小米總裁盧偉冰：「人車家全生態(tài)」加速全球化，五年內(nèi)將在海外開1萬家小米之家

11月28日，小米集團(tuán)合伙人、總裁盧偉冰在參加一場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，從小米產(chǎn)品方法論和高端方法論的角度出發(fā)，解析了小米SU7、小米15、智能大家電等火爆背后的成功邏輯，并深入談?wù)摿诵∶赘叨嘶?a href="http://m.digitalhealthexpert.com/AI_1.html" target="_blank" class="keylink">AI投入以及「人車家全生態(tài)」出海等重磅話題。

盧偉冰表示，小米產(chǎn)品的方法論就是“爆品”，做出爆品，讓爆品改變市場(chǎng)格局。在任何品類里面都要做爆品，減少產(chǎn)品SKU，一定要做壓強(qiáng)投入。壓強(qiáng)投入的前提，是要有極強(qiáng)的用戶洞察和技術(shù)洞察。把用戶洞察、技術(shù)洞察結(jié)合在一起，形成一個(gè)產(chǎn)品。

針對(duì)行業(yè)關(guān)心的高端化問題，盧偉冰稱，小米高端化已取得了“階段性的巨大成功”，不僅是小米15系列大獲成功，幾乎是所有小米品類都在成功走向高端。他特別指出，小米SU7的成功不是偶然，是小米產(chǎn)品方法論和高端方法論的必然成功，并稱“所有的產(chǎn)業(yè)都值得用小米方法論干一下”。

對(duì)于行業(yè)熱議的AI話題，盧偉冰認(rèn)為AI將帶來用戶體驗(yàn)的革命性變化和企業(yè)商業(yè)效率的大幅提升，但他也直言AI對(duì)手機(jī)體驗(yàn)的革命性顛覆才剛剛開始，距離小米想要的AIOS還要等一段時(shí)間。

在談及全球化時(shí)盧偉冰表示，小米全球化已經(jīng)完成了產(chǎn)品出海和品牌出海，進(jìn)入了“模式出?！钡牡诙A段。小米計(jì)劃5年時(shí)間在海外開1萬家小米之家，把「人車家全生態(tài)」、小米新零售模式帶到國(guó)際去。

以下是對(duì)談實(shí)錄。

主持人：今天的話題主要是三個(gè)層面，從公司、到行業(yè)、再到整個(gè)市場(chǎng)。首先小米此次的財(cái)報(bào)成績(jī)優(yōu)異不是偶然事件，而是基于小米方法論和核心能力提升以后的乘數(shù)效應(yīng)的必然。所以我想問的第一個(gè)問題是說，小米方法論怎么理解，這個(gè)方法論是怎么形成的？我們前幾年聽說小米的方法論叫做專注、極致、口碑、快，現(xiàn)在跟當(dāng)年是一個(gè)方法論嗎，是一種延續(xù)還是顛覆？

盧偉冰：每個(gè)季度發(fā)財(cái)報(bào)之后，我都要做路演，今年路演經(jīng)常被投資人問到一個(gè)問題是：小米SU7如此之成功，你們第二款車能不能成功？第三款車能不能成功？小米SU7的成功到底是偶然還是必然？這幾乎是我每個(gè)季度都要重復(fù)回答的問題。

對(duì)此，我跟投資人談的比較多的就是小米的產(chǎn)品方法論和小米高端化的方法論。我們說，小米SU7的成功是小米產(chǎn)品方法論和小米品牌高端化方法論，這兩個(gè)方法論的集大成者，是它們形成了小米SU7今天的成功。所以我路演中跟他們講的最多的就是，這個(gè)成功是必然的。這個(gè)成功是我們2021年3月底決定造車之后，戰(zhàn)略規(guī)劃出來的結(jié)果，它不是偶然的。

他們就問我，到底什么是小米的方法論，什么是小米產(chǎn)品的方法論？我想了一下怎么向投資人講明白，其實(shí)講小米產(chǎn)品的方法論，就一個(gè)詞，就是“爆品”，就是你怎么能夠做出爆品，然后讓爆品改變整個(gè)市場(chǎng)的格局。

