3月25日,馬化騰在2018中國(深圳)IT領(lǐng)袖峰會上發(fā)表了題為“數(shù)字中國的機遇與探索”的演講。從“一縱”、“一橫”、“一新”這三個角度解釋了他對數(shù)字中國發(fā)展的理解。
馬化騰認(rèn)為,一縱就是技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。從互聯(lián)網(wǎng)+或者+互聯(lián)網(wǎng),每個行業(yè)都在利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進行改造和升級。新經(jīng)濟跟傳統(tǒng)行業(yè)并不沖突,而是互補的,可以深度融合的;一橫就是數(shù)字化從經(jīng)濟擴展到民生、政務(wù)等領(lǐng)域,橫向發(fā)展到一定程度,就成為整個數(shù)字中國。比如交通、醫(yī)療、教育等,雖然它們是產(chǎn)業(yè),但也會涉及很多民生問題,也是政府最關(guān)心的問題。這里面有大量互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化的機會;一新,就是依托人才進行發(fā)展創(chuàng)新,從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。
馬化騰的演講中很長,但談得最多的,則是微信小程序。
一、馬化騰談零售,微信小程序是解決方案
馬化騰在對一縱進行闡述時表示,很多人看不懂騰訊最近幾個月花那么多錢買線下零售企業(yè)股份,展開合作,那是因為分析得不到位。
馬化騰說,關(guān)于智慧零售,騰訊確實看到很多需求在變化“比如很多零售店、超市等等,開始使用新技術(shù),用我們提供的解決方案——微信小程序、公眾號直接掃碼就可以掃出線上店面,直接完成訂單,非常方便。甚至很多中間服務(wù)商利用這種工具來給線下商鋪提供服務(wù),并不是每個小企業(yè)都要開發(fā)復(fù)雜的應(yīng)用”。
馬化騰說,提供微信小程序解決方案的目的是希望微信用戶能夠和線下越來越多的服務(wù)連接。
只要能連接起來,用得好,對騰訊就有好處!
第一,對微信支付有好處。微信支付后面還帶著金融服務(wù)。
第二,對云的發(fā)展。云計算未來支撐實體行業(yè)大數(shù)據(jù)在云端用AI來處理大數(shù)據(jù),馬化騰認(rèn)為這是所有企業(yè)必須做的。如果騰訊連得好,騰訊云就更加有優(yōu)勢。
第三,還有一個很重要的是廣告。這么多線下、品牌商,他們過去利用傳統(tǒng)地推也好、發(fā)傳單也好、傳統(tǒng)投放廣告也好,效率并不高,大部分錢都浪費掉了。未來如果用數(shù)字化方式,在騰訊社交體系里面,采用效果廣告的方案會更好。這決定了騰訊互聯(lián)網(wǎng)未來是否能夠成為以廣告收入為主的平臺,這是非常重要的。
馬化騰說,騰訊不做零售、甚至不做商業(yè),只做連接器、做底層的東西,用云、AI等這些基礎(chǔ)設(shè)施來幫助用戶。
二、馬化騰,小程序是中國IT行業(yè)一個成果
馬化騰說小程序是騰訊一個門檻非常高的創(chuàng)新?!靶〕绦虺蔀楝F(xiàn)在中國編程者一個非常熱門的編程環(huán)境和正在熱情學(xué)習(xí)的語言環(huán)境。你去書店或者網(wǎng)上書店一搜小程序,大量的開發(fā)、應(yīng)用的書籍就已經(jīng)出來了。可能外界不覺得怎么樣,我作為程序員出身會感到很激動、很自豪,我特別看重這一塊,因為這也是中國IT行業(yè)一個成果”。
2017年1月9日,騰訊正式發(fā)布微信小程序。不同于傳統(tǒng)的手機App,微信小程序具有無須安裝、觸手可及、用完即走、無須卸載特點。
今年1月,小程序官方發(fā)布數(shù)據(jù)顯示: 日活躍用戶數(shù)1.7億、已上線小程序58萬個,覆蓋100萬開發(fā)者、2300個第三方平臺 。預(yù)計2018年微信小程序數(shù)量有望突破300萬個。
即速應(yīng)用1月29日發(fā)布的《2017-2018年微信小程序市場發(fā)展研究報告》顯示,經(jīng)過一年的沉淀,小程序累積用戶總數(shù)已經(jīng)接近4億。報告還顯示,在小程序整體市場表現(xiàn)中,智慧零售異軍突起,成為目前小程序的主要應(yīng)用行業(yè)之一。隨著智慧零售概念在消費者群體中的普及和小程序消費體驗的提高,消費者在智慧零售類小程序上的付費意愿逐漸增強,智慧零售類小程序的流量轉(zhuǎn)化率大幅提高,月平均流水環(huán)比增長在Q4期間穩(wěn)定在40%左右。
智慧零售類小程序仍處于不斷鋪設(shè)線下入口以持續(xù)獲取新用戶的階段,但憑借小程序高效的引流到店能力,疊加微信支付、卡包、公眾號等微信產(chǎn)品,在中低消費額度的購物商城和便利店等線下門店場景中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。
小程序在智慧零售領(lǐng)域的良好表現(xiàn),也成為微信十分看重的賦能能力。
三、小程序是騰訊的連接器嗎?
馬化騰在演講中說,“我們在很早的時候,2012年我們就開始說二維碼是一個看似很簡單技術(shù),但是是未來連接線上線下一個最重要的橋梁。所以你可以看到我們在微信里設(shè)計加好友的時候,有意設(shè)計成掃二維碼,讓大家知道掃二維碼就要掏出微信。不用藍(lán)牙感應(yīng)、NFC,就是掃碼,這是最簡單的,反而最容易被消費者認(rèn)可”。
馬化騰之所以要特別強調(diào)二維碼,是因為它是小程序連接事物的橋梁。
騰訊的戰(zhàn)略是連接一切,怎么連接?微信實現(xiàn)了人與人的連接,微信服務(wù)號、公眾號實現(xiàn)了人和服務(wù)的連接,微信支付實現(xiàn)了人與商業(yè)的連接。
但是,光有連接是不夠的,連接只是基礎(chǔ)。連接背后的目的,是為了實現(xiàn)具體的商業(yè)目標(biāo),比如賺錢這個很實在的問題。QQ、微信是騰訊人與人之間的連接器,也是人與服務(wù)之前的連接器,在它背后,QQ游戲、微信游戲能賺錢,QQ廣告、微信廣告能賺錢......
小程序+二維碼,連接了商家、連接了用戶、連接了物體,是比微信、QQ更好的連接工具,連接是小程序的基礎(chǔ)功能,也是它的價值所在。但是小程序還不是騰訊的連接器,因為它還沒有實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)(至少還沒有單獨實現(xiàn))。
雖然小程序暫時還沒有成為騰訊的連接器,但它具有的潛力是無限的。而且,我相信用不了多久,騰訊就會將小程序連接器的能量發(fā)揮出來,成為騰訊真正的連接器。
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