馬桶蓋雖小,故事卻很精彩。2015年初,吳曉波發(fā)布《去日本買只馬桶蓋》一文,其以“介入的旁觀者”身份,描述了中國游客在日本搶購“智能馬桶蓋”普通生活用品的熱潮,一時之間,有關中國制造“大而不強”、內需外流的討論塵囂紙上。
今年年初,吳曉波再發(fā)文《馬桶蓋這三年》,以此為由頭對中國制造業(yè)展開深入剖析。那么,在商業(yè)環(huán)境大相徑庭的今天,中國制造業(yè)正在歷經哪些變化?“代工”標簽明顯的中國制造又該如何超車?我們不妨探討一番。
一、中國制造業(yè)升級的新航向
中國制造為國內經濟改革創(chuàng)造了輝煌,也成就了“世界工廠”這一稱號,但也一度被視為“低端”代名詞。所幸,在新經濟時代,它有了通向世界的新窗口。
在消費升級宏觀趨勢下,國民消費需求、品質齊升,驅使制造業(yè)出口轉內銷。
在“消費主義”浪潮引導下,收入增長的新中產釋放出巨大的消費意愿。自2014年第二季度起,消費對GDP貢獻率便超過投資,此后便一直居高不下;2017年,這一數字增長至58.8%,遠高于投資與進出口,已成拉動國民經濟增長的絕對主力。同年,我國人均GDP已達8836美元,顯示出內需消費力正在持續(xù)加強。
為了滿足國內市場高速爆發(fā)的需求,原本專注出口的制造商開始涉足內銷。而國內消費者的對商品品質要求的提升,也驅使其保證內銷外銷產品質量的一致,同標同質已然成為行業(yè)趨勢。
工業(yè)4.0時代,國內制造業(yè)不甘居于價值鏈末端,獨立探索品牌獲取高溢價能力。
過去,以人口紅利和透支環(huán)境資源為支撐的“代工”模式,讓不少中國制造企業(yè)風光一時。然而,由于缺乏技術或品牌優(yōu)勢,未能建立壁壘,其始終只能扮演產業(yè)鏈低附加值的角色,更豐厚的利潤則被技術提供商和品牌商獲取。例如,全球電子產業(yè)代工龍頭,富士康雖然擁有巨無霸級的營收表現,但其毛利率、凈利率并不出彩,近三年其凈利率始終徘徊在5%左右。
在飽嘗代工模式的殘酷競爭后,國內制造商紛紛建立自主品牌戰(zhàn)略,向知識產權、品牌服務等高價值區(qū)間延伸。例如,作為國內功能性包袋制造龍頭之一,開潤股份通過早先為聯(lián)想、迪卡儂、新秀麗等國際知名企業(yè)代工生產箱包,在積累大量經驗的基礎上邁向自主研發(fā),并成為小米最大的生態(tài)鏈供應商之一,名聲大噪。
傳統(tǒng)制造企業(yè)、互聯(lián)網公司結合大數據、人工智能等新技術,更精準地對用戶需求洞察,在設計、研發(fā)上優(yōu)化產業(yè)鏈。
大數據AI等新技術的出現,讓企業(yè)能更便捷地掌握用戶的偏好數據,以用戶喜好來引導產品研發(fā),且以銷定產來整合調整需求,提升了整個產業(yè)鏈的效率。而互聯(lián)網科技公司憑借其天然的流量、數據優(yōu)勢,也修煉出賦能制造業(yè)的內功。這些都為傳統(tǒng)制造業(yè)轉型升級帶來新生機。
二、網易嚴選:互聯(lián)網對制造業(yè)的獻禮
正如吳曉波年初文章所言,大浪淘沙下的中國制造業(yè)早已今非昔比,而正在舉辦周年慶的網易嚴選,又巧合地推出了擁有自主品牌和技術的智能馬桶蓋,并獲得不錯的市場反饋。
僅僅三年,一個簡單的馬桶,不僅折射出中國制造業(yè)的大變革,也為我們展示了一條互聯(lián)網企業(yè)賦能制造業(yè)的路徑,其中深意,耐人琢磨。
嚴選智能馬桶蓋定位高端品質,智能功能一應俱全,已成用戶性價比首選。
“有態(tài)度”、“做精品”,這是網易的一貫堅持。而這種產品哲學也被移植到這款嚴選智能馬桶蓋上。乍看之下,其售價不免讓人對應為入門級產品,并不值得期待。然而,該產品卻擁有座圈恒溫抗菌、空氣水流柔性沖洗、自動除臭、暖風烘干等功能,功能之全直逼市價兩三千元高端產品,足以與日本同類產品分庭抗禮。
而面對國內衛(wèi)生間干濕不分的情況,該產品還提供防水防漏電保護,并針對國內坐便器規(guī)格大小不一盡可能提供適配方案,在性能和體驗上更符合國內用戶習慣,讓傳統(tǒng)馬桶秒變智能。該產品的這些功能、設計在嚴苛的出廠檢測下,能成為用戶心中的高性價比首選,自然毫不稀奇。
