劉強(qiáng)東、馬云、李彥宏們都在整治互聯(lián)網(wǎng)“大公司病”

5月27日消息，近期，京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東“凡是長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好，從來(lái)不拼搏的人，不是我的兄弟。”的言論再次引爆互聯(lián)網(wǎng)“大企業(yè)病”、“大公司病”的討論。

就在今年4月、5月，已經(jīng)陸續(xù)有阿里巴巴創(chuàng)始人馬云，阿里巴巴董事長(zhǎng)蔡崇信和CEO吳泳銘，百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏與人力資源負(fù)責(zé)人崔珊珊等談到“大公司病”及解決大公司病的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，這些互聯(lián)網(wǎng)大廠們?cè)趺淳投加辛恕按蠊静　绷恕⒋蠊静〉降资鞘裁床?？?qiáng)化管理和裁員能解決大公司病的問(wèn)題嗎？

劉強(qiáng)東再定義“兄弟”

近日京東集團(tuán)董事局主席劉強(qiáng)東在618購(gòu)物節(jié)前的高管會(huì)議上發(fā)表的講話(huà)視頻流出。劉強(qiáng)東在講話(huà)中批評(píng)了公司內(nèi)部一些員工的“躺平”態(tài)度。

劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了“大企業(yè)病”的癥狀，主要體現(xiàn)在管理上的松散和效率低下。他直言：“沒(méi)人想加入一個(gè)爛的公司、沒(méi)有未來(lái)的公司，沒(méi)有人希望這公司全部在躺平、在睡大覺(jué)，沒(méi)有激情、沒(méi)有熱情、沒(méi)有夢(mèng)想、沒(méi)有榮耀的公司，相信真正是我的兄弟，不會(huì)希望京東變成這樣。”“凡是長(zhǎng)期業(yè)績(jī)不好，從來(lái)不拼搏的人，不是我的兄弟。”

劉強(qiáng)東在視頻中指出：“只要業(yè)績(jī)好，永遠(yuǎn)都不用加班加點(diǎn)；業(yè)績(jī)只達(dá)到平均水平，只要拼搏，公司永遠(yuǎn)不會(huì)辭退你；但是業(yè)績(jī)不好，又不拼搏的人，這家公司都不能容忍，都會(huì)逐步通過(guò)各種手段，全部淘汰出局?！?/p>

隨后，就有媒體曝光稱(chēng)京東已啟動(dòng)大規(guī)模裁員。

“有不少京東員工剛過(guò)完老員工日就被裁了，去辦離職時(shí)都在排隊(duì)，固資和人資同事晚上還在加班。有京東前員工透露，京東裁員涉及營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、采銷(xiāo)等多個(gè)崗位?！?/p>

此外，京東應(yīng)屆生因內(nèi)網(wǎng)留言被裁也引起了關(guān)注，話(huà)題 " 京東強(qiáng)制查看員工手機(jī)、查脈脈記錄" 曾短暫地出現(xiàn)在脈脈熱榜上。

目前，京東方面并未就裁員相關(guān)事宜有回應(yīng)。

此輪京東內(nèi)部管理的輿情發(fā)酵始于5月21日。當(dāng)日，有媒體曝出了京東集團(tuán)行政服務(wù)中心正式發(fā)布的通知，根據(jù)通知內(nèi)容，京東總部餐廳的供餐時(shí)間已明確為每日11:30至13:30，午休時(shí)間為1小時(shí)。此外，通知還提到，為了營(yíng)造更加高效、有序的工作環(huán)境，各職場(chǎng)將在中午時(shí)段保持明亮，不再閉燈。

5月22日，有多個(gè)消息爆料稱(chēng)，京東零售本周開(kāi)始嚴(yán)查考勤，并且調(diào)整了午休規(guī)則。公司嚴(yán)禁代打卡行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理相關(guān)人員。有知情人士稱(chēng)此次京東公司嚴(yán)查考勤，調(diào)整午休時(shí)間并沒(méi)有郵件正式通知，而是部門(mén)口頭通知，沒(méi)有任何留痕。此事在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波。

隨后新浪科技報(bào)道京東公司嚴(yán)查考勤背后真相：從京東多位員工以及高管處調(diào)查了解到有京東員工一年里代打卡近百天，每天四點(diǎn)就下班，但是能領(lǐng)到全額薪水，還有一些實(shí)習(xí)生甚至兩個(gè)月都不來(lái)，但通過(guò)代打卡，騙走了公司1.5萬(wàn)的工資。

就在剛剛，京東集團(tuán)宣布，自2024年7月1日起，通過(guò)一年半時(shí)間，京東采銷(xiāo)年度固定薪酬由16薪提升至20薪，業(yè)績(jī)激勵(lì)上不封頂！

不只劉強(qiáng)東，阿里、百度都在整頓“大公司病”