在小米SU7上市之前，雷總當(dāng)時(shí)請(qǐng)了很多人——產(chǎn)業(yè)內(nèi)的人、做了幾十年的車的人，讓他們給我們提意見，讓他們猜小米SU7這款車到底能夠賣多少輛。當(dāng)時(shí)猜的最高的人認(rèn)為一個(gè)月能賣五千臺(tái)就非常好了，很多人還在說，可能就是一千、兩千、三千臺(tái)。因?yàn)樗麄儺?dāng)時(shí)有一個(gè)對(duì)標(biāo)的車型就是特斯拉Model 3，Model 3一個(gè)季度大概五千臺(tái)左右，賣到特斯拉的三分之一就非常非常好了。實(shí)際上大家看到了SU7現(xiàn)在每個(gè)月的交付，我們?cè)?0月份破了兩萬臺(tái)。

主持人：當(dāng)時(shí)雷總猜多少？您猜多少？

盧偉冰：我們當(dāng)時(shí)第一年的年度目標(biāo)定了9個(gè)月7.6萬臺(tái)，月交付前期不到1萬，后期到1萬多。但實(shí)際上大家看到這輛車整個(gè)的月銷量已經(jīng)突破了兩萬臺(tái)，這還是因?yàn)榻裉齑蜷_小米汽車APP的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)交付周期還是大約20周，就是大約還要等5個(gè)月。我們今天都不知道，如果我們的交付周期是一個(gè)月或者兩個(gè)月，它的銷量應(yīng)該是多少，我們今天還沒有看到上限。

也就是說我們?cè)诮桓吨芷谶€在20多周的時(shí)候，我們的銷量已經(jīng)超過了Model3。以前大家說一個(gè)20多萬純電的轎車（很難做），但是大家卻忘記了，真正的爆品是可以改變行業(yè)的。這就是小米SU7這款產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值，不僅僅是SU7這款產(chǎn)品成功了，大家可以看到整個(gè)純電轎車全部賣得很好，因?yàn)樾∶状罅康挠唵瓮庖绲搅似渌挠焉坍a(chǎn)品上去。這是一款爆品，它可以改變產(chǎn)業(yè)的格局。

大家可能問一個(gè)問題，你們SU7是怎么打造出來的？如果再用一句話總結(jié)，就是雷總講的話：用10倍的投入，踏踏實(shí)實(shí)做事。我們?cè)赟U7這款車上所投入的研發(fā)成本是傳統(tǒng)車廠一款車的10倍研發(fā)成本。所以當(dāng)我們剛進(jìn)入到汽車行業(yè)的時(shí)候，有很多團(tuán)隊(duì)問：小米的“型譜”怎么做？我說這不是小米做產(chǎn)品的做法，小米的做法就是把一款產(chǎn)品做好，一款產(chǎn)品頂他們10、20款的產(chǎn)品。大家講“多生孩子好打架”，我們不是，我們把一個(gè)孩子好好“做”出來，好好養(yǎng)大。這是小米跟其他企業(yè)最大的不同。

主持人：但這樣是不是有點(diǎn)危險(xiǎn)？

盧偉冰：我們覺得做多比做少要危險(xiǎn)，分散兵力比集中兵力要危險(xiǎn)。看似是降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)際上增大風(fēng)險(xiǎn)。所以今天你看我們小米在任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)的品類里面，比如空調(diào)領(lǐng)域，小米SKU的數(shù)量是傳統(tǒng)空調(diào)企業(yè)的十分之一；在手機(jī)行業(yè)，今天小米手機(jī)在全球是第三名，但是我們的型號(hào)卻是第五、第六名這些企業(yè)的三分之一的數(shù)量。

我們?cè)谌魏纹奉惱锩娑家霰?，減少產(chǎn)品SKU，一定要做壓強(qiáng)投入。壓強(qiáng)投入的前提是什么？是要有極強(qiáng)的用戶洞察、技術(shù)洞察。我們要把用戶洞察、技術(shù)洞察結(jié)合在一起，形成一個(gè)產(chǎn)品。為什么做多產(chǎn)品？你根本不知道用戶需要是什么，你才會(huì)去做多。小米成立到現(xiàn)在14年，我們就遵循了這套方法論，這套方法論好像是反大家常識(shí)，但是我們堅(jiān)定不移地相信。

