通信資費年內(nèi)定會斷崖式大降

虛擬運營商已經(jīng)正式開始放號170，運營商們也正式納入營改增稅制改革，這些都只是呈現(xiàn)在新聞上的政策，那這些變化對于普通消費者會有什么影響呢？

細心的朋友不久就會發(fā)現(xiàn)，以前活躍在機場、火車站的那些運營商的VIP休息室將會消失，而去營業(yè)廳不再會有營業(yè)員給你推薦“合約機”，當然以前在營業(yè)廳前轟轟烈烈的送大米、送花生油、送飲料、送自行車、送電視機也基本會銷聲匿跡。在有關(guān)部門要求運營商大幅銷減營銷費用的命令下，這些大家已經(jīng)習以為常的服務都將成為歷史。

曾經(jīng)，三家運營商既受限于價格管制，也從內(nèi)心不愿意進行過分的價格戰(zhàn)，但還是要完成用戶發(fā)展的KPI指標，所以，各地窮盡思維發(fā)展出形形色色的個性化營銷手段。

比如，根據(jù)所謂的“二八定律”對大客戶進行特殊的優(yōu)惠和差異化的服務，主要表現(xiàn)在各種場所的VIP優(yōu)先、公共消費場所的VIP室、大客戶熱線和客戶經(jīng)理一對一服務等等，這些服務消耗了很多營銷資源，實際收獲并不理想。

還有，既然直接的降價行不通，政府的監(jiān)管通不過，基層也沒有這樣的權(quán)限，那就以成本換收入的方式，通過形式各異的“送”來獲取用戶的入網(wǎng)與消費，天長日久就大大提升了客戶期望，將通信運營的層次低端化，也更造就了負面社會形象與集體抱怨。

合約機在3G時代成為三家運營商快速突破終端門檻擴大用戶群，并且長期保有客戶的重要手段，也在一定程度上成為運營商推廣新型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的首要載體，用戶也在合約機使用上享受到了低價的好處，但合約機有很多限制，不能隨意更換手機，過長的捆綁也拉長了用戶換機周期，也嚴重壓縮了手機廠商的利潤空間。

不過，客觀的講，這些措施對于吸引用戶入網(wǎng)和提高用戶的使用量是具有一定價值的，特別是因為企業(yè)資源限制，三家運營商實力不均衡，財大氣粗優(yōu)勢的一方或者集中資源于一地的運營商往往在市場競爭中取得奇效。

但是，這樣的時代結(jié)束了，以后運營商在市場營銷上失去了這些最為依賴的法寶，以后只剩下拼價格和拼服務兩條路。

靠服務質(zhì)量來發(fā)展客戶保有客戶，這是最好的選擇，也是理想化的策略，但通信行業(yè)同質(zhì)化程度極高，互相效仿與模仿的能力很強，服務品牌的創(chuàng)建又要慢工出細活，在短期競爭上很難發(fā)揮關(guān)鍵性的作用，連剛剛放號的虛擬運營商都醒悟了，所以，靠服務來實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，往往說說而已。

因此，在未來市場競爭中，所有的基礎運營商和虛擬運營商都會把主要精力放在價格戰(zhàn)上，營銷費用的降低也給直接的降價提供了無限可能，中國通信市場的資費將在今年發(fā)生斷崖式的下降。

根據(jù)工信部電信研究院的分析，4G的單位網(wǎng)絡能力成本是3G網(wǎng)路的五分之一左右，就是說現(xiàn)在流量資費在4G發(fā)牌以后會有巨大的降價空間，從現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)來看，超過一半的用戶對流量資費都非常敏感（月流量分布呈遞減甚至斷崖），市場競爭加劇會直接反應在資費上，運營商進一步降價已經(jīng)具備條件。

今年以來，特別是5.17電信日，三家運營商已經(jīng)對流量費進行了大幅調(diào)整，最高降幅達到了50%，但這還遠遠不夠。最近一些運營商都推出類似一元送1G的活動，但還只是限定條件的促銷，單位標準資費仍比這些要高的多。

目前，中國移動4G資費最低已降到每MB約5分錢，而中國聯(lián)通4G/3G一體化套餐中流量資費也降至每MB約6分錢。未來，隨著因為客戶發(fā)展與保有的壓力增加和4G網(wǎng)絡用戶的普及致成本降低，各地各運營商都會開展更大幅度的資費優(yōu)惠，到年底，也許一分錢一兆將有可能成為現(xiàn)實。

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