2016年是互聯(lián)網金融由“一盤散沙”向“有序發(fā)展”的變革之年,根據《互聯(lián)網金融專項整治活動方案》要求,7月份是各地互聯(lián)網金融整治活動行業(yè)摸排的最后一個月,北京、上海、廣州、浙江、河南、福建等地陸續(xù)出臺整治實施方案,通過摸底排查、甄別分類,防范和穩(wěn)妥有序化解互聯(lián)網金融領域存在的風險,中晉資產、易乾財富、融宜寶、e速貸等大批平臺被查封。從8月到11月底的第二階段,各地將實施嚴格清理整頓,有業(yè)內人士預計,此次整頓后行業(yè)或將淘汰1000多家平臺。
而與此同時,互聯(lián)網金融市場和用戶規(guī)模在穩(wěn)步增長,CNNIC發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》數(shù)據顯示,截至 2016 年 6 月,我國購買互聯(lián)網理財產品的網民規(guī)模達到 1.01 億,較 2015 年底增加用戶 1113 萬人,網民使用率為 14.3%,較 2015 年底增加 1.3 個百分點?;ヂ?lián)網理財市場歷經幾年的快速發(fā)展,理財產品日益增多,用戶體驗持續(xù)提升,網民在線上理財?shù)牧晳T初步養(yǎng)成,搜易貸等多家平臺成交量突破百億元,大平臺的廝殺拉開帷幕,布局消費金融或轉型為金融科技公司的消息不絕于耳。
對于廣大投資者來說,網貸風控管理與資金存管等政策的出臺和落地雖然為資金安全提供了有效保障,但畢竟是普通人很難清晰了解的。所以作為互金平臺入口的網站和移動APP的穩(wěn)定性和高可用,成為互聯(lián)網金融機構服務可靠性的重要考量標準。試想一下,當投資者訪問互金平臺網站時,出現(xiàn)長達數(shù)十分鐘甚至數(shù)小時無法打開、無法登錄或數(shù)據報錯等故障,會給公司業(yè)務和品牌造成多大的負面影響。尤其很多互金平臺的投資者之間都是互相熟識的,而互聯(lián)網的口碑傳播速度和影響力遠超過去,一次小小的疏漏很可能給互聯(lián)網金融企業(yè)帶來非常嚴重的損失。
云智慧作為業(yè)內最專業(yè)的業(yè)務性能監(jiān)控、管理和測試服務提供商,根據網貸之家研究院發(fā)布的2016年6月網貸平臺發(fā)展指數(shù)評級,遴選了30余家排名靠前的網貸平臺,利用遍布全國的分布式監(jiān)測網絡,對各平臺網站的網站可用率和平均響應時間等指標進行了為期一周的7x24連續(xù)監(jiān)控,得到如下數(shù)據。
從數(shù)據中我們可以看出,差不多90%的網貸平臺的網站可用率都達到了100%,首頁的各地平均打開時間在1000ms以內,也就是說各地投資者在任何時間訪問這些網貸平臺都能順利而快速的打開網站頁面。網貸平臺排名三甲的陸金所、宜人貸、點融網的網站可用率均為100%,同時響應時間在500ms以內,用戶體驗的優(yōu)秀程度與其行業(yè)排名相匹配。排名第四的人人貸網站的平均響應時間超過1000ms,主要是陜西地區(qū)監(jiān)測點的訪問速度在超過2000ms,對整體數(shù)據表現(xiàn)造成影響,該地訪問速度在今天已經得到優(yōu)化。
本次監(jiān)控期間數(shù)據表現(xiàn)不佳的惠人貸,其網站可用率僅為94.15%,首頁平均打開時間為1316.85 ms,通過查看詳細監(jiān)控數(shù)據發(fā)現(xiàn),在7月28日凌晨3點~9點和上午10點~下午1點期間共9個小時,惠人貸的網站無法訪問,可能是系統(tǒng)升級等原因造成的,這時候只要提前做好客戶告知和安撫工作,就不會對業(yè)務有太大影響,而網站訪問慢主要是遼寧、上海、湖北、陜西等地的響應時間過長造成的,建議惠人貸對上述地區(qū)進行CDN優(yōu)化。當然,有些網貸機構如果是為特定地區(qū)投資者服務的,那么只要做好目標地區(qū)的網站優(yōu)化工作即可。
云智慧作為國內領先的業(yè)務運維服務提供商,為互聯(lián)網金融企業(yè)提供基于用戶行為的端到端全棧性能問題定位、基于全球分布式網絡的用戶體驗主動感知、基于云端壓力測試平臺的業(yè)務容量規(guī)劃,能夠幫助企業(yè)建立以用戶體驗為核心,以業(yè)務價值為導向的業(yè)務運維大數(shù)據分析平臺。通過對企業(yè)業(yè)務系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的業(yè)務流程的梳理,把業(yè)務數(shù)據和反映前端用戶體驗的IT性能數(shù)據利用大數(shù)據技術進行采集、整理和關聯(lián)分析,實時映射到全局業(yè)務拓撲圖上,借助數(shù)據可視化工具呈現(xiàn)出來,從而幫助管理者在紛繁復雜的業(yè)務數(shù)據和IT性能數(shù)據中找到業(yè)務規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展的方向,實現(xiàn)應用性能的持續(xù)提升和業(yè)務的高速增長。
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