已經(jīng)覆蓋一、二、三線城市，不僅有專業(yè)的機器價值評估，而且承諾顧客不拒單，免費拆機、運輸。針對消費者的換新需求，蘇寧幫客推出高價以舊換新活動，消費者可以在蘇寧易購使用優(yōu)惠券購買新家電。
消費者可以在蘇寧易購全渠道預約回收服務，預約成功后，工程師次日上門，核心城市可達到上午約下午送，快速響應消費者回收需求。
蘇寧幫客與嗨回收的強強聯(lián)合，整合雙方渠道、資源優(yōu)勢，在二手家電回收和運輸?shù)倪^程中，通過嚴格執(zhí)行專業(yè)、規(guī)范的標準，盡量減少對二手家電不必要的損害，降低污染環(huán)境風險，并保證二次利用的可能性，對于確實沒有二次利用價值的二手家電，蘇寧幫客與嗨回收則會選擇專業(yè)、規(guī)范的二手家電拆解企業(yè)，確保家電得到綠色拆解。
此外，418期間，幫客回收整合眾多資源作為老舊空調(diào)換新提供專項補貼。目前，蘇寧幫客推出空調(diào)以舊換新一口價，掛式空調(diào)補貼300元，柜式空調(diào)補貼600元，這筆補貼，消費者可以在蘇寧易購和門店購買新的空調(diào)。有需求的消費者，可以在蘇寧門店、蘇寧幫客微信公眾號、蘇寧易購等多種渠道預約以舊換新服務，屆時會有專業(yè)師傅上門服務。
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