“百度+創(chuàng)維”強(qiáng)力破局家電產(chǎn)業(yè)：中國AI大屏奇點(diǎn)臨近

原標(biāo)題：“百度+創(chuàng)維”強(qiáng)力破局家電產(chǎn)業(yè)：中國AI大屏奇點(diǎn)臨近

回想一下2016年，那是屬于互聯(lián)網(wǎng)電視的“主場時間”。當(dāng)時樂視風(fēng)頭正盛，小米、暴風(fēng)等品牌也在電視上紛紛發(fā)力，一時間好不熱鬧。

事到如今，互聯(lián)網(wǎng)電視的理念和技術(shù)基本已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)配，但接下來的問題也應(yīng)運(yùn)而生：電視的下一步，應(yīng)該往哪走？

互聯(lián)網(wǎng)電視引發(fā)風(fēng)潮之后，行業(yè)普遍認(rèn)為接下來應(yīng)該火爆的是智能電視，或者直接叫做AI電視。而這種判斷今天正在趨近現(xiàn)實(shí)。

就在剛剛，百度與創(chuàng)維宣布戰(zhàn)略合作，雙方圍繞人工智能進(jìn)行深入交融，在AI技術(shù)在家電產(chǎn)品的落地上達(dá)成合作。尤其值得注意的，是百度DuerOS與創(chuàng)維電視的酷開OS將在技術(shù)、內(nèi)容、數(shù)據(jù)、運(yùn)營四個方面進(jìn)行深度融合。

應(yīng)該可以很篤定地說，這僅僅是電視品牌與AI生態(tài)融合的一個開始。以語音交互和NLP技術(shù)為代表的AI交互策略成熟的今天，AI的趨近，似乎正在令電視產(chǎn)業(yè)接近新的迭代奇點(diǎn)。在宣布與百度合作后，創(chuàng)維股價(jià)很快漲停，或許也在某種程度說明外界對于AI和電視的融合抱著普遍看高的期待。

種種跡象表明，2018應(yīng)該是AI賦能電視、AI平臺與家電企業(yè)強(qiáng)度結(jié)合的最可能時間點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)電視的坑，只能靠AI來填

首先我們要來回答這樣一個問題，為什么在互聯(lián)網(wǎng)電視之后，電視必須選擇AI？

我們知道，互聯(lián)網(wǎng)電視實(shí)際解決的是內(nèi)容存量和平臺分發(fā)體系的問題，通過連接平臺，架設(shè)云計(jì)算支撐，海量的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容可以直接體現(xiàn)在用戶電視上。

但隨之而來的問題，是如此多的內(nèi)容，用戶要怎么進(jìn)行操作和選取，又如何保證自己找到真正感興趣的內(nèi)容呢？比較互聯(lián)網(wǎng)平臺的內(nèi)容存量，已經(jīng)是一個人終其一生都看不完的。繁紛復(fù)雜的內(nèi)容爆炸之后，出現(xiàn)了交互方案和用戶體驗(yàn)的焦慮。

為了解決互聯(lián)網(wǎng)電視的操作問題，有的廠家推出了無比復(fù)雜的遙控器，但家庭成員根本搞不懂這些功能；有的企業(yè)推出了電視遙控APP，但是體驗(yàn)也很局限，并且每次看電視都要用手機(jī)，顯然很不方便。

最終的結(jié)論是，互聯(lián)網(wǎng)電視的復(fù)雜，不能變成轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的累贅。在這些解決方案都無法滿足用戶在海量內(nèi)容中找尋喜好，深度享受內(nèi)容的需要，那么只有自然交互，能夠?qū)W習(xí)和理解用戶習(xí)慣的AI，才可能真正解決用戶在內(nèi)容面前無所適從的問題。

那么大家都知道了：電視這東西，互聯(lián)網(wǎng)的坑，必須靠AI來填。

初級智能電視天生疲弱，家電廠商只能求助AI巨頭

很顯然，AI電視這個名稱并不是今天才有。一些廠商在2016年到2017年間，已經(jīng)開始公布自己的智能解決方案。

但這些所謂的AI電視，基本模式就是把幾個開關(guān)進(jìn)行語音控制。消費(fèi)者無法通過語音對電視做出復(fù)雜指令，而只能進(jìn)行開關(guān)電視、調(diào)節(jié)音量等幾個操作。雖然能說是錦上添花，但這并沒有解決互聯(lián)網(wǎng)電視的實(shí)質(zhì)問題。

由于NLP和語音交互、語義理解需要非常深厚的技術(shù)與平臺積累，電器廠商很難有能力進(jìn)行深耕，所以只能進(jìn)行簡單噱頭化的AI，最終導(dǎo)致消費(fèi)者還是無法用AI來處理電視場景、找尋自己合適的內(nèi)容。

并且“初級AI電視”非常懼怕噪音打擾，但電視本身又是發(fā)聲體，導(dǎo)致使用效果不佳，用戶當(dāng)然不買單。

這種情況積重難返之后，電視品牌與AI巨頭合作，將搭載遠(yuǎn)場喚醒能力，可以進(jìn)行復(fù)雜交互的AI系統(tǒng)帶到電視當(dāng)中，顯然已經(jīng)成為燃眉之急。

