原標題:智能音箱不歡迎新玩家?
文|李北辰
智能音箱在中國的發(fā)展,確實出乎許多人意外。
根據(jù)IDC最近發(fā)布的數(shù)據(jù)報告顯示:中國智能音箱市場在過去一年經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展,總出貨量達到 4589 萬臺,同比增長 109.7%。你要知道這一數(shù)據(jù)在2015年大概是1萬臺,2016年是10萬臺,短短3年間,出貨量增長超過450倍。
新物種攻城略地的速度可見一斑,但我們首先要知道,智能音箱究竟“取代”了誰。
音箱總體上是個零和市場,其迅猛擴張,無疑是“擠掉”了中低端藍牙音箱的市場空間。后者操作冗余且內(nèi)容源分散,單就用戶體驗而言,委實面臨著智能音箱的“降維攻擊”,新舊事物的自然交接,在一二線城市或許已基本完成。
而在許多人看來,目前智能音箱的用戶體驗,或者說黏性的來源,主要依靠實在的內(nèi)容,而非虛無的“連接”。
大概從2015年開始,萬物中樞的恢弘氣魄,讓大批關(guān)聯(lián)廠商聞訊趕來,BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,聯(lián)想等硬件巨頭,海爾等家電巨頭,喜馬拉雅等內(nèi)容巨頭悉數(shù)到場,緊隨其后的還有深圳南山區(qū)上百家創(chuàng)業(yè)者,總之在這個巨大的“入口”附近,迅速聚集了潛在的顛覆者,野心家和追風(fēng)者。
不過五年過去,給不少人的感覺,智能音箱距離“連接萬物”真的很遠。經(jīng)過多家廠商的多年努力,目前中國智能家電的占比率還是很低,可連接設(shè)備遠未豐富到剛需程度??赡艹艘徊糠中∶子脩?,家電被智能音箱喚醒仍是個標準話術(shù)。
事實上,對于大多數(shù)用戶而言,智能音箱更像一個“隨叫隨到”的內(nèi)容播放器。我一直覺得,相較于語音交互技術(shù)的“趨同”(追求準確率小數(shù)點后幾位意義不大),內(nèi)容資源才是目前智能音箱的壁壘,誰擁有不受制于人的內(nèi)容越多,誰的壁壘或許就越夯實。
但內(nèi)容是個無遠弗屆的概念,所以緊接著的問題是:智能音箱在哪類用戶的生活場景中最重要?答案見仁見智,我自己的回答是:兒童內(nèi)容。
很多人沒有意識到,許多智能音箱,是家長買給孩子的“玩具”(你當然也可以說是“學(xué)習(xí)工具”)。譬如我一個當了母親的朋友,她平時很忙,疫情來臨前,每天早晨都需要把孩子照顧妥當,送到幼兒園,自己才能去上班。她跟我說,在這個過程中,智能音箱幫了她不少忙,“給娃放個兒歌,講個故事啥的,我就可以自己安靜地化個妝了?!倍咔槠陂g,智能音箱更是成為了她的哄娃神器。
她還告訴了我一個很有意思的事,成年人總把智能音箱當做工具,但孩子未必,他們很容易把能“開口說話”的東西人格化,并產(chǎn)生“感情”。
“一百多塊錢給小孩買一個玩具,不虧?!?/p>
確實“不虧”,因為巨頭在補貼。
無需贅言,過去幾年,巨頭之間的頻繁內(nèi)戰(zhàn),直接將智能音箱腰斬到了“白菜價”,單臺音箱的均價,大概只有一兩百元。這也讓很多人意識到,無論智能音箱的終點多么光芒萬丈,大概率都是只屬于巨頭的戰(zhàn)場。
事實上,如今中國智能音箱市場已形成了阿里,百度和小米的“三國殺”,馬太效應(yīng)愈發(fā)明顯,留給小廠的蠶食空間少得可憐。
IDC的最新數(shù)據(jù)顯示,目前阿里,百度和小米的市場份額占比超過9成。其中,阿里巴巴的天貓精靈智能音箱,以全年1561萬臺出貨量位居首位,同比增長87.9%;百度的小度智能音箱位列第二,全年出貨量1490萬臺,同比增長278.5%;小米的小愛智能音箱位列第三,全年出貨量1130萬臺,同比增長89.7%。
這并不難理解,在互聯(lián)網(wǎng)時代,收益遞增的傳統(tǒng)劇本曾多次上演,因為在這個行業(yè),規(guī)模往往就是一切,智能音箱三個最重要的價值皈依——內(nèi)容服務(wù),生態(tài)構(gòu)筑,AI交互,本就為巨頭所擅長,他們不斷滾雪球增長的內(nèi)容整合能力,場景拓展能力,技術(shù)迭代能力,以及他們之間的兇殘博弈,往往會濺小廠一身血。
因此在不少業(yè)內(nèi)人士看來,整個市場的主導(dǎo)秩序已經(jīng)建立。根據(jù)易觀咨詢的預(yù)測,從2020年開始,中國智能音箱市場的增長率,就將從以前每年數(shù)倍甚至數(shù)十倍的井噴式爆發(fā),回歸到20%左右的平滑增長。
當然,與任何充分競爭的市場一樣,舊秩序固然已經(jīng)建立,新勢力也依舊渴望攪局,譬如華為等品牌都在野心勃勃,試圖盡快開啟自己的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
事實上,根據(jù)調(diào)研公司Strategy Analytics發(fā)布的《2019年智能音箱用戶調(diào)查-中國結(jié)果》顯示,中國已經(jīng)有3500萬家庭擁有智能音箱,滲透率已經(jīng)達到了10%。但你要知道,在美國,這一數(shù)據(jù)是40%以上。
所以在有些人看來,也許機會還在,也許這里仍是一片亟待開墾的良田,只是所有人的腳步都必須加快。
作者:李北辰,獨立撰稿人,國內(nèi)數(shù)十家媒體專欄作家,曾供職《南都周刊》《華夏時報》《財經(jīng)》等媒體
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