騰訊的這道公益「微光」，竟已燎原了

臺(tái)上開發(fā)者們的陸續(xù)發(fā)言，瞬間把我?guī)У搅斯娴暮Ｑ笾?。誰(shuí)都不愿放棄追隨那道光，那道熱愛(ài)公益的光，那道為了解決弱勢(shì)群體難題與時(shí)俱進(jìn)的光，那道為了文化傳承的創(chuàng)新之光。這就是第三屆Light?技術(shù)公益創(chuàng)造營(yíng)項(xiàng)目路演現(xiàn)場(chǎng)帶給我的直觀感受。

Light是什么？

簡(jiǎn)單總結(jié)下：騰訊拿出它的技術(shù)和資源，給開發(fā)者以扶持，給弱勢(shì)群體以幫助，這是Light的初衷。我想，這應(yīng)該也是騰訊自我組織變革、通過(guò)技術(shù)的力量積極踐行助力社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)“善”的縮影。

在主題致辭環(huán)節(jié)，騰訊云副總裁、騰訊云智能負(fù)責(zé)人吳運(yùn)聲提到了去年Light的一個(gè)優(yōu)秀案例：“高危兒拯救計(jì)劃”項(xiàng)目。只需要對(duì)嬰兒身體相關(guān)部位拍照并通過(guò)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的“黃疸通”小程序上傳圖片，基于騰訊云智能的圖像識(shí)別技術(shù)，自創(chuàng)的趨勢(shì)分析管理平臺(tái)會(huì)對(duì)新生兒是否患有黃疸疾病且嚴(yán)重程度進(jìn)行智能診斷，AI篩查黃疸的準(zhǔn)確率達(dá)94.7%。診斷結(jié)果也會(huì)同步至醫(yī)院，由醫(yī)生做最終的決策治療。家長(zhǎng)僅需要10分鐘就能了解孩子黃疸癥的情況，也減輕了醫(yī)生的工作量。

為黃疸患兒診斷建立系統(tǒng)化的解決方案，把主動(dòng)權(quán)和知情權(quán)第一時(shí)間交給家長(zhǎng)，科學(xué)治療，既減少了醫(yī)患間的摩擦，又提升了家長(zhǎng)內(nèi)心的情感穩(wěn)定需求。目前，黃疸隨訪識(shí)別應(yīng)用已在廣州落地，據(jù)悉這個(gè)微信小程序目前的訪問(wèn)量超過(guò)1000萬(wàn)次，被廣州多家醫(yī)院所使用。

看完這個(gè)真實(shí)案例，讓我切身感受到了技術(shù)帶來(lái)的公益想象力，同時(shí)也把我的思緒拉回到女兒剛出生的時(shí)候。

8年前，女兒出生，比預(yù)產(chǎn)期早了1個(gè)來(lái)月，她的膽紅素在出生后前三天呈現(xiàn)數(shù)值上升狀態(tài)，即出現(xiàn)了新生兒黃疸癥狀。當(dāng)時(shí)醫(yī)生建議留院觀察，放進(jìn)保溫箱進(jìn)行藍(lán)光治療。

初為父母，心里舍不得孩子，不想讓她遭罪，多少有點(diǎn)不情愿，但為了孩子健康考慮，只能聽從醫(yī)生的建議。但觀察十多天后，當(dāng)我詢問(wèn)治療情況時(shí)，醫(yī)生還是回復(fù)說(shuō)需要觀察。當(dāng)我問(wèn)到是以哪種標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量繼續(xù)觀察時(shí)，醫(yī)生支支吾吾說(shuō)不出來(lái)，所以埋藏已久的情緒在那刻爆發(fā)了。

沒(méi)有科學(xué)依據(jù)的治療觀察對(duì)于我來(lái)說(shuō)是無(wú)法忍受的，尤其是在這10天里家里人各種擔(dān)心孩子吃不好喝不好的背景下。沒(méi)想到的是，在我干預(yù)完的第二天早上，醫(yī)院竟然通知我們可以接女兒回家了……

經(jīng)歷過(guò)才知道盲目的相信不會(huì)給你一個(gè)確定的答案，只有提升自己的科學(xué)認(rèn)知觀才能收獲對(duì)事情本質(zhì)的認(rèn)識(shí)?；蛟S受此經(jīng)歷的影響，這讓我對(duì)Light這個(gè)技術(shù)公益活動(dòng)有了更直觀的認(rèn)知。

