海爾“燈塔”張瑞敏，一把錘子砸出的硬核人生

原標(biāo)題：海爾“燈塔”張瑞敏，一把錘子砸出的硬核人生

本文概要：執(zhí)掌海爾集團(tuán)37年后，今年73歲的張瑞敏決定不再參與新董事提名，正式交棒。在他的“顛覆”下，海爾從當(dāng)年瀕臨破產(chǎn)的爛廠子，如今成為聞名全球的世界級中國造，海爾如今更是成為了一個鏈接資源的生態(tài)圈。海爾背后這位“自以為非”的企業(yè)家，人生故事更精彩。

1、張瑞敏早年的“勇”

2、引領(lǐng)海爾成為世界聞名的民族品牌

3、“人單合一”思想的重要性

4、多重身份，張瑞敏的精彩人生

張瑞敏這位海爾曾經(jīng)的“掌舵人”，一路風(fēng)風(fēng)雨雨走過37年，護(hù)海爾遠(yuǎn)航，可謂是海爾前行的燈塔。

他不僅為中國家電行業(yè)開創(chuàng)了一個新時代，更是推動中國家電品牌走向海外的標(biāo)志性人物。他的企業(yè)管理思想影響了全球無數(shù)的企業(yè)，曾經(jīng)被多個世界頂級思想專家多次研究。

他離任時，海爾已經(jīng)不再是單純的家電生產(chǎn)企業(yè)，更是一個鏈接世界資源生生不息的生態(tài)?！昂栐瓉硎沁@樣，原來還認(rèn)為它只是搞家電的！”這份答卷讓人們不得不佩服他的前瞻性。

老兵永不死,只是淡出舞臺。且看他如何兢兢業(yè)業(yè)耕耘幾十年，用一把錘子砸出海爾的品牌長青、更砸出自己的硬核人生！

從底層起步，角落開出鮮花

張瑞敏從小在在山東長大，是一個“執(zhí)拗”的青島漢子，這所謂的執(zhí)拗卻也在無形中影響了他的人生軌跡。

回看他的經(jīng)歷會發(fā)現(xiàn)，雖然當(dāng)時的時代背景可謂是錦上添花，但是更重要的是他的高瞻遠(yuǎn)矚和不斷的自我顛覆，才開辟了一條獨屬于他的傳奇之路。

1966那年張瑞敏還在上高二，但是沒想到一場史無前例的運動降臨，大學(xué)因此暫停招生。他所讀的青島一中也因此變得滿目瘡痍。

學(xué)校的圖書館窗戶玻璃被砸碎，他就和同學(xué)從破碎的窗戶爬進(jìn)去“找寶貝”，撿了很多包括巴金、茅盾、莎士比亞、雨果等在內(nèi)的大師經(jīng)典書籍抱回家。

張瑞敏后來多次提到，這段時光里，那些書籍是他的精神食糧，帶他的思想到達(dá)更遠(yuǎn)處遨游，因此而培養(yǎng)的閱讀和學(xué)習(xí)習(xí)慣，也對他日后有重要意義。

他一直認(rèn)為，知識是在更新的，所以不斷學(xué)習(xí)非常重要，這樣才能跟上時代的腳步。

1968年張瑞敏高中畢業(yè)時，正常的高考已停止，于是他進(jìn)入國營青島建筑五金廠從最基層做起。于是他從這里開始扎根，肯干肯吃苦，積蓄著日后“進(jìn)化”的能量。

對于渴求知識的張瑞敏來說，求學(xué)路雖然到此為止，“終身學(xué)習(xí)”卻從未停止。張瑞敏去報考了一所業(yè)余大學(xué)，白天去廠里上班，晚上去很遠(yuǎn)的學(xué)校學(xué)習(xí)，每天風(fēng)里來雨里去，不過他并不怕吃苦。

后來他回憶時說到，“到了社會最底層，從底層干起，我覺得這反倒成為我今天最寶貴的財富，這個經(jīng)歷可能比單純的學(xué)歷更重要。那個時候沒人理你，被放在最陰暗的角落，所有機會都靠自己來爭取?！?/p>

