攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式運行：完成用戶已達316萬！

原標題：攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式運行：完成用戶已達316萬！

當5G正式商用后，有關(guān)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也成為大家關(guān)心的話題。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的意義在于：用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇移動、聯(lián)通、電信等運營商。11月27日，工信部召開了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式，這意味著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)。此前，天津、海南、江西、湖北、云南等五?。ㄊ校┮延?019年9月19日正式提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

相關(guān)資料顯示，截至11月26日，完成“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶已達316萬，攜轉(zhuǎn)占五?。ㄊ校┯脩艨偭康?.8%。其余省級系統(tǒng)已于2019年11月10日起上線試運行，目前共發(fā)放攜出授權(quán)碼11.2萬人次，協(xié)助7.2萬個用戶完成攜轉(zhuǎn)。

而在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)啟動儀式上，工信部表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)正式在全國提供服務(wù)。用戶號碼保持不變，符合條件可自由選擇移動、聯(lián)通、電信等運營商。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得干涉用戶自主選擇。

此外，工信部信息通信管理局副局長魯春叢表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試運行期間發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)人為設(shè)置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設(shè)攜入攜出條件，一些協(xié)議期限過長，提前解約賠付標準過高等問題。工信部已監(jiān)督電信運營商重點整改，并將持續(xù)監(jiān)督檢查，保障用戶體驗。

但值得注意，工信部早已明確規(guī)定，現(xiàn)階段攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)不包含物聯(lián)網(wǎng)用戶號碼、衛(wèi)星移動用戶號碼和移動通信轉(zhuǎn)售用戶號碼。而根據(jù)運營商公布的實施細則，目前用戶辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，需要提前發(fā)送短信查詢資格、申請授權(quán)碼，憑借授權(quán)碼和有效證件到攜入方營業(yè)廳辦理。如申請方不符合轉(zhuǎn)網(wǎng)條件，需辦理業(yè)務(wù)解綁，符合條件后才能攜出。

此前在試運行階段，不少用戶反映辦理攜轉(zhuǎn)服務(wù)的營業(yè)廳數(shù)量很少，為辦理帶來不少麻煩。但中國聯(lián)通市場部副總經(jīng)理郭林表示：“我們正通過打造手機App、微信營業(yè)廳等，優(yōu)化攜轉(zhuǎn)服務(wù)，方便用戶辦理?！?/p>

在啟動大會上，三家運營商有關(guān)負責(zé)人均表示，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)各項流程正在不斷優(yōu)化中，并在不斷增加服務(wù)方式，優(yōu)化短信提示內(nèi)容，方便用戶查詢相關(guān)業(yè)務(wù)。其中很多業(yè)務(wù)會轉(zhuǎn)到網(wǎng)上營業(yè)廳辦理或由系統(tǒng)自動處理，方便用戶操作。

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