1月17日,小米集團(tuán)旗下通信服務(wù)品牌:小米移動(dòng),官宣品牌升級(jí)。希望在新的發(fā)展階段,以全新的品牌形象、定位和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)連接廣大通信用戶(hù)。
持續(xù)以“用戶(hù)中心”思維打造互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)
小米移動(dòng)成立于2015年,秉著“為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)通信服務(wù)”的品牌使命,通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新的終端融合通信服務(wù)生態(tài),為用戶(hù)和產(chǎn)業(yè)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,成為用戶(hù)心中值得信賴(lài)的中國(guó)民營(yíng)電信運(yùn)營(yíng)商代表品牌。
自成立以來(lái),小米移動(dòng)堅(jiān)持以用戶(hù)為中心的思維打造通信服務(wù):用戶(hù)可自助開(kāi)卡入網(wǎng),即開(kāi)即用,自主完成“選號(hào) - 選套餐 - 開(kāi)卡”的全流程操作,可在小米移動(dòng)App內(nèi)實(shí)現(xiàn)“查詢(xún)-繳納-辦理”的通信需求,一站式搞定。 對(duì)于用戶(hù)最為關(guān)心的電信騷擾詐騙問(wèn)題,小米移動(dòng)研發(fā)了“靈犬”騷擾詐騙防治系統(tǒng),有效針對(duì)開(kāi)卡入網(wǎng)的前、中、后環(huán)節(jié)設(shè)立了防騷擾、詐騙等異常行為的觸發(fā)機(jī)制,避免號(hào)碼被用于騷擾詐騙、垃圾短信等用途。在安全合規(guī)的數(shù)據(jù)保護(hù)下,達(dá)到了更高的安全標(biāo)準(zhǔn)。
此外,基于小米手機(jī)的小米營(yíng)業(yè)廳還可以為三大運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼提供服務(wù),用戶(hù)在上面可以完成查詢(xún)、充值、辦理等業(yè)務(wù)。同時(shí),小米移動(dòng)也進(jìn)行系統(tǒng)能力和通信能力的深度整合,推出的全球上網(wǎng)APP,用戶(hù)可以簡(jiǎn)單便捷地購(gòu)買(mǎi)到境外流量服務(wù)。
小米移動(dòng)使命:讓用戶(hù)省心又省錢(qián)
截至2021年底,小米移動(dòng)累計(jì)服務(wù)了500萬(wàn)用戶(hù)。在小米集團(tuán)“手機(jī)XAIoT”核心戰(zhàn)略下,小米移動(dòng)的業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng),從2018年到2021年,年收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34%。
為了更好的與消費(fèi)者溝通,建立長(zhǎng)期品牌價(jià)值,小米移動(dòng)煥新品牌標(biāo)識(shí)并推出全新的品牌定位,致力于成為讓用戶(hù)省心又省錢(qián)的通信服務(wù)品牌。
(小米移動(dòng)新logo)
據(jù)介紹,新logo圖標(biāo),靈感來(lái)源于通信行業(yè)的“信號(hào)”圖形,以mi logo為創(chuàng)意原點(diǎn),進(jìn)行延展變形,字母“i”,代表了品牌的創(chuàng)新精神(innovation),而在信號(hào)線條上多出的“一點(diǎn)”則代表“更真誠(chéng)一點(diǎn)”、“更簡(jiǎn)單一點(diǎn)”的品牌主張。
在“始終堅(jiān)持做感動(dòng)人心,價(jià)格厚道的產(chǎn)品”的使命傳承之下,小米移動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新產(chǎn)品,為通信行業(yè)創(chuàng)新注入新的活力。堅(jiān)持從用戶(hù)角度出發(fā),洞察用戶(hù)需求,為消費(fèi)者提供省心又省錢(qián)的通信服務(wù)。消費(fèi)者可以在小米移動(dòng)享受到一鍵獲取電話卡、輕松看懂資費(fèi)套餐、全線上自助辦理包括開(kāi)卡、退網(wǎng)、切換套餐等高效便捷服務(wù)。
技術(shù)賦能通信服務(wù),探索民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商新增長(zhǎng)點(diǎn)
中國(guó)每一年新卡和換卡用戶(hù)數(shù)接近一個(gè)億,個(gè)人通信市場(chǎng)有百億的規(guī)模。除了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商以外,民營(yíng)通信運(yùn)營(yíng)商在服務(wù)創(chuàng)新上帶來(lái)了更多的新思路。對(duì)于未來(lái)民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的增長(zhǎng)點(diǎn),小米移動(dòng)總經(jīng)理?xiàng)铄\洪認(rèn)為,“個(gè)人通信市場(chǎng)仍是發(fā)展基礎(chǔ),而物聯(lián)網(wǎng)將成為行業(yè)發(fā)展的新航道”。作為規(guī)模最大的民營(yíng)運(yùn)營(yíng)商,小米移動(dòng)非常重視研發(fā)的投入,研發(fā)人員占比超過(guò)50%。
未來(lái),小米移動(dòng)將持續(xù)深耕個(gè)人通信市場(chǎng),加強(qiáng)與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的密切合作,探討共建核心網(wǎng)絡(luò),優(yōu)化通信服務(wù)。不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí),開(kāi)放更多資源,探索新的合作模式,與運(yùn)營(yíng)商、用戶(hù)、合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏,共同創(chuàng)造繁榮的移動(dòng)通信新生態(tài)。
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