文/莉莉 麓泉 志明 編輯/九月

北京時間8月22日下午5點30分，云集公布了2019年第二季度的財報。

2019年第二季度GMV和2018年同期的人民幣56億元相比，增長 46.4％至人民幣82億元；在過去的12個月中（截至2019年6月30日），云集交易會員從366萬增至823萬，同比增長125.1%，這意味著云集在過去12個月中，新增了457萬交易會員；付費會員已從2018年6月30日的463萬人增長到1077萬人，同比增長132.1%。

作為中國會員電商第一股，云集上市后的一舉一動備受關注。云集發(fā)力會員電商即將滿一年，會員數據表現如何也是各方關注的重點。

如今成績公布，云集這場“期中考”成績單值得深入探究。

“社交+會員”是云集特有的模式。回過頭看，進入2019年，社交電商賽道愈發(fā)擁擠，各電商平臺嘗試不斷。4月底，有媒體報道阿里巴巴正在內測社交電商“淘小鋪”，企圖分一杯羹。云集面臨的競爭依然嚴峻。

彼時云集發(fā)力會員電商，雖然外界有諸多疑惑，但如今已然也找到了新的發(fā)展空間。當下，會員已成為云集增長的持續(xù)動力，對云集總營收有促進作用。隨著國內付費會員制的發(fā)展，不同領域的平臺均將會員制當作新增長點。

云集董事長兼CEO肖尚略

云集還在繼續(xù)深耕會員制，云集董事長兼CEO肖尚略在財報中提到，云集調整了供應商協議，以最大限度地為會員提供更豐厚的會員價值。同時將繼續(xù)極致精選新品牌，以最符合會員需求、最具競爭力的價格為會員提供優(yōu)質商品。

關于肖尚略所說的會員價值，云集方面告訴鋅財經，會員價值中，最根本的是以高性價比的精選商品，滿足他們的購物需求，因此做強、做精供應鏈，優(yōu)化購物體驗，是提升會員價值的核心要義。同時，云集正和相關外部供應商洽談，為會員提供形式更多樣、服務更豐富的會員權益。

GMV增長46.4%，商城業(yè)務立功

這是云集上市后發(fā)布的第二份財報。

云集成立于2015年，乘著社交電商的東風，通過社交流量裂變得到了迅猛發(fā)展。經歷四年發(fā)展，2019年5月3日，云集在美國納斯達克正式掛牌上市。

一個重要的節(jié)點是——2018年10月，云集提出發(fā)力會員電商。而此前的2018年8月，云集宣布品牌升級，推出全新小云雞形象和全新Slogan，開始強調“購物享受批發(fā)價”。這被視為是云集主攻C端用戶的戰(zhàn)略轉變。

云集改版后的APP

根據財報來看，云集2019年第二季度GMV從2018年同期的56億元人民幣增至82億元人民幣，同比增長46.4%。

云集董事長兼CEO肖尚略在財報中提到，云集在不斷優(yōu)化和升級新成立的商業(yè)模式，所以云集在第二季度保持了健康的增長率。

云集在2019年第一季度推出了商城業(yè)務，對商品運營的組織架構進行了調整。在鞏固特賣業(yè)務的基礎上，推出了云集商城與云集超市兩大業(yè)務板塊，通過前者來吸引第三方品牌入駐，通過此舉可以為會員提供更豐富的消費選擇，滿足他們“逛”的需求。

