“對(duì)面”周聰偉：社交可以做成游戲

竊以為，目前陌生人社交的玩法路徑無(wú)非有三種，一強(qiáng)一弱一導(dǎo)流。

強(qiáng)的如微信。很多人對(duì)這款大獲成功應(yīng)用的解讀五花八門，牛逼的產(chǎn)品、牛逼的設(shè)計(jì)、細(xì)致打磨的體驗(yàn)、一系列先進(jìn)產(chǎn)品理念的綜合、張小龍扁平團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力…哪有這么多事后冒出來(lái)的理由，最直觀的現(xiàn)象才最有說(shuō)服力：長(zhǎng)久真實(shí)社會(huì)生活的強(qiáng)關(guān)系對(duì)社交軟件的驅(qū)動(dòng)。

具體來(lái)說(shuō)，之前形成的割舍不掉的QQ上的親人、好友、同學(xué)、同事關(guān)系在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的自動(dòng)平移。為了與你社交圈最重要最親密的人保持聯(lián)系，交流，及時(shí)了解他們的“動(dòng)態(tài)”，線下你會(huì)走親訪友泡吧吃飯，線上之前是通過(guò)QQ“綁定”在一起，當(dāng)他們開始使用微信的時(shí)候，你也不得不加入這個(gè)朋友圈。至于微信具體做的如何，體驗(yàn)如何，滿足了你哪些需求，這些都是后來(lái)附加的“黏性”，但一開始你會(huì)加入朋友圈，大多都是強(qiáng)關(guān)系的驅(qū)動(dòng)。從QQ到微信，這種強(qiáng)大的慣性根源是工具屬性，帶有更多的“強(qiáng)迫性”。

弱的如人人網(wǎng)、微博、豆瓣等，從興趣、愛(ài)好、從內(nèi)心從人的社會(huì)心理屬性出發(fā)，聚攏成一個(gè)圈子，培育出特征鮮明的種子用戶去傳播。不過(guò)，這種弱關(guān)系萌芽出來(lái)的社交，如果無(wú)法實(shí)現(xiàn)向真實(shí)生活締結(jié)的強(qiáng)關(guān)系突破，很快就會(huì)勢(shì)微。人人網(wǎng)、微博前赴后繼的衰落，正好是明證。

最不靠譜的就是導(dǎo)流了。從中國(guó)移動(dòng)發(fā)展多年的飛信、到阿里巴巴強(qiáng)推的易信，乃至國(guó)外谷歌即使關(guān)閉像Google Reader這樣極受歡迎的產(chǎn)品，也要強(qiáng)推Google+，最后卻演變成空城。強(qiáng)關(guān)系的粘性來(lái)自被迫，弱關(guān)系的粘性發(fā)自內(nèi)心，連內(nèi)心都抓不住的“導(dǎo)流”，再牛逼的用戶基數(shù)也白搭。

幾乎可以這樣說(shuō)，所有后來(lái)者、天生不那么“強(qiáng)”的陌生人社交應(yīng)用，被顛覆被取代的可能性都很大。真正能黏住用戶的的陌生人社交應(yīng)用，要么依靠?jī)?nèi)容將用戶留在線上，能夠產(chǎn)生持續(xù)價(jià)值。要么有較強(qiáng)的“工具屬性”，比如陌陌。一個(gè)典型的“陌陌用戶行為”，是看臉（感興趣）——搭訕（聊兩句）——見面（抱著各自的目的試一下）——后續(xù)（強(qiáng)關(guān)系或結(jié)束），線上行為為線下目的服務(wù)。不過(guò)工具屬性強(qiáng)的應(yīng)用，用戶變現(xiàn)的路徑大多是“捆綁式”，與用戶使用它們產(chǎn)品的初衷毫不相干。沒(méi)有精準(zhǔn)的定位，沒(méi)有內(nèi)容對(duì)用戶的引導(dǎo)，也就沒(méi)有整體的高APRU，商業(yè)化是以犧牲用戶體驗(yàn)為前提，阻力重重，效果慘淡。即使是13億人口的國(guó)家每天打開次數(shù)第二多（第一是微信）的社交消息應(yīng)用。

