智能電視普及必須跨越的九個障礙

根據(jù)相關統(tǒng)計，在中國市場上，智能電視已經占據(jù)彩電市場半壁江山。再加上彩電換機的周期降至，各家頂著互聯(lián)網(wǎng)光環(huán)的智能電視在去年開始野蠻生長，價格沒有最低只有更低，生產電視的企業(yè)也已經沒有邊界，從聯(lián)想、小米到阿里巴巴、愛奇藝，傳統(tǒng)電視機的巨頭長虹、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信，國外的三星、索尼、松下、飛利浦，各種智能電視紛至沓來。

不過，在智能電視的火爆銷售背后，行業(yè)和使用者的尷尬越來越多，一些難題始終困擾著智能電視的發(fā)展。

1、系統(tǒng)多樣，規(guī)范缺失，難以兼容

智能電視雖發(fā)展迅猛，但因智能電視標準不統(tǒng)一，電視接口各異，從而阻礙了更多應用開發(fā)者進入，難以形成有效的商業(yè)模式。最近，中國電子視像行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布了智能電視行業(yè)標準，除了智能電視總規(guī)范外，還包括智能電視操作系統(tǒng)、人機交互、應用商店和系統(tǒng)安全四大技術規(guī)范，以及平臺及第三方應用接口規(guī)范。這個規(guī)范意在促進互通，引導智能電視行業(yè)健康發(fā)展，但執(zhí)行難度不小。

2、智能電視概念超前，落地很難

智能電視本來是作為智能家庭的重要組成部分，單純的賣電視很難有大作為，但多年來智能家庭一直被看好卻很難有所推進，即便是微軟、蘋果這樣的王者也謹慎小心，大手筆的動作卻也收效甚微，技術成熟度、產業(yè)鏈糾結和隱私保護等都困擾智能家庭的實現(xiàn)。

3、互聯(lián)網(wǎng)公司左右互搏、前后拉扯用戶

電視機作為家庭的娛樂中心地位已經被削弱，動手的正是互聯(lián)網(wǎng)公司，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又想用自己的業(yè)務將人們拉回電視機前讓自己左右為難，用戶本身也左右難受，單純的多屏互動并不在家庭中有顯著用途。

4、用戶習慣不好改變，想法去適應才是正道

電視機用戶的使用習慣已經維持多年，這絕對不是手機替代電腦那樣的簡單，何況電視機的背景聲和群體性娛樂效果已經成為家庭生活的一部分，互聯(lián)網(wǎng)公司宣傳的智能電視多數(shù)能并不是家庭必須，更不具有長期粘性。很多人反映，智能電視開始用和新鮮，一段時間之后基本又當普通電視用了。

5、技術和網(wǎng)絡基礎設施的限制

目前的技術水平上，智能電視的使用遠遠沒有普通電視機易用、好用，網(wǎng)絡速度仍制約，連廣電和運營商推動的IPTV都存在換臺延遲、播放緩沖等影響體驗的關鍵問題，更不要說以互聯(lián)網(wǎng)為核心的大屏電視。很多用了各種盒子的用戶都在網(wǎng)絡上抱怨播放問題。大量智能電視采用安卓系統(tǒng)改造，看安卓系統(tǒng)非常吃硬件，電視刷機并不像手機一樣方便，一年半載之后會出現(xiàn)癱瘓癥狀，更加影響流暢播放。

6、智能電視并不智能

智能電視的核心是電視，而非電腦或PAD的大型化，人們使用電視的主要用途仍然是看節(jié)目，連家庭共享型的娛樂應用都還沒有興起，智能電視必須延續(xù)用戶對電視的需求，那么多的瀏覽器、APP用處實在不大，如果要看郵件、發(fā)博客、閱新聞、讀小說、打游戲…，誰家里沒電腦，誰手里沒手機，何苦抱著遙控器瞎折騰。智能并不是要多么的功能高大上，而要是要讓用戶感覺隨心所欲一點就通，智能就是要讓家里的大人小孩老人都能無師自通毫無使用障礙。

7、內容難以滿足見異思遷的年輕一代需要

互聯(lián)網(wǎng)公司號稱擁有多少影視庫，但這些往往都是過期的，數(shù)量再多恐怕也不會引發(fā)多少剛性興趣，在沒有足夠的只供網(wǎng)絡播放的內容之前，互聯(lián)網(wǎng)功能只能是普通電視節(jié)目的補充。

8、后向收費的商業(yè)模式還需培養(yǎng)

就在互聯(lián)網(wǎng)公司用免費高調把按月付費的廣電數(shù)字電視給轟出客廳的同時，大量購買了智能電視的人發(fā)現(xiàn)，自己有掉到了互聯(lián)網(wǎng)公司挖的坑里，很多自己需要的內容仍然要付費，而且還更貴，一旦不付費，還不如有線電視可用。如果不付費，從開機開始就有享受無處不在的廣告。

9、售后維護和長期維系客戶挑戰(zhàn)很大

互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)絡銷售能力很強，但落地安裝、維修等短板嚴重，電視不同于電腦和手機，使用時間長，使用者交叉復雜，賣出去卻服務跟不上，會后患無窮。

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