雖然剛舉辦了三屆。但從報(bào)名參與的團(tuán)隊(duì)和人數(shù)來(lái)看，已然呈現(xiàn)出從小范圍的局限參與到社會(huì)化各個(gè)力量都爭(zhēng)相參與的大眾化局面。

數(shù)據(jù)顯示：Light項(xiàng)目自2020年12月30日啟動(dòng)以來(lái)，共吸引超過(guò)3600支隊(duì)伍、18000名開發(fā)者參與，而第一屆舉辦時(shí)才663支隊(duì)伍、3000余名選手報(bào)名參加。

短短兩年半的時(shí)間，騰訊不經(jīng)意在公益海洋里投下的微光，成為了熱愛(ài)公益人士和公益機(jī)構(gòu)們拓展服務(wù)場(chǎng)景的導(dǎo)向燈，星星之火，從此燎原。

給家長(zhǎng)以安心之光

根據(jù)《中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告》顯示，10-19歲青少年心理健康素養(yǎng)達(dá)標(biāo)率僅為14.24%，24.6%青少年有抑郁傾向。如何加強(qiáng)未成年人心理健康教育和服務(wù)，成為越來(lái)越緊迫和必要的社會(huì)課題。

在第三屆Light?技術(shù)公益創(chuàng)造營(yíng)項(xiàng)目路演現(xiàn)場(chǎng)，令我印象最深刻之一的是來(lái)自深圳市鏡象科技有限公司的黃立，他帶來(lái)的關(guān)注青少年心理健康的項(xiàng)目“心靈守護(hù)傘”不僅收獲了現(xiàn)場(chǎng)熱烈的掌聲，而且最終也被評(píng)為此次路演的“優(yōu)秀項(xiàng)目”。

把技術(shù)，尤其是前沿技術(shù)應(yīng)用到公益項(xiàng)目的全生態(tài)鏈條中，從技術(shù)中尋求邏輯交互，詮釋細(xì)節(jié)公益的微光力量，把不確定變成確定。

黃立就是這種追逐細(xì)節(jié)控的人，他是曾經(jīng)的企鵝老員工，一個(gè)十多年的社會(huì)志愿者，一個(gè)為了解決青少年心理健康而已投入1500萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)者。

黃立為了能夠解決青少年心理健康難題，借助騰訊云智能AI技術(shù)，通過(guò)多模態(tài)疾病診斷技術(shù)，即通過(guò)表情、語(yǔ)音、文字等方面的識(shí)別，用大數(shù)據(jù)的方式評(píng)估這個(gè)孩子是否患了抑郁癥。

對(duì)評(píng)估出來(lái)帶有抑郁癥癥狀的孩子，可通過(guò)其自研的AI智能干預(yù)系統(tǒng)進(jìn)行干預(yù)。即通過(guò)自研的對(duì)話數(shù)字機(jī)器人技術(shù)，不同的癥狀會(huì)由不同的機(jī)器人來(lái)服務(wù)，長(zhǎng)期安慰孩子們的心理，以提升治愈的有效率。好多孩子覺(jué)得這個(gè)心理疾病過(guò)于敏感，不想談及，對(duì)此，平臺(tái)同時(shí)也為孩子們提供了一套積極心理干預(yù)系統(tǒng)，培養(yǎng)他們的心理能量，以強(qiáng)化他們抵抗負(fù)面情緒的能力。

針對(duì)下沉市場(chǎng)，為了解決物理空間太遠(yuǎn)、帶孩子的老人不會(huì)熟練使用互聯(lián)網(wǎng)、IT環(huán)境差等難題，黃立把產(chǎn)品進(jìn)行了對(duì)應(yīng)版本的匹配，去掉了很多復(fù)雜的AI交互，推出了基于在Windows運(yùn)行的PCG等獨(dú)立的版本。在篩選出有抑郁焦慮癥狀的孩子之后，由在校老師運(yùn)用黃立提供的系統(tǒng)服務(wù)，為孩子進(jìn)行治療和康復(fù)服務(wù)。

而且為了能夠提升個(gè)性化的前端服務(wù)體驗(yàn)，不再局限于PCG固定輸出內(nèi)容的形式，黃立團(tuán)隊(duì)正在嘗試?yán)酶鞔蠊就瞥龅腉PT大模型進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，通過(guò)大小模型的交互，從效率、體驗(yàn)等方面實(shí)現(xiàn)版本的迭代。

給老年人以守護(hù)之光

如果說(shuō)青少年群體是祖國(guó)的未來(lái)，老年群體就是一個(gè)民族的積累。根據(jù)新華社發(fā)布的報(bào)告顯示截止2021年12月，我國(guó)60歲及以上的老年網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1.19億。

