超嗨無人結算車已來線下商超運營恐要變天

　　超市里半天找不到心儀的商品;錯過品牌商品促銷時間;結算時排隊等候時間太長。對于這些超市購物遭遇，相信很多人跟我一樣感同身受。即使現(xiàn)在在物美等大型超市出現(xiàn)了自助結算智能終端設備，但在購物高峰期依然需要排隊、依然需要引導員進行演示。與如火如荼的線上超市平臺來對比，線下商超的運營效率實在低的離譜，而且在成本方面也相對比較高。　　

　　咱們先來看一組數(shù)據：2017年1-6月份，社會消費品零售總額172369億元，同比增長10.4%。全國網上零售額31073億元，同比增長33.4%，其中，實物商品網上零售額23747億元，增長28.6%，占社會消費品零售總額的比重為13.8%;根據中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計,雖然全國50家重點大型零售企業(yè)的零售額增幅相對有所上升，但日用品類這種高頻消費領域相對來說，依然處于負增長。

　　線下商超的緩慢復蘇，線上超市平臺的巨幅增長，兩種截然不同的市場結果，充分說明了在講究效率的互聯(lián)網時代，不積極創(chuàng)新、不擁抱消費者、不從計劃經濟向市場經濟轉變，線下商超的未來將會更加的舉步維艱、或將慢慢淪為線上超市平臺的輔助倉庫，僅此而已。

　　但技術的發(fā)展往往伴隨著科技潮流的推動，以京東、蘇寧等為代表的國內電商巨頭們，正在憑借自身的技術實力與零售大數(shù)據積累，打破線上線下的物理隔閡，實現(xiàn)線下商超的智能化改造，讓線下的商超與線上的超市平臺一樣，具備獨立、智能、科學、低成本、高效率的運營能力。比如目前已經面向市場推出的京東無人店、蘇寧易購Biu等。

　　但這些電商巨頭們傾力打造的無人店模式，前期階段基本上都是賦能于自身的商業(yè)拓展，對線下商超的社會化賦能還比較少。而目前市場里流行的無人結算車，算是對這一空白且巨大市場需求的有力補充。

　　這款無人結算車為西安超嗨科技團隊歷時三年，憑借大數(shù)據+AI技術研發(fā)而成的國內首款無人結算車。材質講究，細節(jié)方面符合人體工程學，表面形態(tài)與超市的購物車差不多，不過頂端加上了一個10.1寸高分辨率IPS硬屏工業(yè)級平板，相當于無人結算車的“智慧大腦”，底部還配置有電池、傳感器等模塊。　　

　　先來說個例子，這款無人結算車自入職西安百福樂超市以后，不僅成功的讓該超市管理人員拆除了三個人工收銀臺，解決了高峰期的用戶排隊結算問題;而且還節(jié)省了約15平的空間，引進了美發(fā)、美食兩個商鋪，在降低運營成本的同時，還豐富了消費者的多端購物體驗。　　

　　在無需收銀員的情況下，掃碼登錄、掃碼放入商品、掃碼移除商品、掃碼支付四個階段，即可完成“即買即走”，平均6秒內即可完成結算。針對超市方面，通過測試，無論是高峰期還是低峰期，20輛超嗨無人結算車即可完全代替1個人工收銀臺。且通過對人工成本、固定成本等項目的系統(tǒng)核算，采用超嗨無人結算車結算單均成本比人工收銀臺節(jié)約50.0%——64.2%，另外，這還沒有包括普通購物車成本及人工收銀臺占地空間的房租成本。如果納入，超嗨無人結算車將為線下商超節(jié)約更多成本。

　　其實除了幫助線下商超最大程度降低成本之外，超嗨無人結算車利用大數(shù)據及精準營銷，賦能線下商超高效率運營，也是可圈可點。

　　一、借助大數(shù)據收集分析能力  幫助商超及品牌主進行品類優(yōu)化、科學布局、提前預警  實現(xiàn)資源無縫對接

　　現(xiàn)有的互聯(lián)網產品，基本上都在圍繞大數(shù)據進行前置體驗。比如目前最火的抖音短視頻，只要用戶瀏覽過某個標簽的視頻，立馬會在視頻流中為你推送差不多類型的視頻。而零售也是這樣，借助大數(shù)據的計算分析能力，可以幫助商超優(yōu)化資源配置、高效對接消費者。