這種技術(shù)上的互相呼喚，正在成為產(chǎn)業(yè)共識：要控制復(fù)雜的電視生態(tài)和大屏體驗(yàn)，能夠聽懂各種復(fù)雜語音指令的AI模式大概是目前唯一可行的路徑。

在百度與創(chuàng)維的合作中，百度將通過DuerOS代表的智能生活解決方案，帶來高識別度，自然交互的AI電視解決方案。據(jù)了解，目前搭載百度DuerOS的設(shè)備激活設(shè)備數(shù)量達(dá)到5000萬，月活躍設(shè)備數(shù)量超過1000萬。DuerOS的背后，是大量數(shù)據(jù)和知識，以及千萬用戶畫像細(xì)分標(biāo)簽，十億知識圖譜實(shí)體。其算法能力、技能體系與知識體系共同支撐，才能讓電視操控真正近乎于人與人之間的自然交流。

而期待以電視作為樞紐，指揮音箱、游戲機(jī)、VR，甚至燈光等設(shè)備，構(gòu)成家庭娛樂場景的話，AI交互更是先決條件。

百度的對話式AI，可能是電視在等的那張鬼牌

在解決交互與操作問題之外，或許應(yīng)該看到，電視作為一個內(nèi)容屬性最強(qiáng)，游戲、互動性最高的家電，其實(shí)是最容易與用戶實(shí)現(xiàn)交互，產(chǎn)生對話體驗(yàn)的場景之一。

當(dāng)內(nèi)容體驗(yàn)不斷升級之后，今天消費(fèi)者對電視的期待已經(jīng)不僅僅是觀看，而是希望更多互動，甚至是通過電視來打造獨(dú)屬的內(nèi)容體驗(yàn)。

比如我們在看一段視頻的時候，可能會突然想知道這里面的某個人是誰；可能在追一部劇的時候，僅僅希望看某個愛豆的表演；可能在看到某個內(nèi)容被安利了之后，希望馬上買到手中。

這些體驗(yàn)的達(dá)成條件只有一個：電視要能給你對話。

對話式AI所致力解決的，不僅是機(jī)器控制的問題，同樣也關(guān)注機(jī)器對人提供主動服務(wù)，建立互動體系的方案。而經(jīng)過長時間的音箱搭載與硬件、IoT結(jié)合之后，百度旗下以DuerOS為代表的對話式AI、知識圖譜、語音技能等AI解決方案，已經(jīng)得到了現(xiàn)實(shí)有力的檢驗(yàn)。無論是在內(nèi)容理解、技能搭載還是主動服務(wù)上，都處在業(yè)界領(lǐng)先水準(zhǔn)。

有了這個AI能力的介入，電視產(chǎn)業(yè)所期待的變革，很可能將打出一張鬼牌。以百度與創(chuàng)維的合作為例，雙方的合作基礎(chǔ)是酷開OS 優(yōu)化提供媒體資源庫，DuerOS為電視提供技能庫，共同將電視變成智慧屏幕。借助對話式AI搭載的大量語音技能，用戶將在感受內(nèi)容的同時感受到對話與人機(jī)雙向理解的奇妙體驗(yàn)。

通過對話式AI讓電視主動輸出服務(wù)，幫助用戶準(zhǔn)確方便的進(jìn)行內(nèi)容與功能操作，甚至成為家庭娛樂的中心，這在今天看來?xiàng)l件已經(jīng)成熟。

真·千人千面的實(shí)現(xiàn)方式

接下來電視能夠通過AI探索的目標(biāo)也很清晰，那就是真正的“千人千面”。

我們一直都在追求內(nèi)容場景出現(xiàn)個性化的內(nèi)容展示方式，塑造個性化專屬內(nèi)容集群。讓每個受眾都在電視上建立起一套自己的內(nèi)容線索，這顯然會讓電視的價(jià)值得到飆升。

但在家庭場景中，千人千面是非常困難的。畢竟家中每一個人的喜好都可能不同。孩子看的動畫，女主人要追劇，男主人要看球，這幾項(xiàng)加載一起，電視可能就不知道到底該推薦什么了。

想要真正做到對家庭用戶個性化服務(wù)、場景化內(nèi)容提供的方式，目前來看只能通過百度DuerOS等對話式AI平臺帶來的語音識別與對話長期記憶能力。

通過聲紋識別和用戶畫像勾勒，對話式AI平臺可以讓電視通過聲音來記住每一個人，甚至判斷看電視的有幾個人。依次為依據(jù)繪制內(nèi)容圖譜，然后提供獨(dú)特的場景內(nèi)容輸出，會是電視產(chǎn)業(yè)未來的重點(diǎn)發(fā)展方向。

百度等AI企業(yè)所帶來的人工智能賦能電視行業(yè)解決方案，在今天還只是個開始。但全行業(yè)整體投入到AI+IoT設(shè)備布局，以技術(shù)撬動家庭生態(tài)體驗(yàn)變革，這在2018的春天來看已經(jīng)是大勢所趨。

接下來，AI融合并沉浸到家庭生活會是產(chǎn)業(yè)的主旋律之一。AI的故事，才剛剛開始而已。

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