主持人：嗯，反常識(shí)。某種意義上來說，剛才為什么我說這是危險(xiǎn)的，因?yàn)檫@似乎是一個(gè)“常識(shí)”：多數(shù)人覺得好像做10個(gè)產(chǎn)品，其中有成功的、有失敗的。為什么盧總講他做一款產(chǎn)品比做十款更安全，反過來說，多元化做很多才是不安全的？其實(shí)背后是小米基于對(duì)用戶、市場(chǎng)深度的理解、洞察，才有這樣的底氣。

盧偉冰：并且還有一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，就是企業(yè)的資源和人的精力都是有限的。你做10款車，你里面所花的時(shí)間和你做一款車所花的時(shí)間完全不一樣。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)資源是有限的，每個(gè)人的時(shí)間精力是有限的，這是我們思維最大的不同。

主持人：前幾年小米開始造車的時(shí)候也有人質(zhì)疑，比如說造車要花很多錢，那么多對(duì)手?，F(xiàn)在小米現(xiàn)金流比較充沛了，我們能不能認(rèn)為小米造車這件事情已經(jīng)到了比較安全的狀態(tài)？下面還有哪些挑戰(zhàn)？

盧偉冰：在2021年3月份，我們宣布造車之后，那個(gè)時(shí)候我見投資人，他們最大的問題是，小米汽車到底會(huì)有多大的成功？如果小米汽車不成功，會(huì)不會(huì)把你們小米現(xiàn)有的業(yè)務(wù)全部拖垮？這是2021-2023年面對(duì)投資人回答的最大問題。大家的觀點(diǎn)就是，小米一個(gè)做手機(jī)的公司，憑什么殺入百年汽車行業(yè)也能夠成功？你畢竟要面對(duì)那么多更加強(qiáng)大的公司。所以大家擔(dān)心小米的業(yè)務(wù)可能是“雙殺邏輯”：汽車不成功，把我們的現(xiàn)有業(yè)務(wù)也拖垮了。

但其實(shí)當(dāng)我們2021年決定做車的時(shí)候，我們想的還是非常清楚。大家可以發(fā)現(xiàn)我們做車的時(shí)候，我們做了非常重要的決策，就是小米用100%自己的錢做汽車，我們沒有像很多公司一樣把汽車業(yè)務(wù)變成獨(dú)立的公司進(jìn)行融資，用外部股東的錢。我們?cè)?021年還叫“手機(jī)×AIoT×車”，我們已經(jīng)認(rèn)為車是小米未來生態(tài)布局里面非常重要的一環(huán)。既然它是非常重要的一環(huán)，所以它必須在小米自有的體系之內(nèi)，不能有外部的資金形成利益不一致的結(jié)果，這會(huì)造成我們非常多的損耗，這是第一個(gè)。

加上這個(gè)頂層設(shè)計(jì)之后，我們當(dāng)時(shí)又做了第二個(gè)非常重要的決定，投資100億美金。這個(gè)是21年3月雷總講的，那個(gè)時(shí)候（100億美金）大概是700億人民幣，我們?cè)谌绱舜蟮男袠I(yè)里面，如果你不堅(jiān)定的拿出700億人民幣拍在桌子上，我們很難上牌桌的。這是我們做的第二個(gè)非常非常重要的決定。

第三個(gè)非常重要的是要想清楚，智能電動(dòng)汽車行業(yè)的本質(zhì)到底是什么？我們反復(fù)在問這個(gè)問題，百年大變局，這個(gè)大變局到底是什么？