　　超嗨無人結算車作為消費者手中的智能購物車，不僅可以依靠頂端的平板攝像頭實時捕捉用戶在商品區(qū)域的停留時長，而且還可以收集用戶喜愛和移除的商品信息，在后臺根據用戶的這些消費行為進行數(shù)據匯總分析，幫助商超進行商品品類優(yōu)化，留下消費者喜歡的，遷移銷量一般的;還可以針對商品品類進行科學布局，讓消費者能夠在第一時間或者說在重要領域發(fā)現(xiàn)并實現(xiàn)購買轉化;在高頻需求商品方面，消費大數(shù)據可以幫助商超進行倉庫備量提前預警，實現(xiàn)資源無縫對接，提升運營效率。

　　對于品牌主方面，商超平臺可以利用用戶消費大數(shù)據進行商業(yè)賦能，為品牌主在新品研發(fā)、營銷等環(huán)節(jié)提供科學決策，克服盲目投放弊端，幫助品牌主無縫對接用戶消費需求，真正實現(xiàn)C2B商業(yè)模式的精準市場落地。

　　二、借助精準營銷前后數(shù)據分析  幫助商超及品牌主進行廣告策略優(yōu)化和調整  實現(xiàn)增值最大化變現(xiàn)

　　傳統(tǒng)的商超宣傳，一般都是墻上貼廣告或者是售貨員在劃定的商品區(qū)域進行針對式的宣傳。這種硬性的營銷方式，對于商超主力消費群體，80后的人來說，簡直是一種折磨。本來預算的購物時間就短，哪有時間專門去特定的商品領域再跑一趟，除非特別剛需的情況下。這樣下去的最后結果是商家有心搞促銷，去庫存，但買家不知或者無心浪費時間去購買。　　

　　促銷信息的絕緣化、營銷手段的單一性，使得傳統(tǒng)商超費心費力費時還不討好。超嗨無人結算車卻完美的解決了這個難題。借助其與消費者一致的移動性，頂端的平板可以根據該用戶的消費大數(shù)據進行相關性的優(yōu)惠券推送，在結算的時候消費者只要選擇優(yōu)惠券即可完成優(yōu)惠扣減，高效又精準。

　　其實，這種主動推送相關優(yōu)惠券只是一個營銷縮影，利用與消費者緊密捆綁的封閉環(huán)境，超嗨無人結算車的頂部平板借助用戶大數(shù)據的底層支撐，完全可以實現(xiàn)諸如618、雙11這種商超大促期間的精準的品牌商廣告投放，一來可以增加用戶消費黏性;二來可以實現(xiàn)商超平臺對消費者的轉化數(shù)據留存，優(yōu)化和改進廣告策略，實現(xiàn)增值最大化變現(xiàn)。

　　三、借助大數(shù)據分析及精準營銷組合  幫助線下商超提升用戶購物體驗  夯實運營基礎

　　其實無論是大數(shù)據，還是精準營銷推送，最終的目的都是為了提升用戶體驗。京東之所以能夠站穩(wěn)國內自營電商第一位置，除了其自身不斷進行技術創(chuàng)新，賦能品牌商提升行業(yè)水平之外，最重要的則是始終將用戶體驗放在首位，這從其實施的京X計劃就能看的出來。

　　而反觀超嗨無人結算車，除了前面提到的相關消費大數(shù)據為商超和品牌主進行賦能之外，其中還有個防損大數(shù)據。這個大數(shù)據的作用主要是基于報警訂單統(tǒng)計、報警商品統(tǒng)計、確認異常商品統(tǒng)計等，多維度評估用戶信用，幫助信用分值高的用戶得到更多的尊重和更好權益。　　

　　經常關注電商圈的朋友都知道，淘寶、天貓、京東、蘇寧等國內電商巨頭，都紛紛面向消費者推出了會員權益系統(tǒng)。這個系統(tǒng)最直觀的作用就是根據用戶消費的不同等級給予不同的會員權益，尤其是在618、雙11這種年度大促日，會員們獲得的權益會比平常高很多。

　　超嗨作為國內首創(chuàng)無人結算車的科技公司，能夠通過以無人結算車為載體，利用消費者這個變量來進行大數(shù)據存量方面的積累，從而實現(xiàn)營銷的精準推送，幫助商超及品牌主留存高粘度用戶，可以說為傳統(tǒng)商超運營提供了肥沃的土壤

　　綜上所述，超嗨無人結算車作為一個社會化線下商超移動智能購物車，拉近了人、貨、物三者之間的高科技融合，除了幫助商超降低成本、提高運營效率之外，其最最重要的作用則是開創(chuàng)了社會化線下商超從傳統(tǒng)走向智能，從封閉走向擁抱的商業(yè)先河。

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