百度落實最嚴厲整改， 這會是轉型契機嗎？

現(xiàn)在的百度無疑正迎來一個多事之秋，在「魏澤西」事件發(fā)生之后，發(fā)生在7月18日的「夜間推廣賭博網(wǎng)站」事件再次讓百度處在了風口浪尖之上。

無奈的百度，受傷的百度

在媒體報道之后，百度迅速對違規(guī)網(wǎng)站進行了處理。而被多次提及的「非企」業(yè)務則在外界看來成為了此次事件的罪魁禍首。「非企」是指百度在各地的一級代理商通過其他二級銷售渠道發(fā)展的企業(yè)客戶。

在艾媒咨詢CEO張毅看來，「非企」長期以兩種形態(tài)出現(xiàn)，一是人們熟悉的搜索推廣；二是各類網(wǎng)站賣給百度的廣告展示空間。前者是通過關鍵詞在搜索結果中加入推廣信息，后者則是通過分析網(wǎng)民的行為數(shù)據(jù)匹配需求推廣（也就是我們熟悉的百度網(wǎng)盟）。

從這個角度來說，非企其實并不等于非法。這其實是搜索引擎本身的商業(yè)模型決定，事實上谷歌的商業(yè)模式大體上也不會逃出這兩種。而衡量「非企」業(yè)務是否處于灰色地帶的關鍵在于百度的審查機制。在百度看來，其實并不存在非企的概念。因為無論什么渠道開發(fā)的推廣客戶，都是用統(tǒng)一標準進行企業(yè)上線審查。

事實上百度早已深知違規(guī)推廣所帶來的危害性，百度搜索公司總裁向海龍早前介紹，百度對推廣客戶的資質(zhì)主體及提交物料有著嚴格的審核機制，并組成了“機器系統(tǒng)+人工前置審查+人工上線后巡查”三個環(huán)節(jié)構成，以審查甄別各種虛假違規(guī)推廣的廣告內(nèi)容。

而對「非企」業(yè)務中囊括的游戲、賭博、色情、辦證等眾多非法業(yè)務，百度的打擊力度也是最大的、今年5月開始，百度逐步針對醫(yī)藥品，保健品，食品，金融產(chǎn)品和網(wǎng)絡棋牌游戲類等領域全面提高了推廣準入門檻，并加入了細致精準的審核條例，以確保推廣內(nèi)容的真實性和可信度。上月中旬，百度連續(xù)下發(fā)多份通知，要求對全部推廣客戶真實性進行對公賬戶驗證，并對無法通過驗證的客戶拒絕上線推廣。這事實上也等于扼殺了「非企」業(yè)務中違規(guī)推廣的生存空間。

如此大強度的整頓之下，成績也相當斐然。僅在打擊互聯(lián)網(wǎng)賭博等非法信息方面，2016年第一季度，百度就自查非法賭博網(wǎng)站8623個，禁止與賭博相關的違法詞匯7239條，其中賭博類詞匯6858條、賭博彩票類詞匯326條，相當于平均每天處理近百條賭博類網(wǎng)站，有效遏制了網(wǎng)絡違法信息的泛濫。

在提高資質(zhì)審核門檻的同時，百度還利用自身的技術優(yōu)勢，第一時間對黑產(chǎn)信息進行整頓處理。公開資料顯示，2015年，百度拒絕了44萬個不良賬戶的推廣要求，屏蔽有害鏈接38億條，站點級別已超1億個，大部分有害信息均為機器干預。

如今的百度每天掃描審核的推廣內(nèi)容高達4.7億條，監(jiān)控近百萬家客戶網(wǎng)站的更新情況，但一次全網(wǎng)掃描需要3-4小時才能掃描完成。如此大的工作量，難免不排除有“漏網(wǎng)之魚”。而讓百度最為無奈的還是，推廣網(wǎng)站的具體落地網(wǎng)站頁面并不受百度控制，這些網(wǎng)站主可以但對網(wǎng)站中的內(nèi)容隨時發(fā)布和修改，這就使得不法分子有機可乘。

一個搜索公司是無法決定網(wǎng)站內(nèi)容的，他只能根據(jù)網(wǎng)站的資質(zhì)決定上還是不上。其實很大程度上，百度在整個過程中也是受害者，作為流量入口的搜索引擎，百度很容易被違法份子盯上。這就像垃圾短信一樣，移動和聯(lián)通這些供應商有時也很無奈，解決垃圾短信的最好方式是把所有手機都關掉，但實際上這是不可能的。這些違規(guī)信息總是會想法設法的尋找百度監(jiān)管體系的漏洞。

