美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并對(duì)中小商家的影響？該如何應(yīng)對(duì)？

文/莊帥（百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、百讀社社長(zhǎng)）

10月7日晚上聽到美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并的消息之后就開始對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行思考，因?yàn)樵俅蝿?chuàng)業(yè)后發(fā)現(xiàn)自己連中小企業(yè)都算不上，只能算小微企業(yè)，不拿投資也沒什么所謂屢驚天動(dòng)地的好想法好概念，只是默默地幫助需要互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型或者結(jié)合的企業(yè)，這里面有幾十億的上市公司，也有幾千萬(wàn)的小公司，還有許多個(gè)人或者幾個(gè)人的微型創(chuàng)業(yè)公司。大型的公司通過咨詢規(guī)劃的方式來(lái)服務(wù)他們獲得收入，至于像我一樣的微型創(chuàng)業(yè)公司，近一年來(lái)都是通過百讀社微學(xué)群（關(guān)注：百讀社公眾號(hào)回復(fù)：“我要學(xué)習(xí)”入群）免費(fèi)分享的方式進(jìn)行著。

由于在世界500強(qiáng)和國(guó)有上市公司工作過，所以也關(guān)注百億、千億級(jí)別的大型公司，經(jīng)常寫一些和他們相關(guān)的評(píng)論，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這些大公司實(shí)際上是由很多中小公司構(gòu)成的，那么他們的每次變化，能不能通過我的理解和觀察寫一些建議？我想應(yīng)該可以，那這次就算是個(gè)開始，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的歷史不再描述，描述一下他們面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境吧：

1、PC時(shí)代的包袱過重

這兩家公司都是在PC時(shí)代快速成長(zhǎng)起來(lái)的巨頭，特別是前者。那么也就是說(shuō)在移動(dòng)時(shí)代他們服務(wù)商家的能力變?nèi)趿?，平臺(tái)本身的技術(shù)架構(gòu)（商家后臺(tái)）和商業(yè)模式很難為移動(dòng)時(shí)代服務(wù)了。所以新崛起的平臺(tái)依托移動(dòng)技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新的商業(yè)模式吸引著商家的遷移，這包括各種各樣的上門服務(wù)，以及整合商家資源創(chuàng)新的服務(wù)（如外賣），當(dāng)然還有以微信公眾號(hào)和微信群為主體的社群經(jīng)濟(jì)。

一邊是很重的PC時(shí)代的包袱，這個(gè)包袱的技術(shù)維護(hù)成本和運(yùn)營(yíng)成本仍然居高不下，一邊是新的商業(yè)模式在艱難地試圖整合進(jìn)舊的技術(shù)架構(gòu)里，因此這兩家公司都顯得有些力不從心了。

2、資本的驅(qū)動(dòng)

資本已經(jīng)沒有耐心再等待大象的轉(zhuǎn)身了，把他們變成恐龍看似更安全一些，這確實(shí)能嚇一嚇人。但仔細(xì)想想，冰川終究會(huì)來(lái)，除非這次合并后能夠快速推動(dòng)上市，否則警報(bào)仍然沒有解除！

對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，這次合并我覺得影響并不大，因?yàn)槊缊F(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)合并只是為了降低各自的技術(shù)維護(hù)成本和運(yùn)營(yíng)成本，合并后裁員順理成章，服務(wù)器合并一起用也是自然而然，重復(fù)的商家也不用兩層維護(hù)了。

合并后這個(gè)是關(guān)鍵，這樣一來(lái)財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)變得好很多，至于對(duì)中小商家提價(jià)是絕對(duì)不敢的，因?yàn)橹行∩碳疫€有很多條路可以走：

1、繼續(xù)加大微信公眾號(hào)和社群的建設(shè)和維護(hù)

加大微信公眾號(hào)和社群的建設(shè)和維護(hù)，直面自己線下的用戶轉(zhuǎn)換到線上持續(xù)維護(hù)產(chǎn)生價(jià)值；能力強(qiáng)中型商家則開發(fā)自己的獨(dú)立APP，哪怕美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)沒有這些商家，用戶仍然可以通過商家的公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)）和獨(dú)立APP進(jìn)行消費(fèi)。對(duì)于公眾號(hào)和社群運(yùn)營(yíng)百讀社積累了近一年的經(jīng)驗(yàn)，如果想探討可以關(guān)注我的個(gè)人微信號(hào)：izhuangshuai持續(xù)交流。

2、選擇更多垂直的生活服務(wù)類平臺(tái)合作

生活服務(wù)類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這幾年不是減少了，而是增加了很多，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的合并更不可能產(chǎn)生什么“壟斷”！像酒店和旅游行業(yè)在移動(dòng)時(shí)代興起的“途家”、轉(zhuǎn)型更快的“藝龍”、“去哪兒”、“阿里去啊”、“途牛網(wǎng)”、“驢媽媽”等；餐飲業(yè)還有依托新建立的強(qiáng)大的百度外賣隊(duì)伍的“糯米網(wǎng)”、“餓了么”、“淘點(diǎn)點(diǎn)”，以及各種各樣的廚師上門、阿姨上門做飯；美容業(yè)的“河貍家”、“嘟嘟美甲”等；超市及便利店的“愛鮮蜂”、“京東到家”；綜合類的“58到家”、“阿里新口碑網(wǎng)”、“百度糯米網(wǎng)”；還有什么家政類的、洗衣類的、地產(chǎn)商的社區(qū)類的各種各樣的O2O......

別和我說(shuō)資本寒冬，這樣的O2O平臺(tái)太多太多，而且許多非常垂直，死一大片后仍然能留下一大堆。中小商家們除了剛才說(shuō)的自建更容易外，還可以更加垂直地進(jìn)行選擇可以合作的O2O平臺(tái)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)去中心化的技術(shù)架構(gòu)下，想壟斷何其難！

3、發(fā)力自建垂直平臺(tái)

這條路走起來(lái)是最難的，但是卻讓原來(lái)只是和平臺(tái)合作的中小商家能夠和平臺(tái)平起平坐，也構(gòu)建屬于自己的小小網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帝國(guó)，在移動(dòng)時(shí)間這樣的機(jī)會(huì)顯然比PC時(shí)代更多。像傳統(tǒng)榮昌二次創(chuàng)業(yè)搞的“e袋洗”就屬于走上這條路的，擁有核心業(yè)務(wù)能夠一方面繼續(xù)通過現(xiàn)有的平臺(tái)和渠道發(fā)展，另一方面借鑒現(xiàn)有平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和避免劣勢(shì)做一個(gè)屬于自己的垂直平臺(tái)，整合行業(yè)上下游資源，顯然比大而全的綜合平臺(tái)更具優(yōu)勢(shì)。構(gòu)建垂直平臺(tái)需要“謀定而動(dòng)”，因?yàn)樯婕暗郊夹g(shù)規(guī)劃、組織架構(gòu)和KPI、運(yùn)營(yíng)流程、營(yíng)銷方式、盈利方式等多個(gè)方面，如果想探討可以關(guān)注我的個(gè)人微信號(hào)：izhuangshuai持續(xù)交流。

對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，面對(duì)巨頭的們的巨變（合并、上市等）應(yīng)該有自己基于自身業(yè)務(wù)和市場(chǎng)環(huán)境的客觀和合理的判斷，這樣才能在變化的市場(chǎng)環(huán)境中做出正確的決策，獲得更好的發(fā)展！

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