匠心品質,來自網易在供應鏈、渠道等后端管理上的賦能,提升了整個行業(yè)效率。
在傳統(tǒng)供應鏈中,品牌需要在翔實有效的市場調研基礎上,洞察用戶需求。但由于長鞭效應,需求信息在供應鏈中傳遞發(fā)生扭曲,導致供求匹配失誤而產生庫存積壓,拖累企業(yè)發(fā)展。
一貫以匠心精神示人的網易,依托嚴選、考拉及云音樂平臺,沉淀了海量而多維的用戶數據,并以此為優(yōu)勢反哺優(yōu)質供應商,幫助其在研發(fā)、設計上精準捕捉用戶不斷變化的需求。例如,這款品質上乘的智能馬桶蓋背后,既有網易大數據的加持,更有G20國賓館供應商的質量保證,足以看出其強大的供應鏈掌控能力。
同時,借助廣為人知的品牌優(yōu)勢,嚴選高效實現了渠道優(yōu)化。在網易嚴選的模式中,在產品完成設計、生產等環(huán)節(jié)后,便直接在嚴選平臺上銷售,繞過了中間渠道商等冗余環(huán)節(jié),免去了高品牌溢價和渠道成本,從而讓利給消費者。這既是這款智能馬桶蓋擁有極致性價比的核心原因所在,也是其立志做“三好電商”(好看、好用、好價格)的底氣。
三、啟示:電商升級之寶,中國制造超車之時
在西方品牌主導的“剪刀差”全球價值鏈中,網易嚴選作為一家精致電商,不僅贏得了有目共睹的成績,為用戶提供了一種全新的生活方式,更為中國制造升級提供了一條有效的路徑。
借助大數據、AI等技術,網易嚴選不僅為新時代電商發(fā)展提供了一個創(chuàng)新性方案,還寄托了中國制造業(yè)轉型升級的商業(yè)理想。
在互聯(lián)網企業(yè)的電商品質升級之路中,網易嚴選的模式十分精妙。在前端體驗上,其在國內率先創(chuàng)立了嚴選模式,以精品策略避開了各大平臺相對同質化的苦戰(zhàn),重塑了電商的品質和服務標準,既能實現差異化競爭,又能帶來極致性價比,讓利用戶。
在后端供應鏈管理上,網易嚴選借助了原本已成熟的生產制造資源;并依托電商渠道優(yōu)勢,讓優(yōu)質商品能直接觸達用戶,不僅加快了其品牌成長速度,還可通過認知和數據扶持其轉型升級,以更優(yōu)質更走心的國產品牌贏得國內消費者信任,讓國人無需盲目跨洋背貨。
在此基礎上,其還推出了“二次方計劃”,在聯(lián)合專業(yè)機構、高校全面發(fā)力原創(chuàng)設計的同時,將進一步整合供應鏈、全面迭代升級商品體系,并將其生活美學延展至線下,落地100家嚴選HOME,以期成為創(chuàng)造美好生活的國民品牌。
中國制造在互聯(lián)網加持下,有望躋身產業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié),而龐大的內需市場將為其預留足夠的成長空間,有望孕育出自主品牌,進而實現彎道超車。
出口轉內銷,并非企業(yè)調轉方向那么簡單。對于出口代工企業(yè)而言,從幕后走向臺前,自立門戶參與全球競爭,必須經歷品牌、創(chuàng)新能力等大考。而破解的關鍵在于制造商持續(xù)對市場需求的精準洞察。
在大數據出現之前,企業(yè)可選的方法無外乎調研、專家經驗,某種意義上仍有盲目性。而借助大數據、AI賦能,能更加精準地構建用戶畫像,降低決策失誤,實現產品的自主研發(fā)設計,向以往“可望不可及”的價值鏈中上游邁進。
在這方面,網易嚴選將對核心供應商提供更多政策、資金傾斜,在更高層面上的合作共贏,無疑將助力中國制造跨越式發(fā)展。
另外,國內消費力旺盛,一旦國產品牌贏得國人信任,其已有的研發(fā)設計、供應鏈、渠道在互聯(lián)網+、AI技術支撐下足以出海套利,那么享譽全球的自主品牌便指日可待,彎道超車也未必是癡人說夢。以智能手機行業(yè)為例,華為、小米等品牌正是在國人的信任中,一步一步走到今天,才敢在全球市場與蘋果、三星一爭高下。
四、結語
以大數據、人工智能為代表的新技術浪潮已至,如果能抓住這次機會,中國制造將實現從跟隨者到領跑者的角色轉換。
文:錢皓,陳國國亦有貢獻。
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