AI音箱新節(jié)點(diǎn)：智慧型AI音箱的未來(lái)

原標(biāo)題：AI音箱新節(jié)點(diǎn)：智慧型AI音箱的未來(lái)

1952年，世界第一個(gè)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)Audry誕生。

這個(gè)生于70多年前的新物種雖然代表了當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平，但它單一、簡(jiǎn)單的語(yǔ)音識(shí)別功能雖然堪稱那個(gè)時(shí)代的創(chuàng)舉，但在更大效用價(jià)值方面的局限性，仍然讓它無(wú)法向世界證明宏偉愿景。

直到70多年后，一家叫亞馬遜的公司首次推出了全球首款智能音箱Echo，才真正意義地讓語(yǔ)音識(shí)別功能有了新的價(jià)值。

這款叫做Echo的智能音箱和70多年前的Audry相比，語(yǔ)音識(shí)別只是它最基本的功能之一，而基于語(yǔ)音識(shí)別基礎(chǔ)上的AI智慧交互，才是它的核心價(jià)值所在。

亞馬遜之后，Google、蘋(píng)果、Facebook等巨頭也紛紛開(kāi)始布局智能音箱領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)的阿里巴巴、百度、小米等IT巨頭也先后宣布進(jìn)京AI音箱領(lǐng)域。

從此，一個(gè)時(shí)代的大幕就此展開(kāi)。

AI音箱方興未艾，塵埃落定為時(shí)尚早

相比從Audry誕生到Echo掀開(kāi)時(shí)代序幕的70多年時(shí)間，近年來(lái)AI音箱在發(fā)展速度方面的效率，更堪稱碾壓歷史。

根據(jù)奧維云網(wǎng)此前發(fā)布的《2019中國(guó)智能音箱市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2019年的中國(guó)智能音箱市場(chǎng)銷量為3682.2萬(wàn)臺(tái)，其中天貓精靈、百度、小米三大品牌合計(jì)份額高達(dá)92.7%，幾近統(tǒng)領(lǐng)了整個(gè)AI音箱領(lǐng)域的半壁江山。

天貓精靈更是以全年銷量一直保持行業(yè)龍頭地位的優(yōu)勢(shì)問(wèn)鼎群雄。

其他AI音箱品牌雖然暫未列入榜單，但從目前群雄戰(zhàn)亂的局面來(lái)看，它們已然正在奔赴戰(zhàn)場(chǎng)的路上。它們或因?yàn)樯孀阈袠I(yè)時(shí)間較晚、或因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)持更為謹(jǐn)慎的態(tài)度，但在搶占AI音箱的大潮上，它們必定不會(huì)缺席。

這意味著在不久遠(yuǎn)的將來(lái)，AI音箱的局面將有望在未來(lái)達(dá)到一個(gè)全新的鼎盛時(shí)期。

這并非空穴來(lái)風(fēng)。

從奧維云網(wǎng)發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，連連增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)或正可印證這一趨勢(shì)——在奧維云網(wǎng)的這份統(tǒng)計(jì)報(bào)告中，2019年中國(guó)智能音箱總銷量為3682.2萬(wàn)臺(tái)、同比增長(zhǎng)126.6%，在銷售額方面，整個(gè)2019年的AI音箱實(shí)現(xiàn)了 69.1 億元的銷售額，同比增長(zhǎng)達(dá) 89.3%.

另外，這個(gè)增長(zhǎng)幅度也是自2016年以來(lái)連續(xù)第三年實(shí)現(xiàn)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

在剛剛開(kāi)始的2020年，史無(wú)前例的疫情影響，也逐漸使得AI音箱成為眾多消費(fèi)者的家居消費(fèi)品，在促進(jìn)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求方面，2020年無(wú)疑是AI音箱銷量達(dá)到一個(gè)新臺(tái)階的起點(diǎn)。

尤其在當(dāng)前疫情影響下，一些AI音箱品牌在功能上更迭升級(jí)，適時(shí)為消費(fèi)者提供播報(bào)疫情、智慧課堂學(xué)習(xí)等新功能的情況下，AI音箱的需求將迎來(lái)新的節(jié)點(diǎn)。