張瑞敏在建筑五金廠一路從基礎(chǔ)員工，披荊斬棘到班組長，甚至是副廠長。

是的，金子的光是擋不住的，機會不會白白的垂憐誰，而是會降臨到那些有準(zhǔn)備的人頭上。1982年，33歲的張瑞敏迎來了人生重要的轉(zhuǎn)機。

當(dāng)年他被調(diào)入青島市家用電器工業(yè)公司當(dāng)副經(jīng)理，主要管理技術(shù)改造方面。這個家電公司是青島市二輕局下面的所屬企業(yè)，而同屬的眾多企業(yè)中，有一個叫“青島電冰箱總廠”的廠子。

乍看名字還挺氣派，其實這個廠當(dāng)時生產(chǎn)過吹風(fēng)機、洗衣機，但是由于質(zhì)量差經(jīng)營很困難，于1983開始轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)冰箱。但是在張瑞敏來之前，這個廠已經(jīng)一年之內(nèi)“氣走”了3個廠長，差不多都是逃之夭夭，覺得這個廠已經(jīng)是個巨坑，毫無挽救的余地。

一開始張瑞敏是作為上級公司領(lǐng)導(dǎo)來分管的角色來的，也就是友好協(xié)助和幫忙，不用對整個結(jié)果盈虧負(fù)責(zé)。

可是眼看這個廠子被當(dāng)作皮球一樣踢來踢去，而領(lǐng)導(dǎo)們也因各種壓力卻找不到人接手，無人愿意接這個爛攤子，眼看廠子就要瀕臨破產(chǎn)。

迫在眉睫的關(guān)鍵時刻，張瑞敏卻站出來說了一句：“我來吧?！庇谑?984年12月26日，他開始任職青島電冰箱總廠廠長。

張瑞敏那時還不知道的是，這句有擔(dān)當(dāng)?shù)某兄Z，卻開啟了屬于他的一個家電時代的新篇章。

“爛攤子”整頓，絕不手下留情

1984年是改革開放里程碑中重要的一年，那年誕生了很多優(yōu)秀的中國的企業(yè)，彼時的柳傳志、史玉柱、王石也是在當(dāng)年開始揚帆起航。

而35歲的張瑞敏，接手了青島電冰箱總廠這個爛攤子，擺在眼前的路比想象中艱難多了。

當(dāng)時的廠子已經(jīng)是負(fù)債累累，賬面虧空只剩欠條，連工資都發(fā)不出。而生產(chǎn)線這邊卻設(shè)備老舊，廠房內(nèi)垃圾遍地，簡直就是個死循環(huán)。里面的員工更是一盤散沙，由于管理混亂，員工們早已習(xí)慣了消極懶散，甚至還敢順手牽羊帶走廠里的產(chǎn)品。

張瑞敏既然下了這個賭注，就堅信自己一定要干出成績，當(dāng)時他就號召全體員工表明決心，于是張瑞敏制定了海爾第一個發(fā)展戰(zhàn)略——名牌戰(zhàn)略。張瑞敏堅持只造高質(zhì)量產(chǎn)品，讓海爾成為值得信賴的品牌。

上任后的第一把火就是要治理廠里的風(fēng)氣，提高員工素質(zhì)迫在眉睫。管理員工就要有條有框，于是張瑞敏開始大改曾經(jīng)的規(guī)章制度，重新制定十三條新規(guī)。

而且下令嚴(yán)格執(zhí)行，一旦違反絕不手軟。“鐵腕”管理之下，才逐漸打造出一支高素質(zhì)團(tuán)隊。

但是生產(chǎn)方面更讓讓張瑞敏頭痛，引進(jìn)生產(chǎn)線并不容易，各種批準(zhǔn)要走一個很復(fù)雜及漫長的流程，但“執(zhí)拗”的張瑞敏沒有放棄。

到處奔波，求人辦事看臉色，去外地辦事來不及提前預(yù)定火車票座位，就自己帶上小馬扎擠在過道里。張瑞敏身上能吃苦的品質(zhì)，在這時候淋漓盡致的發(fā)揮了出來。

老天不負(fù)有心人，張瑞敏硬是趕上了最后一絲機會，把西德的技術(shù)和設(shè)備給引進(jìn)廠，成為當(dāng)時國內(nèi)冰箱引進(jìn)的最后一個定點單位。

“技術(shù)就是生產(chǎn)力”，1985年來自利勃海爾的組件和設(shè)備，成為了當(dāng)時海爾的神助攻，廠子的生產(chǎn)狀況逐漸開始好轉(zhuǎn)，市場額額也不斷攀升。