最后我們想明白了——智能電動(dòng)汽車是消費(fèi)類電子和傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，但是遵循消費(fèi)類電子產(chǎn)業(yè)的規(guī)律。這句話非常重要。消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)規(guī)律是什么？用軟件定義硬件，并且未來的產(chǎn)業(yè)格局會(huì)進(jìn)一步收斂。我們認(rèn)為行業(yè)前五名會(huì)收斂到占據(jù)市場(chǎng)70%的份額。這就是為什么要做全球汽車品牌前五名，如果不做全球前五名，我們就是“others”，未來就是這樣子。所以我們立志用15-20年的時(shí)間成為全球前五的車廠，這是我們戰(zhàn)略推演的基本邏輯，2023年我們的（人車家全生態(tài)）戰(zhàn)略形成之后，2024年我們的戰(zhàn)略可以實(shí)現(xiàn)閉環(huán)。在推演的邏輯過程當(dāng)中大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，在過去幾年里面現(xiàn)有的業(yè)務(wù)已經(jīng)越來越健康，2021年當(dāng)我們宣布造車的時(shí)候，我們正好是1000億的現(xiàn)金儲(chǔ)備，現(xiàn)在我們是1516億的現(xiàn)金，在過去3年多造車的時(shí)間里，我們帳上的現(xiàn)金凈增了500多億。

主持人：所以造車不但沒有燒錢，還增加了。

盧偉冰：現(xiàn)在車還在燒錢，但是我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)還是非常的健康。所以我們今年Q2汽車業(yè)務(wù)披露財(cái)報(bào)以后，我跟投資人講，小米的三條增長(zhǎng)曲線全部形成：以手機(jī)為核心的個(gè)人設(shè)備是第一曲線，以電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)為核心的家庭設(shè)備是第二條曲線，第三條曲線是出行設(shè)備——汽車。這就是小米今天發(fā)展的情況。

主持人：雷總之前也曾經(jīng)提過三點(diǎn)核心管理理念，簡(jiǎn)化管理、扁平化，找到志同道合的人?，F(xiàn)在雷總把責(zé)任更多放在車上面，您承擔(dān)了更多管理責(zé)任，您覺得什么叫“正確的事情”？我們剛才講了不少的邏輯，盧總背后有整套的思考方式，不知道是只適合小米，還是也適合其他人？

盧偉冰：我今天在小米管的業(yè)務(wù)是個(gè)人設(shè)備、家庭設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、全球戰(zhàn)區(qū)，包括管汽車的銷交服業(yè)務(wù)。

很多人問我一個(gè)問題，你管這么多業(yè)務(wù)，怎么去分配你的時(shí)間？我在管理里面，會(huì)把工作做分層分級(jí)。離我最遠(yuǎn)的一層叫戰(zhàn)略管控，我們用戰(zhàn)略的方式把業(yè)務(wù)管起來，只管戰(zhàn)略和預(yù)算。第二層，再近一點(diǎn)的業(yè)務(wù)叫做運(yùn)營(yíng)性管控，不僅僅看它的戰(zhàn)略和預(yù)算，還要進(jìn)入到關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)，比如說產(chǎn)品目標(biāo)圖，具體的產(chǎn)品線要上會(huì)議，以及關(guān)鍵的供應(yīng)要去看。第三是最核心的業(yè)務(wù)，我們把它叫關(guān)鍵細(xì)節(jié)管控，比如手機(jī)業(yè)務(wù)，手機(jī)每一個(gè)產(chǎn)品的打磨、確定，以及外觀設(shè)定我都要去管。

我剛才分了這三類，這三類背后，我們又做了非常非常重要的事情。我們有非常多的業(yè)務(wù)，以前形成了不同的管理體系、風(fēng)格、工具，所以過去幾年最重要的是，第一我們要形成統(tǒng)一的小米戰(zhàn)略；第二基于這個(gè)戰(zhàn)略要有統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，包括流程、制度、組織建設(shè)；第三就是我們一定要構(gòu)建管理共同的后臺(tái)能力。我們把這些做完了以后，就構(gòu)建了小米管理的“OS”，所有業(yè)務(wù)就像在這個(gè)OS上面的APP，可以結(jié)合自己的特色發(fā)揮，但必須遵循OS統(tǒng)一的規(guī)則。這樣就讓小米構(gòu)建好管理體系、支撐多業(yè)務(wù)快速發(fā)展，而且不會(huì)失控。

主持人：剛剛您講的這些我還是覺得是看起來表面的東西，感覺另外一家公司如果也做一模一樣的事情，不一定能做好。還有什么底層的東西是我們不知道的？

盧偉冰：我自己認(rèn)為，我們今天所探索的管理體系+管理工具，具有普適性，不僅僅小米能適應(yīng)，其他企業(yè)也能。我們既做汽車、也做手機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、小家電，我們這套探索出的管理體系，它既具有跨品類的普適性，也具有跨國(guó)家的普適性，它沒有太大的特殊性。管理的實(shí)踐是具有普適性的。