從這些種種因素來(lái)看，不難看出AI音箱的市場(chǎng)不僅未達(dá)到絕對(duì)壟斷局面，反而是一個(gè)方興未艾的開(kāi)端局面。

這期間雖然有不少AI音箱品牌取得階段性成功，但從整個(gè)環(huán)境和形勢(shì)來(lái)看，這樣的階段成功只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，在競(jìng)技市場(chǎng)、逐鹿未來(lái)方面仍然還有很長(zhǎng)的路要走。

那么，未來(lái)的AI音箱將走向何方道路？

AI音箱的新節(jié)點(diǎn)：AI驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品變革

因?yàn)橐咔橛绊?，很多消費(fèi)者的工作、學(xué)習(xí)、生活均不同程度受到了影響，期間工廠停工、學(xué)校停課……

在居家隔離的時(shí)日里，互聯(lián)網(wǎng)線上模式開(kāi)始繁盛，除了既有的電商新零售之外，在線教育、網(wǎng)絡(luò)課堂等形式更是紛紛涌現(xiàn)。

這種因?yàn)樘厥馐录淖兊默F(xiàn)實(shí)，也悄然改變了AI音箱的產(chǎn)品觀。

天貓精靈是最先根據(jù)疫情變身“防疫神器”的AI音箱之一，針對(duì)此次疫情，天貓精靈率先推出了多個(gè)防疫相關(guān)的功能，包括疫情語(yǔ)音播報(bào)、防疫指南、心理防疫、防疫商品補(bǔ)貼等。

比如喚醒天貓精靈后，向其發(fā)出一聲“最新疫情”的語(yǔ)音指令，其即可向消費(fèi)者提供每天新增確診病例數(shù)據(jù)信息。如果用戶發(fā)出“心理防疫” 的語(yǔ)音指令，其還會(huì)帶來(lái)《抗擊新型肺炎安心手冊(cè)》《抗疫心理指導(dǎo)手冊(cè)》《新冠疫情心理疏導(dǎo)》等專業(yè)內(nèi)容。

而對(duì)于因?yàn)橐咔橛绊懚荒芫蛹覍W(xué)習(xí)的孩子群體，天貓精靈的“智慧課堂”在疫情期間上線了國(guó)學(xué)啟蒙、天文知識(shí)科普、英文啟蒙五步法、健康防護(hù)等多門(mén)網(wǎng)絡(luò)精品課程，全方面滿足3-15歲中小學(xué)生的興趣拓展。除此之外，天貓精靈還在3月2日這天上線了“空中課堂”，同步官方課程表，實(shí)現(xiàn)名師在線授課，全方面提供從小學(xué)至高三授課內(nèi)容的課程資源。

對(duì)于成年用戶，天貓精靈也推出了囊括惠若琪、孫楊、莫慧蘭、鄧亞萍等世界冠軍傳授妙招的健身課，讓居家的用戶可以在天貓精靈的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)，遠(yuǎn)離新冠肺炎病毒”的新學(xué)習(xí)方式。

這些方式只是其中一二，更多未盡用法不勝枚舉。

在這些實(shí)例中，可以清楚看到AI音箱的產(chǎn)品價(jià)值，正在隨著環(huán)境、時(shí)代趨勢(shì)而變化，比如在此次疫情中，天貓精靈根據(jù)特殊時(shí)間、特殊環(huán)境做出的迭代和升級(jí)行為，第一時(shí)間適配用戶需求并提供最佳解決方案。

事實(shí)上，作為一款A(yù)I技術(shù)高度集成的智能設(shè)備產(chǎn)品，天貓精靈在此次疫情中的表現(xiàn)不僅僅只是“AI”能力，反而更像是一種基于AI基礎(chǔ)上的“智慧AI”能力。

在過(guò)去，傳統(tǒng)的AI能力只是能理解用戶需求，但在現(xiàn)在的趨勢(shì)中，這種AI的表現(xiàn)除了能理解用戶需求外，還將主動(dòng)為用戶構(gòu)建潛在需求和解決方案。比如在此次的防疫指南中，天貓精靈能通過(guò)用戶發(fā)出的“最新疫情”指令給用戶輸出疫情數(shù)據(jù)之外的防疫指南、防疫知識(shí)等內(nèi)容，即已是一種超越傳統(tǒng)AI的“智慧AI”行為。

