虛擬，運(yùn)營(yíng)商從如臨大敵到微微一笑

多年以來(lái)，中國(guó)的通信市場(chǎng)都被國(guó)有資本為主的幾家運(yùn)營(yíng)商獨(dú)占，這也引發(fā)了社會(huì)上各種各樣的牢騷，面對(duì)動(dòng)輒日賺三億的誘人財(cái)報(bào)，民間資本展現(xiàn)了各種羨慕忌妒恨。

因此，當(dāng)虛擬運(yùn)營(yíng)商姍姍來(lái)遲的時(shí)候，各路民營(yíng)企業(yè)資本可說(shuō)是趨之若鶩，如今就已經(jīng)批復(fù)25家，據(jù)說(shuō)后面還有數(shù)百家企業(yè)虎視眈眈。仿佛，只要牌照拿到，鈴聲一響，黃金萬(wàn)兩，社會(huì)各界群情激奮。

三家習(xí)慣了互相斗毆的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商也頓時(shí)感覺(jué)狼真的來(lái)了，甚至有點(diǎn)茫然不知所措。

1、運(yùn)營(yíng)商們對(duì)這些虛擬運(yùn)營(yíng)商在其本行中所展示出的咄咄逼人營(yíng)銷戰(zhàn)法有些膽怯與惶恐，生怕他們將所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維快速引入通信運(yùn)營(yíng)，給基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的收入致命一擊；

2、虛擬運(yùn)營(yíng)商的牌照不斷發(fā)放，一時(shí)也鬧不清楚上面到底是啥意思，對(duì)待通信市場(chǎng)的國(guó)有化政策有無(wú)根本性的改變，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商是要被混在臟水里潑出去的孩子嗎？

3、三國(guó)演義的市場(chǎng)中目標(biāo)明確、對(duì)手熟悉、套路相似，而對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商們的招數(shù)心中無(wú)底，導(dǎo)致應(yīng)對(duì)困難；

4、這些虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商之間有錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，很多是以前各運(yùn)營(yíng)商非常倚重的渠道商或合作伙伴，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)換身份有些難以接受，還有，虛擬運(yùn)營(yíng)商與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商是簽約合作，導(dǎo)致交叉合作多向聯(lián)合，亦敵亦友，關(guān)系不好協(xié)調(diào)。

不過(guò)，經(jīng)歷了大半年的虛擬運(yùn)營(yíng)高潮之后，現(xiàn)在很多高調(diào)的宣傳連輿論都不再興奮，虛擬運(yùn)營(yíng)商們開(kāi)始從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的第一關(guān)注視野中消失，又重新將算計(jì)另外兩家當(dāng)成了首要任務(wù)。

基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始?xì)舛ㄉ耖e，之所以如此，主要是因?yàn)樘摂M運(yùn)營(yíng)商們的表現(xiàn)實(shí)在不足以被重視。

1、放號(hào)規(guī)模不值一提，不管是媒體報(bào)道的二三十萬(wàn)，還是最新數(shù)字的四五十萬(wàn)，都只是中國(guó)通信十億客戶的滄海一粟。

如果我們要探究出現(xiàn)這種情況的原因，首先是虛擬運(yùn)營(yíng)商們對(duì)中國(guó)通信市場(chǎng)的發(fā)展難度估計(jì)不足，中國(guó)的通信市場(chǎng)本來(lái)就已經(jīng)到了超級(jí)飽和階段，新增用戶十分艱難，三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商橫掃過(guò)無(wú)數(shù)次的客戶群體并不那么容易被遷移，而三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商多年來(lái)采取的各種客戶保有手段也同樣對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的客戶爭(zhēng)奪發(fā)揮了巨大壁壘作用。

其次，虛擬運(yùn)營(yíng)商們用心并不專，也不太賣力，至今還有多數(shù)的虛擬運(yùn)營(yíng)商連通信運(yùn)營(yíng)的基本準(zhǔn)備都未完成，更沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)放號(hào)，這也造成了整個(gè)市場(chǎng)雷聲大卻雨點(diǎn)小。

