京東：從硬漢到名媛

在老冀的上一篇文章《從京東財報看“重公司”的未來》談到了京東的“重模式”。接下來，老冀還想談?wù)劸〇|客戶群的變化。

8月18日，北京的天氣仍然較熱，京東卻已經(jīng)攜手百余家知名時裝品牌，搶先發(fā)布了2014秋冬時尚秀。此外，京東還宣布與時尚集團旗下《時尚芭莎》展開深度合作，“時尚芭莎旗艦店”將入駐京東，店內(nèi)有王培沂、張馳等眾多知名設(shè)計師的品牌；還有眾多世界知名設(shè)計師對京東服裝頻道的搭配內(nèi)容進行顧問式指導(dǎo)。

在老冀過去的印象中，京東的形象與其創(chuàng)始人劉強東是高度重合的，那是一位開著越野車穿越沙漠的硬漢，啥時候就變成了一位衣裙翩翩的都市名媛了？

其實如果我們仔細研究一下京東2014年第二季度的財報，就會發(fā)現(xiàn)一個明顯的變化，那就是來自電子家電產(chǎn)品的比例正在迅速減少：去年第二季度，京東的商品交易總額（GMV）當中，66%來自于電子家電產(chǎn)品，只有34%來自于日用百貨和其它商品。而到了今年第二季度，電子家電產(chǎn)品的比例下降到了55%。

如今，如果我們在電腦上打開京東首頁，就會發(fā)現(xiàn)最上面的品類（1F）仍然是家電通訊，接下來的2F是電腦數(shù)碼，不過老冀再往下看，發(fā)現(xiàn)就是服飾鞋包、美容珠寶、居家生活這些品類了。如果說前兩類是男性消費者的最愛的話，后面這幾類商品則顯然主要是女性消費者來購買了。

過去老冀就聽過一個說法，叫做男人來自火星女人來自金星，還有個說法是男人掙錢女人花錢，搞商業(yè)的只有掙到了女人的錢才算掙錢。這不，京東也開始打女人的主意了。

問題是，女人最愛的時裝等商品，都屬于不折不扣的非標準品，其SKU比起3C產(chǎn)品可要多不知道多少倍，而且潮流的變化非?？欤芷谟址浅６?，不像蘋果的一款iPhone能夠潮上好幾年。而且，男人確實也不懂女人的心，這可怎么辦？

辦法其實也很簡單，就是搞開放平臺模式，吸引眾多的品牌商家進京東開店，讓品牌商家在前臺唱戲，京東則在后臺提供技術(shù)、流量、廣告、物流、客服等一站式解決方案，目的仍然是為消費者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

很多品牌商家都已經(jīng)在淘寶天貓上開了店，為什么還要來京東開店？主要還是淘寶天貓的流量成本太高了，盈利不容易了；而目前京東的流量成本還比較低，投資回報率相對較高。老冀覺得，對于品牌商家來說，關(guān)鍵是把自己的產(chǎn)品賣出去并賺錢，哪里能夠賺錢就到哪里開店。截止到今年6月，已經(jīng)有超過2萬個品牌和商家加盟入駐京東服裝城，今年上半年京東服裝品類的銷售額更是同比增長超過了100%，遠遠超過了3C商品的增長率。由此，服裝品類也成為了京東最能吸引新用戶的品類。

為了幫助商家賺錢，京東的服裝城板塊專門做了改版，豐富的品牌、簡潔的設(shè)計、良好的導(dǎo)航體驗、創(chuàng)新的欄目編排，都是為了讓消費者更容易找到自己心儀的商品。但是，這還遠遠不夠。正如老冀前面所說，服裝與流行文化密切相關(guān)，很多女性都會在購買之前閱讀大量的時尚類雜志，了解最新的流行趨勢，然后才決定買什么。

因此，老冀認為，京東必須在時尚方面下大功夫。今年1月8日，京東服裝正式實施時尚戰(zhàn)略，舉辦了“尚京東”為主題的春夏時裝新品秀。隨后，京東服裝城歷經(jīng)數(shù)次改版，從用戶需求的角度出發(fā)，不斷加強時尚氣質(zhì)的打造。

引入《時尚芭莎》則是京東打造時尚氣質(zhì)的關(guān)鍵一步。時尚集團總裁兼《時尚芭莎》出版人蘇芒也看到了這一點，她認為：“從京東和《時尚芭莎》的合作中，我們很高興地看到互聯(lián)網(wǎng)和時尚融合所帶來的新力量——京東提供高品質(zhì)的精選產(chǎn)品，而《時尚芭莎》可以提供世界一流的時尚潮流建議及指導(dǎo)。因此，雙方的合作，將產(chǎn)生一個新時尚電商平臺。在互聯(lián)網(wǎng)概念下，我們更加堅定我們的時尚信仰?！?/p>

從硬漢變名媛，你習慣了京東的新形象嗎？

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