時(shí)代在變，消費(fèi)場(chǎng)景在變，詐騙的手段也在變，而老年人因?yàn)樯眢w、視力、思維轉(zhuǎn)換等方面的原因，無(wú)法享受互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利，但卻遭受著詐騙人士通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)帶給他們的傷害。

有數(shù)據(jù)表明，有69.2%的老年人在朋友圈受騙過(guò)但是敢于去報(bào)警的只有0.6%，同時(shí)有65.2%老年人因?yàn)樾撵`雞湯這樣的文案會(huì)產(chǎn)生生老病死的焦慮，以及有50%的老年人在支付場(chǎng)景中都會(huì)擔(dān)心受騙。

在第三屆Light項(xiàng)目路演現(xiàn)場(chǎng)上，有一位創(chuàng)業(yè)者引起了我的特別注意。那就是剛畢業(yè)的山東犀鹽數(shù)據(jù)科技有限公司的彭建輝，99年出生的帥哥，去年剛畢業(yè)的他，卻已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域做了5年，在公益上做了3年。

或許對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)安全有著極度的癡迷，彭建輝很小的時(shí)候就學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)安全知識(shí)，平常沒(méi)事就在互聯(lián)網(wǎng)海洋中不斷探索，通過(guò)向相關(guān)甲方或者機(jī)構(gòu)提供系統(tǒng)漏洞獲取報(bào)酬。據(jù)他回憶，提交一個(gè)高危漏洞獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)。

正是依靠這種漏洞獎(jiǎng)勵(lì)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收入，組建了自己的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并且屢立奇功。

在2021年的11月份團(tuán)隊(duì)破獲了多起大型詐騙案，挽回國(guó)家上億資產(chǎn)。在去年更是加入到冬奧會(huì)網(wǎng)絡(luò)安全保障的工作當(dāng)中……

在針對(duì)老年人反詐這塊，彭建輝走的是線上線下雙管齊下的路線。

在線下，組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)入社區(qū)，向老年人宣傳反詐知識(shí)、認(rèn)清詐騙危害。團(tuán)隊(duì)更是開啟頭腦風(fēng)暴，想出了在雞蛋上書寫反詐類型標(biāo)語(yǔ)，讓老年人意識(shí)到這是一種危害，不要相信，這是一個(gè)陷阱，即“反詐蛋”宣傳法。

而在線上，彭建輝利用所學(xué)技術(shù)，構(gòu)建了一套基于騰訊AI的高精準(zhǔn)反詐分析模型，一方面通過(guò)系統(tǒng)與老年人的對(duì)話，介紹常見騙局類型，提升老年人對(duì)反詐的認(rèn)知程度，學(xué)習(xí)反詐防范策略，增強(qiáng)反詐能力。一方面則是利用系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)涉及到金融、財(cái)產(chǎn)方面的高危操作，與老年人建立實(shí)時(shí)連線，避免其被詐騙等。

據(jù)他現(xiàn)場(chǎng)所述，沒(méi)有用到騰訊的AI語(yǔ)言能力的時(shí)候，其系統(tǒng)識(shí)別率是78%，但是用了之后識(shí)別率高達(dá)95%。而借助騰訊的AI精準(zhǔn)識(shí)別能力，社區(qū)中有一個(gè)數(shù)據(jù)反饋，每個(gè)月確確實(shí)實(shí)能減少10個(gè)家庭被詐騙情況的發(fā)生。

為了能夠?qū)⒎丛p公益常態(tài)化的進(jìn)行下去，彭建輝去年12月份成立了公司，選擇與公安合作，通過(guò)警企聯(lián)動(dòng)最大化保障網(wǎng)民們的利益。

彭建輝的參賽項(xiàng)目不僅獲得了第三屆Light中唯一的“公益創(chuàng)新項(xiàng)目”，而且也獲得了“老年人用網(wǎng)安全優(yōu)秀項(xiàng)目”。

給生態(tài)以傳承之光

兒童、老人，堅(jiān)持“以人為本”之外，Light這個(gè)平臺(tái)也關(guān)注“人地關(guān)系”，這也是騰訊踐行“科技向善”的一個(gè)重要方向。

地球因?yàn)樯鷳B(tài)多樣化而顯得美麗多彩，過(guò)去全球一直在追逐經(jīng)濟(jì)上的發(fā)展而遭受了環(huán)境生態(tài)的失衡。用技術(shù)修補(bǔ)生態(tài)環(huán)境成為了騰訊助力社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的重要選題。