主持人：剛才講到了第一重要的核心關(guān)鍵業(yè)務(wù)——手機(jī)業(yè)務(wù)。今天小米手機(jī)取得了很好的成績(jī)，在全球市場(chǎng)出貨量排名第三，跟蘋果離得非常近了。我關(guān)于手機(jī)的想問第一個(gè)問題是，之前雷總說過好幾次要向蘋果學(xué)習(xí)，對(duì)標(biāo)iPhone，超越iPhone?，F(xiàn)在iPhone在中國(guó)、全球銷售沒有那么好，我們用什么新的眼光來看老的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者對(duì)標(biāo)對(duì)象？

盧偉冰：首先我認(rèn)為蘋果公司是極其強(qiáng)大和偉大的公司。三個(gè)數(shù)據(jù)能看得到：第一利潤(rùn)1000億美金，第二銷售收入4000億美金，第三市值3萬多億美金，我覺得這是非常非常強(qiáng)大的。所以我還是認(rèn)為在過去的十幾年，小米跟蘋果在同一個(gè)行業(yè)里面去競(jìng)爭(zhēng)，幫助小米得到了很大的提高。

以前我們更多的是學(xué)習(xí)蘋果，2021年正式提出全面對(duì)標(biāo)蘋果，那什么叫對(duì)標(biāo)？我們從技術(shù)上，而且不僅僅表層技術(shù)，是從根技術(shù)的角度，從芯片、操作系統(tǒng)、生態(tài)管控角度、甚至品牌角度、用戶分群角度去對(duì)標(biāo)，這個(gè)對(duì)標(biāo)是全方位、端到端的對(duì)標(biāo)，這個(gè)對(duì)標(biāo)對(duì)小米有非常大的收益。我們從小米12系列開始，小米12是全面對(duì)標(biāo)蘋果之后的第一代產(chǎn)品，到小米13，我們?nèi)〉昧朔浅４蟮某晒Γ恍∶?4在小米13的基礎(chǔ)上銷量增長(zhǎng)了70%，今年的小米15起售價(jià)上漲，前四代產(chǎn)品起售價(jià)都是3999，小米15定價(jià)在4499元，但我們今年又有比較好的銷售增長(zhǎng)。

這個(gè)增長(zhǎng)的背后是我們過去這幾年對(duì)標(biāo)蘋果的能力構(gòu)建，最后得到這樣的結(jié)果。而能力構(gòu)建最后反映在產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)上。小米15對(duì)標(biāo)的是iPhone 16 Pro，小米15 Pro對(duì)標(biāo)的是iPhone 16 Pro Max。今年我們重點(diǎn)改造的是設(shè)計(jì)，我們把我們的質(zhì)感、手感做了改變，這是我們過去四代產(chǎn)品對(duì)標(biāo)iPhone的一次重大的“交作業(yè)”。

主持人：四代產(chǎn)品不容易，包括剛才講到小米15在漲價(jià)，事實(shí)上從我接觸到的很多小米人來講，應(yīng)該他們心中都有一個(gè)夢(mèng)：特別想做高端化的戰(zhàn)略，或者說高端化是他們的夢(mèng)想。今天隨著小米15推出，能不能講小米手機(jī)的高端化就成了？

盧偉冰：我們的確取得了階段性的巨大成功。當(dāng)我們幾年前做企業(yè)高端化的時(shí)候，遇到了非常多的質(zhì)疑，包括內(nèi)部的質(zhì)疑。

第一個(gè)質(zhì)疑就是，你要用小米品牌做高端化，還是新起一個(gè)牌子？有人說好像用原來的牌子成功的先例不多。很多人說你為什么不換個(gè)牌子，大家舉了很多例子。