然而當(dāng)年張瑞敏卻突然收到一封用戶的來信，并且在信中抱怨買到的冰箱質(zhì)量有問題。張瑞敏并沒有就此忽略細(xì)節(jié)，而是立馬去檢查倉庫里的產(chǎn)品。經(jīng)過仔細(xì)檢查，最后發(fā)現(xiàn)400多臺的冰箱里，就有76臺不合格。

對于張瑞敏來說，創(chuàng)立初期就出現(xiàn)這種事情，他認(rèn)為這些次品無疑是在砸廠里的牌子！

員工們卻建議他，將這些次品讓內(nèi)部員工自己拿去用，否則浪費了可惜。張瑞敏非常憤怒，他認(rèn)為今天姑息縱容這76臺問題冰箱，明天就會有760臺問題冰箱，決不手軟。

于是他揮起錘子砸向了這些次品，也正是這一錘子下去，海爾品牌的硬核時代就此開啟。

張銳敏深知，狠心砸掉的冰箱，不僅是砸碎了在廠職工的“僥幸”，更是砸碎了過去低質(zhì)量的生產(chǎn)水平。只有這樣，才能將這個水深火熱的廠子拉上正軌！據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，在1986年海爾就實現(xiàn)了總產(chǎn)值7648萬元的好成績。

在80后90后的童年記憶中，試問當(dāng)年誰家沒有一臺海爾家電？可見海爾當(dāng)時在中國家電行業(yè)影響多么深遠(yuǎn)，憑的正是張瑞敏帶領(lǐng)下海爾過硬的質(zhì)量。

全球虎視眈眈之下，如何打造世界級中國造

現(xiàn)在回頭看，張瑞敏無疑是中國企業(yè)出海戰(zhàn)略中最成功的企業(yè)家之一，眼光尤其長遠(yuǎn)，從一開始就在向海外拓張做各種準(zhǔn)備。

生產(chǎn)線引進(jìn)來后，海爾的發(fā)展也開始一路快速奔跑起來，不僅在國內(nèi)取得好成績，甚至口碑名揚海外。1987年，在世界衛(wèi)生組織進(jìn)行的招標(biāo)中，海爾憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，戰(zhàn)勝了來自十多個國家的冰箱，這也是海爾第一次在國際招標(biāo)中中標(biāo)。

1990年，海爾計劃向德國出口8000臺冰箱。但德國海關(guān)不放行，并且偏見的認(rèn)為中國的產(chǎn)品質(zhì)量可能不達(dá)標(biāo)。海爾面對質(zhì)疑不僅沒有退步，反而還來了一場“競賽”，邀請德國的專家將海爾的冰箱和德國市場上最好的冰箱放在一起，不貼任何商標(biāo)進(jìn)行盲評。

最后海爾憑借最高分征服了德國人，從此打開德國市場的大門，當(dāng)年究竟出口了近兩萬臺冰箱，即使價格比德國本土冰箱賣得貴，依舊大受德國人的歡迎和好評，愿意為此買單。

1991年，海爾又正式進(jìn)入多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段。當(dāng)時青島電冰箱總廠與青島電冰柜總廠、青島空調(diào)器廠合并，組成琴島海爾集團(tuán)公司，后又更名為海爾集團(tuán)，張瑞敏為集團(tuán)總裁。

那時的海爾集團(tuán)無可置疑已經(jīng)是中國的冰箱界老大，但是張瑞敏并不止步于此，而是想要帶領(lǐng)海爾走向更多元化的領(lǐng)域。于是海爾逐步并購了洗衣機生產(chǎn)企業(yè)青島紅星電器、電視機生產(chǎn)企業(yè)黃山電子有限公司等18家各種電器領(lǐng)域企業(yè)。

海爾在海外也開始了自己的步調(diào)，收購了國外的日本三洋電機、新西蘭斐雪派克、美國GEA、意大利Candy公司等，海外“版圖”逐漸擴(kuò)大。

1999年，海爾決定去美國建工廠，也就是海爾出資金和技術(shù)，美國出廠房和人力。

和當(dāng)時很多國內(nèi)企業(yè)淪為國外品牌的代工廠不同，張瑞敏為了長遠(yuǎn)謀劃而放棄了眼前的利潤，偏要堅持將“中國制造”變成世界聞名的品牌。

海爾不僅在美國建立了海爾工業(yè)園，還在洛杉磯設(shè)置設(shè)計中心，在紐約設(shè)置營銷中心，員工也從當(dāng)?shù)卣衅浮?/strong>