“場景互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，消費(fèi)者購買的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種美好的生活方式”。3月28日，蘇寧易購“用新定義好生活”418電器購物節(jié)媒體發(fā)布會在南京舉行，蘇寧易購總裁侯恩龍在演講中一語中的。
眾所周知，純線上和純線下都有自身的弊端，純線上的缺點(diǎn)主要集中在流量紅利慢慢消失，對運(yùn)營團(tuán)隊和運(yùn)營實(shí)力的要求更高了；純線下的缺點(diǎn)則是產(chǎn)生了店鋪的租金，商品的展現(xiàn)不夠廣，完全靠消費(fèi)者經(jīng)過店鋪或者消費(fèi)者有需求自己到達(dá)實(shí)體店消費(fèi)。
如今，那些10年前以做純電商起步的商家發(fā)現(xiàn)純線上找不到更多流量資源的時候，又瞄準(zhǔn)了線下的實(shí)際人群流量，來引流到線上，或通過線上線下的結(jié)合帶來更大的銷售路徑。在蘇寧看來，線下渠道與線上渠道是相輔相成、互為促進(jìn)、缺一不可的關(guān)系。線上渠道雖然在品牌曝光率上具有先天優(yōu)勢，但是在一定程度上，純線上品牌的價值是無法聚集的。同時，隨著線下渠道越來越注重消費(fèi)者的體驗(yàn)，線下渠道對品牌宣傳的作用會越來越大。
此次蘇寧418，蘇寧就通過”BIU+蘇寧智能家“和”BIU+時代體驗(yàn)家“兩大板塊，為消費(fèi)者帶來全新的家庭消費(fèi)體驗(yàn)。簡單來說，在蘇寧的線下實(shí)體店中，通過引入小Biu和智能家電套裝為消費(fèi)者帶來萬物互聯(lián)時代的融入感；在蘇寧的線上，通過VR技術(shù)開啟實(shí)景線上家庭館，打造5種不同裝修風(fēng)格的樣板間實(shí)景，消費(fèi)者足不出戶即可感受不同風(fēng)格的家居生活，并可以一鍵下單購買喜歡的家居用品。
與此同時，蘇寧還將利用直播、短視頻等用戶娛樂化行為打造內(nèi)容生態(tài)，比如，聯(lián)合評測師、媒體、網(wǎng)紅、KOL制作趣味性圖文、短視頻、直播，將商品融入娛樂內(nèi)容中；比如，充分利用旗下體育資源定制足球賽事直播，用戶不僅可以通過專業(yè)解說了解比賽信息，還可以獲悉運(yùn)動員身上的裝備特點(diǎn)、購買渠道。在不影響觀球體驗(yàn)的同時了解商品信息，實(shí)現(xiàn)從種草到拔草的沉浸式購物體驗(yàn)。
逛玩買一體化，蘇寧的場景互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了兩方面價值。一是，對線上社交工具的利用能力上升了，通過體育賽事來展現(xiàn)品牌體驗(yàn)，所能吸引的人群就非常龐大。有IP資源后，社交工具的傳播能力大幅擴(kuò)大了。二是，對品牌商產(chǎn)生非常大的價值。給品牌商打造了線下場景體驗(yàn)空間，那么，品牌商就有機(jī)會低成本向消費(fèi)者傳遞品牌內(nèi)涵和所倡導(dǎo)的生活方式。
一件產(chǎn)品不是簡單提供功能性解決方案，產(chǎn)品的核心價值是要傳遞出一種生活態(tài)度和生活方式，即讓消費(fèi)者看到你的品牌、產(chǎn)品，就會產(chǎn)生“畫面感”，認(rèn)為這個品牌、產(chǎn)品就是我要的生活。蘇寧的場景互聯(lián)網(wǎng)，便是在為品牌商提供空間，幫助其塑造、強(qiáng)化品牌價值，再通過社交工具，將品牌價值向線上端無限擴(kuò)散。以此次418為契機(jī)，蘇寧易購將為場景互聯(lián)網(wǎng)時代的提前來臨按下了“快進(jìn)鍵”。
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