后來我在內(nèi)部說了一句話，我說這個(gè)牌子沒有什么高低之分，最重要的是做這個(gè)牌子的人的水平有高低之分，做品牌的人的水平，決定品牌本身。品牌的高端化、年輕化是一個(gè)永久的話題，今天你這個(gè)牌子很高端、很年輕，過了十年之后可能同樣面臨問題，難道你十年換一個(gè)牌子嗎？不可能的。所以我覺得，品牌的創(chuàng)新升級(jí)在未來是常態(tài)，所以我們最后堅(jiān)定不移地說一定要用小米品牌做高端化。為什么？因?yàn)槲覀兯械漠a(chǎn)品都是在共享小米品牌，只要把這個(gè)品牌做高端了，小米才會(huì)受益。

到今天，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，好像不僅僅小米手機(jī)高端了，空調(diào)也高端了，我們剛剛發(fā)布的空調(diào)，最后的銷量是我們目標(biāo)的4倍左右；我們剛剛發(fā)布的洗衣機(jī)，4000多塊錢，也做到我們銷售目標(biāo)的3倍多，還有其他很多產(chǎn)品也是一樣。我們剛剛發(fā)布的小米手表，漲了20%的價(jià)錢，還是上一代產(chǎn)品兩倍的銷量。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，好像你們所有的小米產(chǎn)品今年都做高端了。這就是受益于小米的品牌戰(zhàn)略之下，所以一定要堅(jiān)定不移地做小米品牌高端化。

當(dāng)然了，高端還得益于我們過去幾年在技術(shù)方面的投入。今天大家可能看的比較多的是手機(jī)投資多少錢，可能不知道小米上個(gè)月剛在武漢自建了1萬多平方米的實(shí)驗(yàn)室。我前天還在武漢的大家電工廠參加開工儀式，工廠投資也是幾十個(gè)億。研發(fā)投入分布在很多品類的背后。今年小米集團(tuán)研發(fā)投入在240億，我們對(duì)明年預(yù)算的研發(fā)投入在300億，小米研發(fā)投入的年復(fù)合增長(zhǎng)有30%多。如果今天大家看到小米的一些成功，背后第一個(gè)就是踏踏實(shí)實(shí)投入技術(shù)，第二就是踏踏實(shí)實(shí)把小米品牌往高端化去走。

主持人：盧總講得非常好。我真的覺得，在這樣的臺(tái)上，如果一個(gè)CEO說我們?nèi)ツ赇N量增加了10%，但是靠的是降價(jià)50%，其實(shí)我覺得這不一定是我們想看到的東西，這說明整個(gè)市場(chǎng)在萎縮。今天小米是一個(gè)很好的例子，高端賣得更好了，研發(fā)投入更大了，這是讓整個(gè)商業(yè)世界變得更好的循環(huán)。所以說中國(guó)是有好的例子的，是可以學(xué)習(xí)的。

盧偉冰：所以我們內(nèi)部講，所有的產(chǎn)業(yè)都值得用小米的方法論干一下。像我們認(rèn)為大家電、空冰洗在過去十幾年完全固化了，過去十幾年空冰洗的技術(shù)進(jìn)展、品牌格局都非常固化。但你會(huì)發(fā)現(xiàn)小米用自己理解的方法做了很多創(chuàng)新，這次我們空調(diào)、洗衣機(jī)兩個(gè)產(chǎn)品都是創(chuàng)新品類，這個(gè)行業(yè)從來沒有過，我們把它創(chuàng)新出來了。

主持人：后面一個(gè)問題跟AI有關(guān)，今天小米在AI也做了很多工作，重構(gòu)了操作系統(tǒng)，也開始做AI手機(jī)，甚至智能眼鏡，您怎么看待AI對(duì)小米，不管對(duì)家電、手機(jī)、車，是什么樣的作用？

盧偉冰：從小米來看，AI至少有兩個(gè)方面非常明確：第一個(gè)是用戶體驗(yàn)的革命性變化，第二是對(duì)企業(yè)的商業(yè)效率的大幅度提升。

我先說行業(yè)效率。大家都特別關(guān)心我們小米的新零售，小米一開始就做了全鏈路的數(shù)字化，今天數(shù)據(jù)的價(jià)值完全發(fā)揮出來了。我們今天用AI的方式做全部數(shù)據(jù)挖掘，幫助我們一線的團(tuán)隊(duì)更好地為用戶做服務(wù)，所以我們做了Copilot這樣的功能。第二我們用AI的技術(shù)尋找產(chǎn)業(yè)里新的材料，像小米SU7的泰坦合金，這個(gè)合金材料要從上千萬種配方里面找到合適的出來。另外像手機(jī)里面很多材料也是用AI做配方，AI的使用會(huì)大幅提高我們的效率。

