京東云無線寶一代設(shè)備大規(guī)模故障持續(xù) 官方發(fā)補(bǔ)償方案

7月23日消息，近段時(shí)間，京東云無線寶一代設(shè)備大規(guī)模故障引發(fā)的持續(xù)影響仍受到廣大用戶的關(guān)注。

京東云無線寶官方給出了最新的恢復(fù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，即無線寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)已全力修復(fù)，并開始陸續(xù)恢復(fù)中，預(yù)計(jì) 2023年7月25日 18:00 前恢復(fù)正常。

也強(qiáng)調(diào)，“若2023年7月25日 18:00 后您的設(shè)備未恢復(fù)正常，請不要擔(dān)心，無線寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)會(huì)在未來一周內(nèi)給出解決方案?！?/p>

同時(shí)，京東云無線寶官方給出了用戶補(bǔ)償方案：2023年7月7日0:00至2023年7月8日24:00保持穩(wěn)定在線且存儲(chǔ)設(shè)置為智能加速服務(wù)的一代設(shè)備，每臺(tái)發(fā)放500積分至設(shè)備上作為補(bǔ)償。

京東科技無線寶產(chǎn)品負(fù)責(zé)人“Jacky-京東云無線寶”昨天在微博發(fā)文稱，“我知道一代修的很慢，各位寶友別急，已經(jīng)有了更好的方法。今天再調(diào)試一下，爭取明天或后天盡快上?！?/p>

京東云無線寶是京東云旗下帶有邊緣計(jì)算功能的智能云路由品牌，此次京東云無線寶一代設(shè)備大規(guī)模故障持續(xù)時(shí)間已有近2周。

早在2023年7月8日下午，京東云無線寶官方就表示檢測到一代設(shè)備批量出現(xiàn)問題，故障現(xiàn)象包括：App失聯(lián)、智能加速服務(wù)異?；蛘邅G失等。并稱無線寶一代設(shè)備遠(yuǎn)程獲取信息暫時(shí)異常，工程師正在加急修復(fù)中。

7月9日，京東云無線寶官方正式發(fā)布無線寶一代設(shè)備異常通知。

到7月12日，京東云無線寶官方才對無線寶一代設(shè)備故障情況進(jìn)行了詳細(xì)說明，確認(rèn)故障原因?yàn)椋旱谌椒?wù)商員工利用職務(wù)之便，惡意破壞一代無線寶云平臺(tái)及路由ROM上的應(yīng)用所致。

截至目前，該無線寶產(chǎn)品的恢復(fù)仍在進(jìn)行中。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。