電商雙十一前夕，快遞行業(yè)為何屢屢出現漲價風波？

10月上旬，中通、韻達相繼宣布將上調快遞價格，而隨著電商最重要的消費時點“雙11”戰(zhàn)役打響之際，快遞企業(yè)是否漲價以及漲價幅度是否合理已然成為輿論的焦點。

國家郵政局數據顯示，2016年，全國共產生了313.5億個快遞包裹，年人均使用20多件。今年6月，圓通、申通、中通、韻達、百世匯通、天天快遞等六家快遞公司被傳上調派件費，有分析稱調整后增加的成本或轉嫁至消費者。

有媒體經過調查發(fā)現，相關快遞公司已經發(fā)布的漲價公告對加盟商來說，僅具備指導意義，并非強制性要求，“我們當然希望漲價，但真的將價格漲起來的話，很可能生意又會受到影響?！辈稍L中，一位韻達快遞的加盟商介紹，他還不清楚消費者對漲價的接受程度。

在這個同質化低價競爭的行業(yè)，消費者與大多數的快遞之間并不存在所謂的“忠誠度”。而對于快遞員來說，如果真的漲價了，他們則在考慮是否對本次漲價進行“買單”。對此，做快遞有六年多的張師傅說，“對于零散客戶，我們基本是能多收一件就是一件，不太可能直接漲價，而像固定大客戶，一般都會和兩家以上的快遞員合作。如果只有我們漲價，下個月可能就會轉到別家?！?/p>

一名資深從業(yè)人士介紹，長期以來，快遞價格偏低為整個行業(yè)的健康發(fā)展帶來諸多不利影響。特別是今年以來，快遞業(yè)受運輸成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種因素影響，價格矛盾日益突出。如果網點出現問題，將直接影響“雙11”的正常運轉。

也有業(yè)內人士分析，消費者無需過度擔心漲價問題，快遞行業(yè)中低端市場供大于求，各大企業(yè)以低價作為主要競爭手段，虛假哄抬物價只是個別現象。

日前，北京市發(fā)改委出臺全國首個針對快遞行業(yè)的價格行為規(guī)則——《北京市快遞業(yè)價格行為規(guī)則(試行)》(以下簡稱“規(guī)則”)，對快遞業(yè)價格提出“十二不準”，嚴禁相互串通、操縱市場價格，嚴禁捏造、散布漲價信息。在“十二不準”中，有一類行為是“捏造、散布漲價信息，哄抬價格，推動商品價格過高上漲的”。

面對快遞行業(yè)提價的問題，順豐控股在近期召開的業(yè)績說明會上表示，公司暫時沒有加價的計劃。公司的目標市場和其他快遞公司不同，公司電商件的占比較小，其他快遞公司的漲價對公司沒影響。

無獨有偶，京東物流方面也于近期表示，目前并沒有漲價的計劃，同時將為商家提供價值高達21億元的物流補貼，用于為京東平臺商家及社會化商家在“雙11”前的備貨提供倉儲、配送等方面的折扣、滿減等優(yōu)惠。

盡管中通快遞、韻達速遞官方相繼宣布漲價，京東物流、天天快遞、順豐速運均表態(tài)暫不漲價，快遞企業(yè)形成了涇渭分明的兩大陣營。而在筆者看來，快遞行業(yè)這一池春水已然被攪動，未來漲價很可能成為行業(yè)的趨勢，但消費者也有理由要求獲得更好的快遞服務體驗。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。