在第三屆Light項(xiàng)目路演現(xiàn)場(chǎng)，來(lái)自于淄博藍(lán)色蔚來(lái)團(tuán)隊(duì)的【植樾—中國(guó)古樹地圖項(xiàng)目】讓我耳目一新。

眾所周知，目前很多古樹信息只存在于典籍、而且有很多錯(cuò)誤，關(guān)于樹木的記載目前僅限于所在地，沒(méi)有一個(gè)囊括全省甚至全國(guó)的載體。這個(gè)項(xiàng)目的操作路徑則是除了林業(yè)覆蓋的已有古樹信息之外，項(xiàng)目方希望通過(guò)運(yùn)營(yíng)等手段利用古樹泛知識(shí)的力量以引領(lǐng)愛(ài)好者借助AI圖像識(shí)別、NLP自然語(yǔ)言處理技術(shù)的加持來(lái)提升全民共享參與古樹生態(tài)信息的創(chuàng)建以及信息改正的效率，形成正向規(guī)模化發(fā)展，最終形成全國(guó)古樹信息地圖平臺(tái)。

古樹不僅僅是歷史的見證，更是文化故事的傳承載體。保護(hù)古樹，建立古樹數(shù)字化信息平臺(tái)，完善相關(guān)故事知識(shí)，可以應(yīng)用于科普教育、鄉(xiāng)村振興、文旅融合等場(chǎng)景，發(fā)揮綠色生態(tài)商業(yè)價(jià)值，引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展風(fēng)向。

綠水青山就是金山銀山，保護(hù)生物的多樣性，讓自然與人類和諧共處，Light正在以技術(shù)公益的力量，喚起更多的公益機(jī)構(gòu)、志愿者參與到綠色可持續(xù)發(fā)展的隊(duì)伍中來(lái)，一起為子孫后代謀福祉。

技術(shù)支持、資源扶持，Light讓人人皆可公益

我也得知，每一屆的優(yōu)秀項(xiàng)目，騰訊都會(huì)為相應(yīng)團(tuán)隊(duì)提供資金、流量、技術(shù)、品牌等方面的扶持。當(dāng)然這種扶持不是短暫的，它會(huì)伴隨著技術(shù)的進(jìn)化、項(xiàng)目的市場(chǎng)成熟度，給以創(chuàng)業(yè)周期的長(zhǎng)期幫扶，讓它們真正普惠于民、服務(wù)于民。

比如在第二屆Light上，人稱“河貍公主”的初雯雯致力于保護(hù)家鄉(xiāng)新疆的野生動(dòng)物，包括因棲息地喪失和污染而瀕危的河貍。他們?cè)陧?xiàng)目中融合了騰訊云智能人工智能圖像識(shí)別技術(shù)，這為他們節(jié)省了幾個(gè)月的分析時(shí)間?？梢愿鼫?zhǔn)確、更及時(shí)地知道河貍的所在位置和數(shù)量，還能利用該技術(shù)了解河貍棲息地的恢復(fù)情況。

通過(guò)他們、騰訊等相關(guān)方的不斷努力，目前河貍數(shù)量在四年里從500只增加到610只，增長(zhǎng)了20%。這個(gè)項(xiàng)目也在聯(lián)合國(guó)《生物多樣性公約》第十五次締約方大會(huì)上入選“生物多樣性100+案例”。

如今Light技術(shù)公益活動(dòng)已經(jīng)舉辦了三屆，當(dāng)我問(wèn)到“騰訊作為技術(shù)公益的首推者和踐行者，是否未來(lái)會(huì)拋磚引玉做一個(gè)開放式公益平臺(tái)的時(shí)候？”作為騰訊公益慈善基金會(huì)執(zhí)行秘書長(zhǎng)的竇瑞剛說(shuō)出了他對(duì)未來(lái)的的見解?！凹夹g(shù)公益雖然是騰訊首提出來(lái)的，但我們也希望未來(lái)它應(yīng)該是開放的、共生的。”

騰訊正在用自己的方式讓技術(shù)公益的生態(tài)變得更加繁榮多彩，正在讓更多的不確定變成確定。Light的出現(xiàn)，猶如一束微光，照射在冰冷的技術(shù)上，驅(qū)動(dòng)技術(shù)與公益的融合，而這種融合帶來(lái)的是讓愛(ài)心具有了社會(huì)化共振特性、讓愛(ài)心具有了與時(shí)俱進(jìn)的特性、讓愛(ài)心具有了可持續(xù)的特性、讓愛(ài)心場(chǎng)景的拓展永無(wú)止盡。

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