根據(jù)Gartner的最新預(yù)測，2020年全球IT支出預(yù)計將達到3.4萬億美元，比2019年下降8%。冠狀病毒大流行和全球經(jīng)濟衰退導(dǎo)致CIO優(yōu)先考慮被認為是“關(guān)鍵任務(wù)”的技術(shù)和服務(wù)支出，而不是旨在實現(xiàn)增長或轉(zhuǎn)型的舉措。
Gartner杰出的研究副總裁John-David Lovelock表示：“首席信息官們已經(jīng)進入了緊急成本優(yōu)化狀態(tài)，這意味著投資將被最小化，并優(yōu)先用于維持業(yè)務(wù)運營，這將是大多數(shù)公司2020年的首要任務(wù)。復(fù)蘇將不會遵循之前的模式，因為公共衛(wèi)生、社會和商業(yè)限制開始減少，這場衰退背后的力量將造成供給和需求沖擊?！?/p>
所有細分市場在2020年都將出現(xiàn)下降，其中設(shè)備和數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的支出降幅最大。但是，冠狀病毒大流行刺激遠程工作，公有云服務(wù)等細分市場將是一個亮點，2020年支出將增長19%。基于云的電話和消息以及會議的支出也將分別增長8.9%和24.3%。
Lovelock補充說，“2020年，一些基于云的長期轉(zhuǎn)型項目可能會被擱置，但Gartner預(yù)計2023年和2024年的總體云支出水平最早將在2022年顯現(xiàn)?！?/p>
Lovelock表示，“2020年，IT支出的復(fù)蘇將是緩慢的，娛樂、航空運輸和重工業(yè)等受沖擊最嚴重的行業(yè)需要三年多的時間才能恢復(fù)到2019年的IT支出水平?！?/p>
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