團隊管理是一個困擾企業(yè)特別是初創(chuàng)企業(yè)的永恒命題,如何讓一件工作以最有效率的方式完成?如何使團隊成員保持高質量、高效率的工作狀態(tài)?這些都是企業(yè)要面對和解決的問題。BeanHouse聯合創(chuàng)始人楊威老師曾任職于紫光集團開發(fā)部,擔任過健峰集團副總裁,有過多家企業(yè)的管理經驗。關于如何管理團隊的問題,我們聽他怎么說。
楊威老師是BeanHouse的聯合創(chuàng)始人,BeanHouse是一家以豆作為原料的飲品連鎖店。“我們起步階段很艱難,別人一聽賣豆?jié){,就覺得很low,最后只好選擇一個很偏僻的地方作店面?!钡褪窃谀莻€小店面,BeanHouse的故事開始了,從偏僻小店起步,它一步步攻占寫字樓、購物中心等高檔店鋪聚集的場所,現在已經成為擁有二十多家連鎖店的品牌。
回首這些年的創(chuàng)業(yè)之路,一路的奮斗令他養(yǎng)成了一些良好的生活習慣,無疑,這些生活習慣也令他更加強大,比如早起、增加思考時間、積極的學習未知領域等等。這些習慣被他稱之為財富,并且是他取得成功的關鍵,“這些習慣使我行事更有效率,試錯成本也比較低。”楊威說。
許多創(chuàng)業(yè)公司采用扁平化管理后,出現了“雙無雙低”的問題,即無人決定、無人負責、效率降低、結構化程度降低。對于這一點您怎么看?在您看來扁平化管理結構具有哪些適用性?如何根據公司的情況選擇合適的管理結構和方式?
扁平化管理能提升效率,降低成本,非常適合初創(chuàng)時期的公司。但是企業(yè)一旦發(fā)展到一定規(guī)模,必須完善組織架構,雖然每個大型企業(yè)(無論傳統企業(yè)還是互聯網企業(yè))組織架構不盡相同,但是優(yōu)化管理架構,增強組織力的目的是相同的。這個時候扁平化管理就沒有系統管理完善。任何管理的創(chuàng)新一定是基于對人性的駕馭,畢竟目前的管理科學、人力資源配置都是經過上百年的時間才摸索出來的,現在的管理者可能會進一步完善、創(chuàng)新,但是很難顛覆。
您曾經說過:“創(chuàng)業(yè)的風險不是來自于選擇的行業(yè)和模式,主要來自于戰(zhàn)術的選擇。對于這句話,您可以具體和我們談一談您的想法嗎?
企業(yè)發(fā)展到一定階段,一切活動都會圍繞品牌進行輸出。
首先,沒有餓死的行業(yè),只有餓死的企業(yè),每個行業(yè)都是可以創(chuàng)造財富的,而且相對獨立,與其他行業(yè)之間并不構成競爭關系,但是企業(yè)不同,不管是什么行業(yè)的企業(yè),都會面臨同類型企業(yè)的競爭。所以,如何經營、以什么方式和時間點切入市場才是企業(yè)能否生存壯大的關鍵,一個企業(yè)的前期無關戰(zhàn)略,只關乎手段。
比如,可口可樂的無形資產價值上千億,它的價值為什么會這么高?我覺得原因就在于它做好了四點:產品、VI、全球的渠道鋪設、圍繞“時尚年輕的飲料”這一核心進行的國際化運營。
以Beanhouse為例,可不可以請您分享一些餐飲運營方面的經驗呢?
在餐飲連鎖經營中有兩個維度闡述。
第一個維度:餐和飲是兩個概念,“餐”是剛需。比如,你可能會去很遠的地方尋找一個可口的餐廳,并且在餐廳消費,但是這種行動一定是低頻的(再好吃的飯菜,如果連續(xù)消費,也會產生反感的,另外還要考慮時間成本、人力成本)?!帮嫛眲偤孟喾?,它并不是剛需。比如咖啡,你可能不喝也可能每天都喝,但是每一次喝咖啡一定會有個充分的理由。
第二個維度,如果只有一家店面,運營管理可以簡單、粗獷。但是隨著店面數量增加,就需要完善的運營制度(如果沒有制度,就無法保證正常的人員招募、調換)、完善的供應鏈管理,這些系統才是企業(yè)發(fā)展的核心,并最終會成為影響企業(yè)成長的關鍵要素。
都說現在是資本寒冬,了解到您對創(chuàng)業(yè)投資方面很了解,那么在您看來,創(chuàng)業(yè)者應該怎樣梳理自己的模式,或者應該做好哪些方面的準備,才能得到投資人的青睞?
我覺得現在不是寒冬,而是移動的布局已經完成,所以投資人或投資機構的熱情度沒有以前那么高了。創(chuàng)業(yè)者所有模式就是為了盈利,能夠創(chuàng)造利潤才是關鍵,不一定拿到投資才是成功,拿到投資只是一個門檻。何況有時候拿了投資并不意味著好事,因為拿到投資并不意味著創(chuàng)業(yè)結束,而是一段新的挑戰(zhàn)的開始。比如:創(chuàng)始人對財務的駕馭能力,資本對初創(chuàng)企業(yè)的要求甚至是施加的壓力,這些對創(chuàng)業(yè)者而言都是很大的考驗,企業(yè)也會受到一定的影響,在某些時候,企業(yè)的發(fā)展方向都會因此改變。
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