云集商城邀請各大品牌第三方旗艦店入駐，目前以家電、服裝箱包、美妝個護等日用品居多。云集超市為云集自營，主要滿足食品、母嬰、家居家紡、家清紙品等家庭日常消費需求。

云集商城頁面

啟動后短短3個月的時間內，與商城業(yè)務收入相關的GMV為22億元人民幣，成為了整體GMV的新增長點。

然而隨著近年來電商生態(tài)的競爭加劇，各路玩家的市場費用均飛速上漲，云集也不例外。

“現在類似云集的平臺很多，市場競爭加劇，所以云集需要推出各種激勵方案與補貼，來吸引并留住消費者?！彪娚绦袠I(yè)分析師莊帥說。

云集首個自建智能倉

“云集516四周年大促非常高效，我們的物流頂住了壓力，單日最高發(fā)送包裹量達387萬單，90%以上的包裹在3日內送達客戶手中?！毙ど新哉f。

足以見得履約費用的增加，在一定程度上提升了物流效率，從而優(yōu)化了用戶體驗，提高復購率。

會員制潛力持續(xù)爆發(fā)，付費會員破千萬

云集的會員數還在不斷增長。

截至2019年6月30日，云集付費會員從2018年6月30日的463萬人增至1077萬人，同比增長132.1%；在過去的12個月中，交易會員數從366萬人增至823萬人，同比增長125.1%。

隨著會員基數的持續(xù)增長，會員計劃收入也在穩(wěn)步提高。比2018年人民幣2.445億元增加9.4％至人民幣2.676億元。

“云集是靠會員發(fā)展起來的，所以會員對云集的貢獻很大。不過會員電商的關鍵在自用為主，賺錢為輔，這是云集長遠發(fā)展的關鍵點?！鼻f帥說。

會員數量的增加不僅帶來會員付費的收益，還帶動了商品銷售收入的增長。

會員依然是云集增長背后的持續(xù)動力，這是云集在擁擠的社交電商賽道之外，找到的新成長空間。

增長背后，是云集對會員用戶的深度運營。

根據云集抽樣統計，云集會員中95%為女性，其中又有86%為媽媽群體。云集方面告訴鋅財經，在中國，女性往往是家庭日常消費的決策者和執(zhí)行者，同時自身也具備較強的消費動力。因此，云集深度挖掘了她們對商品的需求——對母嬰、美妝個護以及家庭日常消費中的食品、家具家紡、電器等相關產品品類的關注，并進行布局和調整。

云集與雀巢共同啟動“88雀巢*云集超級品牌日”

云集十分強調精選的概念。云集方面表示，云集一直將為會員提供更好的會員價值作為努力方向。其中最根本的是以高性價比的精選商品，滿足他們的購物需求。

值得強調的是，這也與下沉市場消費升級的大環(huán)境吻合。在易觀《下沉市場消費者網購趨勢洞察2019》中，下沉市場消費者不再只關注價格因素，將商品的質量和品質列為最關注的指標。本質上，這也是在追求高性價比、高品質的商品。

云集在運營策略上也有自己的側重點。“云集不會盲目參與618電商大戰(zhàn)。電商的年中大促需要花費巨額補貼，帶來的新用戶質量卻不符合我們標準，并且作為一個會員制電商，大量低質量用戶的涌入對于我們運營和服務商資源是一種浪費?！毙ど新蕴岬?。

他提到，云集會將資源集中在提供更高ROI（投資回報率）的活動上，這些活動最大程度地提高了會員的利益，增加了會員參與度，更高效地連接服務商、會員和用戶，并以更具成本效益的方式傳播品牌影響力。

事實上，想通過會員模式獲利并不是一件容易的事。國內提起會員制，常會提到“京東Plus會員”、“淘寶88VIP”等終身制會員，或是Amazon prime的電商會員模式。

但云集會員制與上述會員形式略有不同，云集在給會員提供購物優(yōu)惠、免費物流、售后等服務外，還保留了社交特點，比如，會員通過在其社交圈推廣、發(fā)起產品交易等方式，可以獲得平臺獎勵。