事實(shí)上，最近多家互聯(lián)網(wǎng)大廠都在談“大公司病的問(wèn)題”。

今年，4月10日，在阿里啟動(dòng)“1+6+N”變革重組一年后，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在內(nèi)網(wǎng)發(fā)表了一篇題為《致改革 致創(chuàng)新》的帖子，其中提到了對(duì)阿里巴巴目前存在的大公司病問(wèn)題的看法。

馬云強(qiáng)調(diào)，大公司病是指隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，出現(xiàn)的一系列管理和運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題。這些問(wèn)題可能包括決策緩慢、創(chuàng)新力下降、對(duì)市場(chǎng)的敏感度降低等。他承認(rèn)阿里巴巴在過(guò)去的發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了大公司病的癥狀。

同時(shí)，馬云提出了一些具體的改革措施，包括重新認(rèn)識(shí)公司的使命和價(jià)值觀、優(yōu)化組織架構(gòu)和決策流程、加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)等。他強(qiáng)調(diào)，要以客戶(hù)為中心，重新回到市場(chǎng)中去尋找機(jī)會(huì)和解決問(wèn)題。

5月23日阿里巴巴公布的2024財(cái)年年報(bào)中，阿里巴巴董事長(zhǎng)蔡崇信和CEO吳泳銘在致股東信中也提到了“大公司病”的問(wèn)題，并表達(dá)了積極應(yīng)對(duì)和改革的決心。這進(jìn)一步體現(xiàn)了阿里巴巴高層對(duì)大公司病問(wèn)題的重視和改革的態(tài)度。

同樣的，百度也不例外。

今年5月9日，百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏與人力資源負(fù)責(zé)人崔珊珊在百度先進(jìn)頒獎(jiǎng)活動(dòng)上均發(fā)表講話(huà)。在會(huì)上，崔珊珊就指出：公司已經(jīng)快25年了，出現(xiàn)問(wèn)題不奇怪，無(wú)法清醒和理智地看待才是不對(duì)的?！皠澋乇P(pán)，設(shè)門(mén)檻，各自為戰(zhàn)協(xié)同難”；“向上哄好，向下唬住，加班彰顯工作態(tài)度”；“上級(jí)溝通全靠下屬傳話(huà)，結(jié)果爛尾還說(shuō)漂亮話(huà)”……這些大廠病問(wèn)題，百度也都存在，有些還挺嚴(yán)重，不怪員工吐槽，公司管理層也急，并且都在著重關(guān)注、著手解決。

大廠營(yíng)收增速一季度均降至個(gè)位數(shù)，減員成常態(tài)

今年5月16日，京東發(fā)布2024年一季報(bào)，京東集團(tuán)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)收2600億元，同比增長(zhǎng)7.0%，歸母凈利潤(rùn)為71億元，同比增長(zhǎng)13.88%。

5月16日，百度也發(fā)布2024年第一季度財(cái)報(bào)，總收入約315億元，同比增長(zhǎng)1%；單看百度核心，其在一季度的總收入約為238億元，同比增長(zhǎng)4%。

5月14日，阿里巴巴發(fā)布2024財(cái)年第四財(cái)季（2024年第一季度）財(cái)報(bào)，營(yíng)收2218.7億元人民幣，同比增長(zhǎng)6.6%；調(diào)整后凈利潤(rùn)244.2億元人民幣，同比下滑11%。截至今年3月底，阿里巴巴2024財(cái)年（2023年4月-2024年3月底）營(yíng)收為9411.7億元，同比增8%。

可以看出，京東、百度、阿里在今年一季度的營(yíng)收增速均降到了個(gè)位數(shù)。

要知道，互聯(lián)網(wǎng)大廠之所以被稱(chēng)為大廠，是在伴隨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)人口高速增長(zhǎng)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大廠業(yè)務(wù)都曾高速增長(zhǎng)，年增速超過(guò)100%的速度都不足為奇。

以阿里巴巴為例，在2012年阿里巴巴集團(tuán)交易額達(dá)到1萬(wàn)億元，2016財(cái)年（2015年4月-2016年3月底）年電商交易額突破3萬(wàn)億元，3年時(shí)間，增長(zhǎng)200%。2019財(cái)年Q2（2018年7月1日—9月30日）阿里巴巴還保持高達(dá)54%的收入增長(zhǎng)，核心電商收入同比增長(zhǎng)達(dá)到56%。

京東同樣也有過(guò)快速增長(zhǎng)期， 2009年京東凈營(yíng)收為29億元，2015年凈營(yíng)收已經(jīng)增長(zhǎng)至1813億元，6年時(shí)間凈營(yíng)收增長(zhǎng)約62倍！

長(zhǎng)期觀察互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的業(yè)內(nèi)人士表示，隨著各大公司營(yíng)收增速放緩，各種管理問(wèn)題就會(huì)浮上臺(tái)面。在營(yíng)收增速放緩的情況下，“節(jié)流”、控制成本支出、減員等已經(jīng)成為大廠保有2位數(shù)利潤(rùn)增長(zhǎng)的手段和途徑。這反映在財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)上，就是營(yíng)收增速不及利潤(rùn)增速。