主持人：如果愛迪生當(dāng)年有AI的話，發(fā)明電燈就不用那么多年了對(duì)吧。

盧偉冰：對(duì)，這個(gè)會(huì)大幅度縮短。第二，用戶體驗(yàn)方面，我們公司里面有兩個(gè)最重要的產(chǎn)品：小米澎湃OS和智駕。智駕是今天我們看到的最成熟、用戶受益最好的AI場(chǎng)景體現(xiàn)。我們現(xiàn)在在智駕里面投入也非常大，并且發(fā)展速度也很快，我們雖然進(jìn)場(chǎng)時(shí)間晚，但是最近跑得特別快，這是受益于AI大模型的支持。小米的AI投入非常大，大概現(xiàn)在投入了四五千人，各個(gè)部門里都有專職的AI團(tuán)隊(duì)。但是我認(rèn)為AI在手機(jī)上面對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的革命性顛覆今天剛剛開始，我們內(nèi)心想要的AIOS，還要等一段時(shí)間。

主持人：講完AI，再講出海，這兩個(gè)話題是中國(guó)企業(yè)最關(guān)心的兩個(gè)話題。小米出海做得是非常好的，小米海外營(yíng)收大概占到總營(yíng)收的一半，這是非常國(guó)際化的公司了，小米說已經(jīng)完成了全球化的第一步，那第二步是什么？

盧偉冰：小米在汽車業(yè)務(wù)沒有收入之前，海外收入大約占一半。有了車，我們Q3海外收入占45%。我們把出海分為第一階段和第二階段，第一階段叫小米產(chǎn)品和小米品牌出海，第二階段叫小米模式出?！，F(xiàn)在中國(guó)企業(yè)大部分是產(chǎn)品出海的階段，小米今天已經(jīng)完成了產(chǎn)品出海和品牌出海，品牌出海就是小米今天所有的業(yè)務(wù)全是自有品牌，我們零貼牌業(yè)務(wù)。并且大家也看到在InterBrand最新的全球品牌百?gòu)?qiáng)排行里面，小米是唯二的中國(guó)企業(yè)，并且我們?cè)跉W洲、日本、韓國(guó)這樣一些高端市場(chǎng)都立足了。

第二個(gè)階段就是我們的模式出海，把「人車家全生態(tài)」模式、小米新零售模式帶到國(guó)際去，所以我們計(jì)劃5年時(shí)間在海外開1萬家小米之家，這是非常重要的商業(yè)模式。

主持人：之前有所謂的軟出海、硬出海，軟件出海、硬件出海，在您看來是整個(gè)生態(tài)出海？

盧偉冰：對(duì)，過去主要是產(chǎn)品出海，中國(guó)企業(yè)，少數(shù)的企業(yè)我覺得是做到了品牌出海，中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式出海的更少，這是小米堅(jiān)定不移的目標(biāo)。

主持人：對(duì)于其他想要出海的企業(yè)，能不能講一些您的體會(huì)和建議？

盧偉冰：每個(gè)企業(yè)要找到自己在出海里面的定位，基于你的定位找到策略的選擇，因?yàn)樾∶壮龊５姆绞绞欠浅Ｖ氐模覀冊(cè)诿總€(gè)國(guó)家建立本地化經(jīng)營(yíng)實(shí)體來支撐我們的商業(yè)模式，在這個(gè)商業(yè)模式上面才會(huì)去賣產(chǎn)品，所以我們比喻自己是“修路+造車”一體化的。對(duì)中小企業(yè)來講，你在大的商業(yè)模式里面，定位是什么，基于定位做戰(zhàn)略選擇就好了。

主持人：小米一定是大家非常感興趣的公司，今天講了很多，手機(jī)、車、家電，也是非常真誠(chéng)的分享，感謝盧總！

盧偉冰：謝謝大家對(duì)小米的支持！

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