11月27日消息，近期，360數(shù)科首席科學(xué)家張家興演講指出，普惠金融在當(dāng)下風(fēng)口，正處于無科技不金融的時(shí)代。每個(gè)金融科技公司在市場中應(yīng)找到其所屬生態(tài)類的特點(diǎn)?！皩?duì)于360數(shù)科來說，第一我們做事情是以人為本，第二我們從創(chuàng)立之初就帶有安全標(biāo)簽，數(shù)據(jù)與信息安全是我們的強(qiáng)項(xiàng)?！?/p>
“以人為本”的金融科技的底層邏輯就是“找到人”和“看準(zhǔn)人”?！罢业饺恕奔赐ㄟ^精準(zhǔn)投放、智能運(yùn)營、有效觸達(dá)，利用大數(shù)據(jù)及模型，精準(zhǔn)定位到有需求的個(gè)人?！翱礈?zhǔn)人”則是要精準(zhǔn)預(yù)判潛在用戶的風(fēng)險(xiǎn)，通過風(fēng)控策略，對(duì)人群標(biāo)簽進(jìn)行精細(xì)劃分，基于足量數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)用戶刻畫。
做到“以人為本”離不開人工智能的應(yīng)用。在具體談到人工智能在金融領(lǐng)域的落地情況，張家興認(rèn)為目前自然語音處理、圖像技術(shù)算法以及基于大數(shù)據(jù)的機(jī)器學(xué)習(xí)是金融領(lǐng)域應(yīng)用較為廣泛的技術(shù)，與此同時(shí)，這些技術(shù)仍有很大的發(fā)展空間。
在語音技術(shù)領(lǐng)域，以360數(shù)科語音機(jī)器人為例，目前機(jī)器人能夠完成83%的資產(chǎn)清收工作、90%的電話營銷工作、91%的客戶服務(wù)工作以及100%的質(zhì)檢工作。
技術(shù)層面，360數(shù)科完成了語音技術(shù)中自然語言處理、自動(dòng)語音識(shí)別技術(shù)（ASR）、文本轉(zhuǎn)語音（TTS）的全閉環(huán)自研?！皬膽?yīng)用層面我們確實(shí)做到了行業(yè)領(lǐng)先位置，但宏觀看，對(duì)話機(jī)器人還可以優(yōu)中更優(yōu)。”張家興認(rèn)為，基于知識(shí)的推理以及多輪交互還有廣闊的成長空間。
在金融領(lǐng)域，數(shù)據(jù)安全至關(guān)重要，AI自動(dòng)化在其中是不可忽視的力量。張家興表示，在數(shù)據(jù)安全層面，通過AI模型和算法將數(shù)據(jù)安全監(jiān)控作為重點(diǎn)，防止人在接觸數(shù)據(jù)的過程中有意或無意地產(chǎn)生數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。
具體來看，360數(shù)科利用360安全大腦和AI模型技術(shù)，實(shí)時(shí)掌控網(wǎng)絡(luò)安全動(dòng)向和數(shù)據(jù)流向，在內(nèi)部構(gòu)建了諾瓦云盾安全平臺(tái)為中心的日志分析系統(tǒng)，嚴(yán)格把控?cái)?shù)據(jù)的使用和操作權(quán)限，構(gòu)筑起了金融風(fēng)險(xiǎn)防御系統(tǒng)的“盾”；在外部，360數(shù)科則打造了山海安全安全態(tài)勢感知系統(tǒng)，主要抓取負(fù)面內(nèi)容進(jìn)行安全預(yù)警，監(jiān)控敏感數(shù)據(jù)流向和使用，以此形成防御系統(tǒng)的“矛”。
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