易點天下CTO王一舟：GenAI原生企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

5月30日消息，亞馬遜云科技中國峰會2024主論壇上，亞馬遜全球副總裁、亞馬遜云科技大中華區(qū)總裁儲瑞松聯(lián)合易點天下、智譜AI、MiniMax、硅基流動、月之暗面、百川智能、零一萬物、Canva等企業(yè)代表共同啟動了亞馬遜云科技生成式AI合作伙伴計劃。

“亞馬遜云科技生成式AI合作伙伴計劃”旨在助力企業(yè)更快地應(yīng)用生成式AI，打造“人工智能+”時代的競爭優(yōu)勢。亞馬遜云科技將為加入本計劃的合作伙伴提供全面的支持，投入技術(shù)專家與合作伙伴共創(chuàng)，幫助合作伙伴更好地將他們的創(chuàng)新和亞馬遜云科技的服務(wù)適配和集成，并支持合作伙伴方案上架亞馬遜云科技 Marketplace，服務(wù)中國客戶的同時觸達全球客戶。

在隨后的高管對話環(huán)節(jié)中，易點天下聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO 王一舟與極客公園創(chuàng)始人、總裁張鵬就AI原生企業(yè)的時代機遇與當(dāng)下挑戰(zhàn)等話題進行了深入討論。

以下為對話摘要：

張鵬：先介紹一下你們的業(yè)務(wù)是什么，以及怎么把AI用到自己的業(yè)務(wù)中的吧？

王一舟：易點天下是一家?guī)椭龊Ｆ髽I(yè)提供智能營銷技術(shù)服務(wù)的科技公司，幫助電商、游戲、應(yīng)用和泛娛樂的客戶進行流量與用戶獲取，商品銷售。因此，我們從一開始就是云原生企業(yè)，基于云去對用戶行為進行抓取分析與預(yù)測，判斷用戶看到廣告，與其交互，產(chǎn)生購買的概率，每天需要處理海量的數(shù)據(jù)。

GenAI的出現(xiàn)，給我們打開了一個完全不一樣的市場，過去，雖然我們有大量數(shù)據(jù)，但實際想要激發(fā)用戶對廣告感興趣，是基于關(guān)鍵詞、標簽、圖片要素構(gòu)成等結(jié)構(gòu)化的、可量化的數(shù)據(jù)來判斷的，仍然有主觀的成分存在。但GenAI的出現(xiàn)，讓我們發(fā)現(xiàn)它可以把以前很多人做不了的事情變成了科學(xué)。

舉個例子，我們所服務(wù)的客戶營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球200多個國家及地區(qū)，廣告素材的本地化就是一個很大的問題。過去我們需要各個語種的專業(yè)人員對廣告文案進行翻譯與處理，無論是成本，還是專業(yè)度，以及對市場的理解，都要做到非常準確。包括很多產(chǎn)品的素材拍攝，涉及到要請外籍人員，從邀約、拍攝到剪輯后期，所要投入的時間與費用成本很高。但如果用AI來實現(xiàn)，在時間和費用成本上都可能只需要花費過去的10%甚至1%。

基于這樣的真實業(yè)務(wù)場景的內(nèi)部實踐，我們也推出了一個AIGC產(chǎn)品叫KreadoAI，把文案、圖片、視頻這一系列內(nèi)容創(chuàng)作都通過AI來實現(xiàn)，這是在我們原來業(yè)務(wù)之上，基于AI生長出來的新的生產(chǎn)力，這種生產(chǎn)力在過去是不敢想象的。

張鵬：那接下來，還計劃用AI做什么？有什么值得期待的新的價值展現(xiàn)？

王一舟：市場營銷是一個非常商業(yè)化、非常嚴肅的場景，它在整個經(jīng)濟活動中的價值非常高。

再舉個例子，其實很多電商和品牌客戶總收入中的20%，甚至接近 40% 都會花在營銷上。那在這個環(huán)節(jié)里，把很多細節(jié)的事情做好，會帶來的商業(yè)收入與價值是非常巨大的。我拿假發(fā)行業(yè)來舉例，大家都知道“全球假發(fā)中國造”，但我們現(xiàn)在無論用哪個大模型來生成，都是自帶頭發(fā)的數(shù)字人，如果要單獨生成一個帶假發(fā)，且材質(zhì)、顏色、光澤、細節(jié)都與商家原本的產(chǎn)品高度匹配，其實現(xiàn)在任何一個大模型都很難實現(xiàn)，但這又是一個很明確的商業(yè)場景，它不一定需要非常好看，但必須是廣告場景，并且用戶看到視頻廣告，點擊購買，直到收到貨之后是要保持一致的，客戶的業(yè)績增長與發(fā)展就基于此。那在這方面，我們認為自己需要具備優(yōu)化和創(chuàng)新的能力，這是對外的。

而對內(nèi)部而言，我認為AI帶來的變化，不僅僅是功能上的創(chuàng)新，在組織架構(gòu)上，以前我們的分工是：技術(shù)是技術(shù)，運營是運營，銷售是銷售，這是因為單獨的一個個體很難同時具備全部的能力，不同的分工之間有著非常不同的能力模塊要求。但同時我們也都會發(fā)現(xiàn)，組織越大，溝通成本越高，很多時候企業(yè)都會出現(xiàn)，銷售售賣出去的和技術(shù)開發(fā)出來的并不完全一致。那在AI時代下，我們所交付的產(chǎn)品與服務(wù)，同時自帶著IT與業(yè)務(wù)屬性，技術(shù)與業(yè)務(wù)之間的差別變小了，所以我認為，整個AI在未來的創(chuàng)新，是功能上加組織上的雙重創(chuàng)新，再來帶動整個企業(yè)的增長與發(fā)展。

張鵬：看的出來你對這件事的興奮，第一是作為創(chuàng)業(yè)者，對于自己已經(jīng)看到了，并且值得去發(fā)揮解決，從而建立起壁壘的問題的興奮。同時，也看到了如果把公司也當(dāng)成一個產(chǎn)品，好像我們也能迭代一下，因為整個組織的結(jié)構(gòu)和未來的開發(fā)方式，確實都跟原來不一樣了。

那么，最后講講期待吧。

王一舟：易點天下從十幾年前到現(xiàn)在，作為亞馬遜云科技在中國的深度合作伙伴，我們相信未來的世界將會是一個持續(xù)以云為基礎(chǔ)，以智能作為主要管理手段的一種狀態(tài)。我們也希望在今天的AI時代變革下，能繼續(xù)一起來推動探索，共同變成一個跨技術(shù)時代開拓性的新物種。（果青）

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