壯士斷腕，百度正迎來轉型時代

前不久由于一系列因為“賣吧”導致的種種負面事件以及其他原因，百度在7月中旬提出將下線貼吧官方吧產(chǎn)品，也就是不再將貼吧交由代理運營商運營。而這很快就觸動了不少利益相關者，并遭到了不少貼吧代理商的反對，上百名地區(qū)吧運營商從全國各地來到北京，與百度方面談判。但百度卻堅決選擇維護用戶體驗出發(fā)，最終舍棄了本可獲得的商業(yè)利益。

互聯(lián)網(wǎng)觀察家葛甲表示，「此次貼吧毅然決然自斷一臂的舉動，確實會損傷一些代理商的利益，但用戶卻會從百度貼吧這些果斷行動中獲取最大的利益，因為貼吧平臺變得更加純凈，用戶體驗也會得到提升。這個最大的網(wǎng)上中文社區(qū)，絕不會像有些人說的那樣已過了商業(yè)化的黃金時期，只要貼吧內(nèi)容生態(tài)能夠繼續(xù)健康發(fā)展，用戶體驗繼續(xù)保持較高水準，百度貼吧的商業(yè)價值會越來越大?！?/p>

其實百度的整改并不是說說樣子，從百度Q2財報我們也可以看出這家公司的決心。百度在收入和用戶體驗兩者之間，毅然決然的選擇了后者，這也給百度的第二季度帶來了“挑戰(zhàn)”。要知道作為搜索引擎巨頭，百度的營收很大程度上來自于商業(yè)推廣和代理收入，這種前所未見的大力整改說是「壯士斷腕」并不為過。

這些新規(guī)定已經(jīng)在短期內(nèi)對百度的收入造成了巨大的影響，但長期看來對這家公司的發(fā)展卻是一件好事。華爾街投行奧本海默前不久發(fā)布研報稱，「整頓措施對百度業(yè)務的中短期業(yè)績影響較小，長期來看也不影響大局，百度通過重整行業(yè)規(guī)范、提高搜索質(zhì)量，可以進一步提升用戶體驗和推廣商戶的投資回報率?！?/p>

而在用戶體驗得到更好的提升后，用戶將會變得更加愿意使用百度的服務，而這無疑會放大百度搜索引擎的價值。而更重要的是，這將會加快百度將業(yè)務重心轉向新興領域業(yè)務的決心，百度也將因此擁有更健康的業(yè)務模式和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。

事實上現(xiàn)在的百度也正在迎來一個轉型的時代，由百度糯米、百度外賣為核心的O2O業(yè)務和百度金融、人工智能組成的新興業(yè)務所占比重越來越高，并均呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。百度正在從一家依賴搜索引擎的廣告公司轉型為一家技術和用戶體驗驅動的新興業(yè)務公司。

歷史總是驚人的相似，殊途同歸的逆境重生

其實臺灣最大的3C和半導體產(chǎn)品生產(chǎn)商富士康也曾經(jīng)歷過和百度類似的發(fā)展之路，彼時的富士康由于員工自殺事件一度陷入輿論危機，為此，富士康上調(diào)了工人工資，并開始推動工廠向內(nèi)地遷移，與競爭對手分享更多來自蘋果的訂單，還提高了自動化水平，并增加了員工培訓。

大體量變革的確導致了富士康的利潤率在短期內(nèi)下降，但與外界預期相反，其利潤率很快就得到了反彈，究其原因，正是由于富士康在員工培訓、自動化水平提高等方面做出的流血變革創(chuàng)造了更大的價值，加深了與客戶之間的關系，因此帶來了更好的利潤率。

而正如富士康一樣，百度對搜索推廣業(yè)務做出的調(diào)整雖然導致了短期內(nèi)的利潤下滑，但這種陣痛背后其實更多還是百度變革的決心。早前的危機更多像是一只引爆百度自我革命的蝴蝶，煽動著翅膀，實質(zhì)上是一朝蟄伏以求一飛沖天的勇氣。在陣痛中的一系列轉型舉措之后，重回“用戶至上”初心的百度，會有更值得期待的未來。

其實，危機是危險，但更是機遇。不僅僅是傳統(tǒng)行業(yè)的富士康，3Q大戰(zhàn)時期的騰訊，假貨橫行時期的淘寶，這些不同領域的霸主也都曾一度陷入輿論危機，但都在做出了相應業(yè)務的大調(diào)整之后，很快開拓出了一片新天地。正如百度財報中表現(xiàn)的那樣，百度在O2O、人工智能、金融服務方面投入巨大并取得了相當不錯的成績，目前百度的O2O業(yè)務已經(jīng)位居國內(nèi)第二，而人工智能和金融服務這些押注未來的新興業(yè)務也正呈現(xiàn)欣欣向榮之際。

如今的百度在人工智能和國際化業(yè)務上更是取得了重大的突破，短期犧牲部分商業(yè)推廣的利益，或許將能刺激百度將內(nèi)容、服務、金融等生態(tài)融合，對百度來說，這或許是逆境后重獲新生的開始。

生成海報

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