云集會員制有其特殊性，未來仍將面臨如何進一步占領會員心智的挑戰(zhàn)，同時也要應對不斷變化的電商環(huán)境。

乘勝追擊，精選供應鏈再升級

中國的電商市場仍然競爭激烈，由云集催生的社交電商風口不斷有新的玩家加入。

據《中國企業(yè)家》不完全統計，僅2019年5月，就有多家類似的新興平臺孵化上線。

同時，巨頭也沒有放過社交電商的機會。京東拼購、唯品會的云品倉、蘇寧的蘇寧拼購、阿里的淘小鋪都是巨頭在社交電商方面的試水。

“現在云集不僅要面對傳統電商的競爭，還要直面如拼多多等新興電商企業(yè)，未來將是一場綜合實力的比拼?！鼻f帥說。

云集品制500認證 · 證書頒發(fā)儀式現場

然而面對競爭，云集作為社交電商的先行者已經提前變換了方向。轉向會員制電商后，云集也在持續(xù)優(yōu)化商業(yè)模式。

在精選商品上，云集推進了“品制500”精選產品項目。云集通過大數據分析定制性價比產品畫像：分析主流消費品類和價格帶分布，確認產品開發(fā)方向以及定價策略，通過爆品功能分析優(yōu)化產品配置。

云集方面提供給鋅財經的數據顯示，截至今年4月12日，共有37家供應商、65個產品獲得“品制500認證”證書，覆蓋小家電、個人護理、酒水乳飲、沖調保健等多個品類。

在電商發(fā)展的基礎設施——倉儲物流方面，今年5月4日，云集啟動的“云網”項目，首批從昆山發(fā)往新疆的854個包裹，最快4天就到達了會員的手中，刷新了云集“昆山——新疆”的物流時效。云網項目的推動可以降低商家配送成本，提高配送效率，從而也使得他們的銷售力度有所增加。

云集方面告訴鋅財經，正是因為云集秉持極致“精選”的供應鏈策略和極具社交屬性的“爆款”營銷策略，才得以在巨頭盤踞的中國電商市場中拓開自己的局面。

云集會員前往惠氏啟賦位于愛爾蘭的牧場進行溯源

“云集在供應鏈上具有一定的優(yōu)勢，這主要體現在云集自有品牌商品上，其中包括商品研發(fā)、營銷、運營等優(yōu)勢。”莊帥說。

肖尚略表示，云集的核心戰(zhàn)略之一是商品供應鏈的持續(xù)升級，為會員精選更多高品質商品，在目前的發(fā)展階段，高用戶參與度以及合理利潤率比規(guī)模增長更有價值。

“為了支持我們的信念，我們優(yōu)化了我們的營銷策略，以改善選品并增加用戶流量。本季度，我們通過極致精選增強了用戶參與度，并利用更高效的用戶流量增加了商家參與度。”肖尚略對第二季度的運營成本增長做出了合理的解釋。

在會員運營方面，肖尚略也表示，持續(xù)發(fā)揮社群優(yōu)勢，堅持保證會員利益并同時提升社群服務商收益也是云集一直堅持的核心戰(zhàn)略之一。

對于云集來說，更多地服務好用戶意味著云集、會員、服務商三贏的局面。肖尚略也表示，“用戶價值提升使我們在業(yè)務增長的同時提升服務商利益，更多的分享讓我們與眾不同?！?/p>

因此，第二季度云集在會員運營方面的成本投入，使得云集在第二季度實現了付費會員超千萬，這同樣激發(fā)了服務商在云集服務用戶的積極性。

實際上，云集已經走在會員電商領域的前端。業(yè)務調整階段的大量投入在所難免，但對于會員電商的未來，云集依然充滿信心。

肖尚略表示，“我們將堅定貫徹我們的戰(zhàn)略，以確保我們能為我們的會員、服務商和品牌商創(chuàng)造共贏的生態(tài)。在今年剩下的時間里，我們將堅定不移地繼續(xù)推進這些領域的建設。長遠而言，穩(wěn)定及不斷增加的收入將有助推動我們的業(yè)績增長?！?/strong>

探索出一條全新的模式并不容易，云集要想進一步得到消費者與市場的認可，還需繼續(xù)向前邁步。