2、虛擬運(yùn)營(yíng)商們的出招平淡無(wú)奇，沒(méi)有一家超出想象，所有的營(yíng)銷策略與方法都跳不出基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的手掌心，三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們的應(yīng)對(duì)輕車熟路。

在虛擬運(yùn)營(yíng)商們看來(lái)，三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的壟斷早已經(jīng)是天怒人怨，看看媒體上的罵聲和海量的用戶投訴數(shù)，所以，虛擬運(yùn)營(yíng)商在入市之前曾經(jīng)信心十足的要依靠服務(wù)品質(zhì)來(lái)吸引用戶。結(jié)果，原來(lái)自以為服務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯的虛擬運(yùn)營(yíng)商，在進(jìn)行通信運(yùn)營(yíng)商的時(shí)候猛然發(fā)現(xiàn)，用戶的心變了，自己原來(lái)可以打10分的服務(wù)在通信行業(yè)卻連3分都拿不到，虛擬運(yùn)營(yíng)商原來(lái)搭建的服務(wù)體系和執(zhí)行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根本無(wú)法了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)，而要提高到相應(yīng)的水平，就如同讓一家小鋼廠上一套世界最先進(jìn)的環(huán)保設(shè)施，還不如關(guān)門合算。

至于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在連虛擬運(yùn)營(yíng)商自己都不敢說(shuō)了，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們的降價(jià)能力是虛擬運(yùn)營(yíng)商無(wú)法模仿的，價(jià)格的倒掛已經(jīng)讓虛擬運(yùn)營(yíng)商淡出了用戶選擇的視野。

3、直到今天，虛擬運(yùn)營(yíng)商們還在和基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商糾結(jié)轉(zhuǎn)售價(jià)格聯(lián)動(dòng)的問(wèn)題，這幾乎是商業(yè)合作中的笑話，也可見(jiàn)虛擬運(yùn)營(yíng)商們的合作地位與心態(tài)。

作為轉(zhuǎn)售企業(yè)，批發(fā)價(jià)和零售價(jià)的差值應(yīng)該是其利潤(rùn)的最主要來(lái)源，怎么可能會(huì)存在倒掛？虛擬運(yùn)營(yíng)商都不是商場(chǎng)中的新手，在原來(lái)的各自領(lǐng)域都是久經(jīng)商場(chǎng)的老手，在與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商談判價(jià)格的時(shí)候，就沒(méi)有想到會(huì)出現(xiàn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的降價(jià)情況？按照中國(guó)通信市場(chǎng)的慣例，三家運(yùn)營(yíng)商的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)每年都有20%左右的降幅，這種情況虛擬運(yùn)營(yíng)商不可能不知道，怎會(huì)簽訂固定價(jià)格的轉(zhuǎn)售協(xié)議？

如果真的簽訂了這樣的喪權(quán)辱國(guó)的協(xié)議，那參與商業(yè)談判的人就應(yīng)該被追究責(zé)任。或者，虛擬運(yùn)營(yíng)商們明知這樣的固定價(jià)格協(xié)議不可行，但為了拿到牌照并獲得其他方面的優(yōu)惠，而故意裝傻，當(dāng)初就想好了利用輿論將來(lái)逼基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商就范而已。當(dāng)然，還有一種可能，虛擬運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)根本就沒(méi)有想通過(guò)批零差價(jià)來(lái)賺錢，只是現(xiàn)在依靠其他的賺不到錢了，重新回來(lái)想起價(jià)格戰(zhàn)的好處了。以這樣的商業(yè)狀態(tài)，要想讓基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商傷筋動(dòng)骨，幾乎不可能。

虛擬運(yùn)營(yíng)商們從原來(lái)的洶涌而來(lái)變成了現(xiàn)在蓄勢(shì)待發(fā)，而基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商們卻已經(jīng)幾乎摸透了虛擬運(yùn)營(yíng)商的底牌，在惶惶不可終日之后逐漸淡定起來(lái)，甚至可以用一笑置之來(lái)坦然面對(duì)。這樣的虛擬運(yùn)營(yíng)，有什么可怕？

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