12月12日納斯達(dá)克上市的陌陌，首日股價(jià)暴漲25%，18號(hào)迅即跌破13.5美元的發(fā)行價(jià)。投資人的看空，不是沒(méi)有道理，即使從最直觀的招股說(shuō)明書就能找尋到蛛絲馬跡。

2013年扣去利息增長(zhǎng)所得，半年凈虧損384萬(wàn)美元，六個(gè)月后，全年凈虧損擴(kuò)大到932萬(wàn)美元。2014年上半年，截止6月30號(hào)六個(gè)月內(nèi)凈虧損826萬(wàn)美元，接近2013年全年。一邊不斷加深商業(yè)化進(jìn)程，另一邊虧損不斷沒(méi)有縮小，還在加速擴(kuò)大。

陌生人社交，做工具，商業(yè)化是個(gè)問(wèn)題，只能通過(guò)“絕望”地?zé)X換取用戶量增長(zhǎng)的“希望”。那可能通過(guò)內(nèi)容，做出粘性，并且一開始就有成型的商業(yè)模式和健康的現(xiàn)金流嗎？我現(xiàn)在做的陌生人社交應(yīng)用“對(duì)面”，就真正實(shí)現(xiàn)了“自給自足”，并且做到了千萬(wàn)用戶級(jí)別。這全賴移動(dòng)社交的模式創(chuàng)新：游戲切入的新玩法。

第一，精準(zhǔn)的服務(wù)人群定位，你要明白你深耕的市場(chǎng)。唐巖在知乎上評(píng)價(jià)陌陌，有這三個(gè)關(guān)鍵詞，“北漂”、“不被滿足”、“浮躁”：這是一群飄在城市，沒(méi)有歸屬感，社交強(qiáng)需求相對(duì)較低的群體。他們喜歡玩，想要與興趣相投、有好感的人發(fā)展線下關(guān)系，并且只能是低成本的方式。

第二，去身份化、去年齡化。對(duì)方不再乎你有沒(méi)有錢、什么學(xué)歷背景，將現(xiàn)實(shí)世界的社交障礙通通粉碎。這樣的事情，只可能發(fā)生在一個(gè)群體中，虛擬世界的游戲玩家，或者虛擬世界的文化群組，比如二次元。拋棄世俗，他們互相信任的原力，就是游戲、愛(ài)好等形成的歸屬感。而這種游戲、愛(ài)好必須是那種精心甄別的，他們對(duì)同伴的要求，更多的集中在“同種屬性”層面，淡化現(xiàn)實(shí)世界的因素。

第三，前文的問(wèn)題，商業(yè)模式。無(wú)論是陌生人社交，乃至更廣義的移動(dòng)社交，國(guó)內(nèi)國(guó)外目前看得見的盈利來(lái)源，最大頭的只有一個(gè)，游戲。做社交應(yīng)用，是為了通過(guò)推廣游戲賺錢，我為何就不能圍繞游戲做社交，用另一個(gè)更直接的方式發(fā)展“從弱到強(qiáng)”的關(guān)系？這種模式至少?gòu)睦碚撋?，是可以擁有健康的現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)自給自足的發(fā)展，而不像陌陌那樣只看得到用戶量、流量增長(zhǎng)，卻看不到它們真正變現(xiàn)的一天。

陌生人社交，似乎很少有人考慮過(guò)，通過(guò)虛擬人生式的游戲，通過(guò)那種集合了LBS搜尋，卻通過(guò)“戀愛(ài)養(yǎng)成”、“好友冒險(xiǎn)”類的游戲?yàn)殚_端發(fā)展一段關(guān)系的社交。這是一個(gè)機(jī)會(huì)。

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