這即是說(shuō)，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，AI將不再只是被動(dòng)地接受用戶響應(yīng)，而是能根據(jù)用戶需求做出更智慧的交互反應(yīng)，這種“智慧AI”能力，未來(lái)或?qū)⒊蔀锳I音箱的新方向。

從目前天貓精靈的表現(xiàn)來(lái)看，這樣的方向或已成必然趨勢(shì)。

智慧型AI：會(huì)是AI音箱的星辰大海嗎？

從第一個(gè)語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)Audry到如今琳瑯滿目的音箱品牌，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)所走過(guò)的歷程是漫長(zhǎng)的，但在價(jià)值更迭方面，以語(yǔ)音為交互方式的AI音箱走過(guò)的歷程卻又是短暫的。

尤其近年來(lái)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，更是帶來(lái)了AI音箱的百花齊放的局面，這些不同品牌、不同形態(tài)的AI音箱產(chǎn)品，一起構(gòu)成了AI技術(shù)潮流的新面目。

這些蓬勃發(fā)展的局面帶來(lái)了空前巨大的市場(chǎng)契機(jī)，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的智能語(yǔ)音專題報(bào)告來(lái)看，2019年中國(guó)智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到200億元，未來(lái)五年還將實(shí)現(xiàn)34.3%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率、2023年整個(gè)國(guó)內(nèi)的智能語(yǔ)音市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到664億元。

在這種趨勢(shì)下，大量如雨后春筍般涌現(xiàn)的AI音箱品牌，也在紛紛搶灘最后一杯羹。

然而，需要注意的是，蓬勃發(fā)展的局面蘇日安看起來(lái)美好，但并不意味著產(chǎn)品形態(tài)就一定適合消費(fèi)者。在這個(gè)問(wèn)題上，一些有先見(jiàn)之明的廠商已有預(yù)見(jiàn)，在當(dāng)前局面下破冰創(chuàng)新，正成為他們的新舉措。

求變、給消費(fèi)者創(chuàng)造更大的產(chǎn)品價(jià)值，這是當(dāng)前AI音箱市場(chǎng)穿透的一個(gè)訊號(hào)。

天貓精靈在疫情期間推出“心理防疫”、“智慧課堂”等一系列的舉措，可被視作這個(gè)全新探索的榜樣。

而在不久遠(yuǎn)的將來(lái)，隨著IoT、5G、智能家居等潮流的興起，智慧型AI音箱的價(jià)值也將得到更加切實(shí)的體現(xiàn)。

天貓精靈首席科學(xué)家聶再清認(rèn)為“5G加速智聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)在家里，可能很多硬件設(shè)備你都能夠?qū)υ挘缓笤谠粕嫌袀€(gè)助手能夠去理解你，幫你去做很多事情?！?/p>

比如在居家環(huán)境中，需要開(kāi)燈、開(kāi)空調(diào)等操作時(shí)，即可通過(guò)給天貓精靈發(fā)出語(yǔ)音指令、天貓精靈再分別向這些家居產(chǎn)品傳送相應(yīng)命令、并成功完成家居產(chǎn)品操控需求。

在這個(gè)過(guò)程中，天貓精靈不僅可以實(shí)現(xiàn)控制其他家居產(chǎn)品，而且還會(huì)根據(jù)天氣、時(shí)間等細(xì)節(jié)提醒用戶在就餐、出行等方面的事項(xiàng)。

這些行為，是基于天貓精靈在理解基礎(chǔ)上、主動(dòng)為用戶構(gòu)建更理想的產(chǎn)品體驗(yàn)的價(jià)值體現(xiàn)，是有別于傳統(tǒng)AI的交互方式。

從這個(gè)角度來(lái)看，以天貓精靈為代表的AI音箱，目前正在步入一個(gè)新的里程碑節(jié)點(diǎn)。

這個(gè)節(jié)點(diǎn)正在發(fā)生蛻變——從傳統(tǒng)AI的響應(yīng)式交互蛻變到未來(lái)或的主動(dòng)式智慧AI，這個(gè)蛻變給用戶帶來(lái)的直觀感受，將會(huì)超越現(xiàn)有的傳統(tǒng)應(yīng)答式方式。

這么來(lái)看的話，不難看出AI音箱的未來(lái)不僅沒(méi)有到達(dá)終點(diǎn)，反而正在進(jìn)入新的星辰大海。

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