貝貝網(wǎng)張良倫：消費降級，不過是不同人群實現(xiàn)了不同的消費升級

拼多多的一夜爆紅，使很多人認為是“消費降級”在起主導作用。

但貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫，從最初創(chuàng)立米哲網(wǎng)的第一桶金，到做母嬰垂直電商貝貝，再到去年新推出社交電商貝店，從2011創(chuàng)業(yè)初期至今，縱觀中國消費環(huán)境，他認為，究其實質(zhì)，不過是不同層次的人，完成了不同特征的“消費升級”。

以下內(nèi)容是他的分享：

01

在我們從事的零售行業(yè)，有三個詞被不斷的提及：一是消費升級，二是消費降級，三是消費分級。

媒體總是希望創(chuàng)造一些新鮮的詞出來，有更多的概念被創(chuàng)造出來。實際上這三個詞差不多。我更認同消費升級，不同的人群形成了不同特征的消費升級。

比如說，我們最早看到的是2014-2015年，大家開始買國外的東西，跨境（購物）非常火，我們剛做跨境的時候，想拿一個跨境的倉庫非常難，在江浙只有寧波、杭州有保稅區(qū)，但完全拿不到倉，還是市里的領導朋友特批給我們，支持年輕人創(chuàng)業(yè)，給了我們一個倉庫。

一二線城市的消費升級，希望不僅是買到好產(chǎn)品，還希望買好更好性價比的跨境產(chǎn)品。

現(xiàn)在有幾家做得非常棒的公司，他們做的是賣給中國四五六線，甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大叔、大媽以及很多留在當?shù)氐哪贻p人，一些和以前差不多的東西，只是便宜的多，只有9塊9、19塊9等。

所以他們的消費升級是完成了花以前的錢，買同樣的東西，比如說以前上廁所只是拿家里的舊書、舊報紙擦一下，今天升級到拿卷紙。還有很多五六線城市不用卷紙了，開始用抽紙，但那個抽紙和我們用的抽紙尺寸、品質(zhì)差不多。對他們來講已經(jīng)升級了，只是從我們看會覺得他們出現(xiàn)了消費降級。

消費分級，在我看來只是不同層次的人完成了不同的升級而已。

02

我自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，從阿里開始就是做電商，我們已經(jīng)有三個業(yè)務，有一個業(yè)務已經(jīng)停了，就是最早的米哲，三年之后，2014年我們做了貝貝，貝貝花了三年時間成為了最大的母嬰平臺，后來我們推出了貝店，它成長很快，它的價值不會低于貝貝。

現(xiàn)在看來，它完全順應了整個中國在過去這段時間，消費經(jīng)濟和科技升級的過程。

當初我們的創(chuàng)業(yè)是拿了20萬人民幣，三個小伙子出來創(chuàng)業(yè)。第一桶金是米哲，我們發(fā)現(xiàn)，那時候很多消費者寧愿從平臺再點到淘寶里，就只為了5毛錢，平均下來也就只有5毛錢的返利。就這么一點小事，當初就有幾個億的利潤，公司只有四五十號人。

后來，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，消費者不再愿意走一遍（這個路徑），有些就直接在淘寶里購買了。這時，消費者開始有了更專業(yè)、更確定性的需求，于是出現(xiàn)了很多細分的電商公司，貝貝就是這樣出現(xiàn)的。

但是，我們做貝貝的時候事情又變了，他們不僅希望專業(yè)和便宜，還需要有趣，現(xiàn)在大家開始覺得購物要有趣了。什么叫有趣呢？比如我和閨密覺得逛街有趣，是因為剛好發(fā)現(xiàn)了一個過去沒有關注，但特別好的東西覺得有趣。

看接下來的零售，除了新零售之外，社群電商會是非常重要的趨勢。所以，今天我說“社群經(jīng)濟引領消費升級”。因為用戶從物質(zhì)需求、情感需求開始延伸出來。他們開始接受朋友推薦的好東西，同時享受一起買東西的感覺。

我老家是在四川樂山的縣城里，我爸是農(nóng)村出生。我發(fā)現(xiàn)他有很多購物群，有很多的購物鏈接，在微信里直接買東西，七大姑八大姨一起買，買水果，買其他東西。

這對我感觸很深，因為過去我們都在淘寶里買東西，后來我們說買品質(zhì)要買京東，所以要用網(wǎng)易嚴選、網(wǎng)易考拉，但他們根本不知道那些東西，他們覺得支付寶太復雜了。

我爸到杭州的第一件事是讓我給他買手機，他自己裝了微信，現(xiàn)在他買東西都在微信里買了。所以，有時候我會給他轉(zhuǎn)錢，因為他覺得在里面買東西特別順暢。

我爸堅決抵制給他買老人手機，因為他覺得這是歧視，他經(jīng)常要求和我視頻通話，但我經(jīng)常拒絕，因為我經(jīng)常在開會。他經(jīng)常會問“這個東西怎么樣，我想買”。

其實他們很enjoy現(xiàn)在的狀態(tài)，這個狀態(tài)并不是真正要買東西而產(chǎn)生的需求，而是因為我們親戚朋友也有微信群，我也在里面，而且特別活躍，不買都不好意思的感覺。

03

貝店和這個非常像，人們可以自己在里面開店，向身邊的親朋好友賣東西?，F(xiàn)在有個特點：不是我們推薦什么就買什么，其實是這些所謂的店主，自己在基礎設施里選了很多商品推薦給他們，然后他們就買了。

當發(fā)現(xiàn)一個商品特別好的時候，就會瞬間被賣完。因為現(xiàn)在的貝店業(yè)務剛有半年時間，我們覺得它的價值不會低于貝貝，貝貝花了三年時間，而這個花了一年就完成了。

一個真正好的商品，15分鐘就被搶光了，我們在貝店里拼的是一個月賣多少錢。我印象很深的有兩個產(chǎn)品，第一個引爆的是新疆的哈密瓜。

新疆有一個特別大的產(chǎn)業(yè)基地，我們過去包了，說“我們幫你賣”，兩個特別大的哈密瓜才19塊9，反正一上午，很快就賣完了，大家相互推薦、相互買。

現(xiàn)在消費者邊界已經(jīng)特別模糊了，今天是聊天，還是打游戲已經(jīng)很模糊了，騰訊微信電商已經(jīng)有超過1萬億的市場了，現(xiàn)在又衍生出很多企業(yè)。更可怕的是增速，以貝店來看，上個月我們的規(guī)模是翻倍。

現(xiàn)在的消費升級已經(jīng)不僅是物質(zhì)需求，還有很多場景的情感寄托，無縫衍生。似乎工業(yè)化會讓大家在感知上，處于相對孤立和空虛的狀態(tài)，所以他們開始追求一群人enjoy購物的感覺，這種現(xiàn)象已經(jīng)從線下還原到線上。

這就是《王者榮耀》能火的原因，我是《王者榮耀》的重度用戶，《王者榮耀》我卸了十幾次又裝了十幾次，因為有時候要么是總贏，要么是總輸，但過幾天別人說“來玩幾把”，便又開始打了?，F(xiàn)在online的消費還是在游戲里，而且已經(jīng)完全關聯(lián)起來。

所以我認為，接下來消費升級很大就是物質(zhì)和精神的滿足，在社群里找到共同存在感，以及內(nèi)心連接的需求。

文章∣袁玥

編輯∣惠敏

攝影∣黃碩

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部分圖片來自網(wǎng)絡

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