京東最新年報(bào)顯示，2021年至2023年員工總數(shù)從39萬(wàn)增長(zhǎng)到約52萬(wàn)（截至2023年末，京東員工總數(shù)517,124名）。京東員工數(shù)量快速增長(zhǎng)，主要是2022年京東物流并購(gòu)德邦股份帶來(lái)的計(jì)入的快遞員工數(shù)量大幅增長(zhǎng)所致。事實(shí)上，關(guān)于京東減員的消息這兩年也經(jīng)常有曝出。

阿里和百度也都有不同程度瘦身減員。

從財(cái)報(bào)披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，截至2024年3月31日，阿里巴巴員工總數(shù)為204891人。阿里巴巴2024年第一季度減員14369人，減員比例6.5%。從2022年1月1日至2024年3月31日的2年多，阿里巴巴減員54425人。

截至2021年、2022年及2023年12月31日，百度的員工總數(shù)分別為45500名、41300名及39800名，2年間百度減員5700人。

公司年齡超20年，互聯(lián)網(wǎng)大廠們?yōu)楹尉陀辛舜蠊静。?/strong>

京東、阿里、百度都是創(chuàng)立至今公司年齡超過(guò)20年的互聯(lián)網(wǎng)大廠。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大廠的“大公司病”，大廠員工活躍的社交平臺(tái)上多有討論。

有觀察人士就稱(chēng)，隨著大廠規(guī)模的擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)公司往往會(huì)形成龐大的組織架構(gòu)，包含多個(gè)部門(mén)和層級(jí)。這種機(jī)構(gòu)臃腫會(huì)導(dǎo)致信息在傳遞過(guò)程中容易丟失或失真，造成溝通不暢。高層管理者的決策和想法難以迅速、準(zhǔn)確地傳達(dá)給基層員工，而基層員工的反饋和建議也難以順利上傳至高層。這種上下級(jí)之間的信息隔閡會(huì)影響公司的決策效率和執(zhí)行力。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大廠往往擁有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)和產(chǎn)品線，這些部門(mén)之間可能存在利益沖突和溝通障礙。當(dāng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，各部門(mén)之間可能會(huì)相互推卸責(zé)任，導(dǎo)致問(wèn)題得不到及時(shí)解決。部門(mén)之間的協(xié)同工作也可能變得困難。由于部門(mén)間的壁壘和信息不透明，員工可能難以了解其他部門(mén)的工作進(jìn)展和需求，導(dǎo)致協(xié)同效率低下。

另外，在員工層面，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和層級(jí)的增加，傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制可能已經(jīng)失效。員工可能感到自己的貢獻(xiàn)和努力沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)或認(rèn)可，導(dǎo)致工作動(dòng)力下降和士氣低落。而大公司中可能存在官僚主義和權(quán)力斗爭(zhēng)等問(wèn)題又進(jìn)一步削弱員工的積極性和歸屬感，造成惡性循環(huán)。

大公司病對(duì)企業(yè)本身帶來(lái)的傷害也非常明顯。由于大公司往往擁有較為穩(wěn)定的業(yè)務(wù)和市場(chǎng)份額，他們很容易會(huì)忽視市場(chǎng)的變化和新的競(jìng)爭(zhēng)威脅。這種忽視會(huì)導(dǎo)致公司在面對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)遇時(shí)反應(yīng)遲鈍或錯(cuò)失良機(jī)。而大公司還存在會(huì)過(guò)度依賴(lài)過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)和模式的思維窠臼，難以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和新的用戶(hù)需求。

最后：

在阿里巴巴五周年慶的時(shí)候，馬云曾提出了一個(gè)新的目標(biāo)：“阿里巴巴要做102年的公司。

去年6月18日，在迎來(lái)京東創(chuàng)業(yè)20周年之際，京東新任CEO許冉正式提出了面向未來(lái)20年的“35711”夢(mèng)想：京東能有3家收入過(guò)萬(wàn)億人民幣、凈利潤(rùn)過(guò)700億人民幣的公司；5家進(jìn)入世界五百?gòu)?qiáng)的公司；7家從零做起市值不低于1000億人民幣的上市公司；能為國(guó)家繳納1000億人民幣稅收；提供超過(guò)100萬(wàn)就業(yè)崗位。

今年5月，在百度一場(chǎng)內(nèi)部頒獎(jiǎng)活動(dòng)中，李彥宏在談：“大模型我們走在最前面，我們要去勇闖無(wú)人區(qū)，需要去冒前人沒(méi)有冒過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)?！卑俣纫恢眻?jiān)信技術(shù)可以改變世界，會(huì)一直沿著這條路走下去。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)歷了早期的探索期、快速發(fā)展期，已經(jīng)進(jìn)入成熟繁榮期。在這場(chǎng)波瀾壯闊的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)大廠既是推動(dòng)者、更是收獲者。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)，如何能繼續(xù)保有引領(lǐng)未來(lái)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者地位，也許正是這一波“大公司病”憂(yōu)慮背后的深層原因。