4月15日消息，菜鳥驛站宣布，聯(lián)合淘寶天貓推出的送貨上門服務(wù)首批在北京、上海和杭州三個城市啟動，淘寶天貓包裹入站后，消費者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提，兩項服務(wù)均不產(chǎn)生任何費用。
據(jù)悉，目前在北上杭三城，90%以上的菜鳥驛站站點完成了服務(wù)開通，每天有數(shù)萬名消費者開始享受淘寶包裹送貨上門服務(wù)。消費者可通過登陸手機淘寶APP，點擊查看商品物流詳情選擇“需要上門”。在派送時效上，于當(dāng)日15點前選擇上門的包裹可當(dāng)天22點前送達，當(dāng)日15點后下單的包裹將于次日上午10點前送達。
“這是菜鳥驛站在末端服務(wù)上做出的一次革新。”菜鳥驛站送貨上門相關(guān)負(fù)責(zé)人景毅表示，“按需上門作為菜鳥驛站的一項新服務(wù)，現(xiàn)在還在試運營階段，在服務(wù)能力和體驗上會逐步迭代。“
據(jù)了解，除北上杭三城外，淘寶天貓和菜鳥驛站也在廣州、深圳、濟南、哈爾濱等城市針對送貨上門服務(wù)進行測試推進。
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