今年3月，京東將服飾家居事業(yè)部一拆二，成立大服飾事業(yè)部和居家生活事業(yè)部，在服裝電商市場(chǎng)掀起波瀾。在許多人印象中，服裝電商已被天貓、唯品會(huì)等巨頭牢牢把持，后來(lái)者已沒(méi)有機(jī)會(huì)，然而事實(shí)卻并非如此。消費(fèi)升級(jí)這一眾所周知的趨勢(shì)，讓互聯(lián)網(wǎng)+服裝市場(chǎng)充滿變數(shù)，本文也希望能夠以幾個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為例來(lái)聊一下消費(fèi)升級(jí)之后，服裝與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合會(huì)發(fā)生什么。

中產(chǎn)階級(jí)重塑服裝電商市場(chǎng)

如果說(shuō)電商是中國(guó)零售業(yè)的皇冠，那么服飾就是這顆皇冠上的明珠?！榜R云背后的女人支撐了阿里巴巴3000億美金的市值”這個(gè)段子體現(xiàn)出服飾在電商中所扮演的作用。由于龐大的市場(chǎng)需求以及標(biāo)準(zhǔn)化、易配送，鞋服箱包是電商最早涉足、也是最成熟的品類，它一度占電商整體交易額達(dá)到四分之一，同時(shí)，這個(gè)市場(chǎng)增速遠(yuǎn)超大盤(pán)，2016年3季度同比增長(zhǎng)高達(dá)60.6%。

“人靠衣裝馬靠鞍”，中國(guó)人有對(duì)著裝重視的傳統(tǒng)，但很長(zhǎng)一段時(shí)間，人們對(duì)服裝的追求還停留在“看著漂亮、著裝整潔、大牌元素”這樣的初級(jí)階段，快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)雙11最先售罄、主打尾貨模式的唯品會(huì)大受歡迎，都是抓住了大眾用戶對(duì)于“性價(jià)比”的追求。

中國(guó)新興中產(chǎn)階級(jí)群體已突破1億，這個(gè)日益壯大的群體對(duì)于服裝提出了新的要求，也給服裝電商市場(chǎng)帶來(lái)改變。具有很強(qiáng)購(gòu)買力的中產(chǎn)階級(jí)對(duì)價(jià)格不敏感，對(duì)衣服卻有更高的要求。他們要時(shí)尚、個(gè)性、大牌，還要穿著舒服，不同場(chǎng)景得有不同搭配。事實(shí)上，這個(gè)群體的消費(fèi)特征共性正在越來(lái)越多：不論是買衣服還是買手機(jī)還是去旅游，“性價(jià)比”都已過(guò)時(shí)，品質(zhì)、個(gè)性和體驗(yàn)三要素更重要。瞄準(zhǔn)這些差異性特征，許多創(chuàng)業(yè)者正在力求抓住消費(fèi)升級(jí)大潮給服裝電商帶來(lái)的新機(jī)遇。

服裝電商市場(chǎng)有哪些新機(jī)會(huì)？

結(jié)合相關(guān)創(chuàng)業(yè)公司案例，“羅超頻道”認(rèn)為，服裝電商市場(chǎng)擁有這些新機(jī)會(huì)：

1、個(gè)性化定制。

人們注重個(gè)性化，同時(shí)也要穿得更舒服，這兩個(gè)要求意味著用戶對(duì)定制的需求日趨強(qiáng)烈，尤其是正裝、襯衫等領(lǐng)域的定制玩家正在越來(lái)越多。早在2015年男裝定制品牌埃沃裁縫獲得1.5億元B輪融資，其他互聯(lián)網(wǎng)服裝定制玩家還有男裝定制品牌Tailorism、在線T恤定制優(yōu)T。傳統(tǒng)服裝品牌也已進(jìn)入這一市場(chǎng)，面料生產(chǎn)商山東魯泰投資成立魯泰優(yōu)纖，七匹狼和蘇寧易購(gòu)聯(lián)合發(fā)布定制品牌“狼圖騰”，京東去年9月啟動(dòng)「京·制」戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)師合作線上個(gè)性化定制。如果不算互聯(lián)網(wǎng)，早前曾經(jīng)被炒得很火爆的方所旗下的“例外”品牌也堪稱服裝定制領(lǐng)域的一只奇兵。

定制契合了馬云所說(shuō)的“新零售”趨勢(shì)——制造從規(guī)?；a(chǎn)到C2B定制。不過(guò)，服裝定制還局限在少數(shù)類型衣服上，比如T恤、襯衫和正裝，大眾用戶日常服裝要進(jìn)入定制時(shí)代不現(xiàn)實(shí)。一是定制有很高的成本，比如一件好的定制西服要高達(dá)三四萬(wàn)元，不輸奢侈品牌，其外對(duì)用戶來(lái)說(shuō)還有時(shí)間成本；二是定制意味著更少的品牌選擇，人們的消費(fèi)心理是既要追求國(guó)際大牌又不能從眾——所以限量款很受歡迎。在當(dāng)前的生產(chǎn)工藝下，國(guó)際大牌不大可能給某個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)定制。

2、長(zhǎng)尾品牌崛起。

人們要品牌卻又不想從眾，一個(gè)結(jié)果是長(zhǎng)尾品牌崛起——更多的品牌出現(xiàn)，這些品牌各自擁有少部分忠實(shí)用戶，專為這些用戶打造符合其口味的服裝。由于沿襲了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式因此不會(huì)大幅增加成本，同時(shí)又滿足了某個(gè)小群體的個(gè)性化需求。這種面向“小群體”定制的方式正在成為主流。相信你每隔一段時(shí)間去商場(chǎng)，都會(huì)看到新“大牌”，價(jià)格不菲，卻又不是家喻戶曉的超級(jí)品牌，這些“長(zhǎng)尾”品牌或許只靠一個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì)師就能收獲回頭客，服裝進(jìn)入長(zhǎng)尾時(shí)代。

3、改衣需求的回歸。

小時(shí)候我們可能都有過(guò)改衣服的經(jīng)歷——買的衣服不合適要改，穿哥哥姐姐的衣服得改。現(xiàn)在，遇到不合身的衣服很可能是將就著穿，或者拿到菜市場(chǎng)旁邊簡(jiǎn)單改一下。

然而，中產(chǎn)階級(jí)對(duì)專業(yè)改衣的需求正在變得日益強(qiáng)勁。一方面，中產(chǎn)階級(jí)追求國(guó)際大牌，越來(lái)越青睞通過(guò)考拉等平臺(tái)海淘，有數(shù)據(jù)顯示，因?yàn)閬喼奕松硇翁卣鳎I回來(lái)的衣服超過(guò)50%需要修改；另一方面，哪怕去店里購(gòu)買衣服，不合身的情況也常見(jiàn)。用戶很可能對(duì)看中衣服的款式、品牌熱愛(ài)，進(jìn)而寧愿改衣也要買下，還有可能是買了好看的衣服發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)胖了（變瘦了）需要改衣。如果衣服比較貴，如果衣服是上萬(wàn)元的奢侈品，或者很珍貴的設(shè)計(jì)師品牌，自己改或者拿到菜市場(chǎng)找阿姨改風(fēng)險(xiǎn)都很大。因此，專業(yè)改衣服務(wù)會(huì)是消費(fèi)升級(jí)給服裝市場(chǎng)帶來(lái)的一個(gè)機(jī)會(huì)。

近日廣州就有一家主打“免費(fèi)上門(mén)量體取衣、專業(yè)無(wú)痕改衣、30天不滿意重改保障”服務(wù)的“易改衣”完成1000萬(wàn)元Pre-A輪融資，其服務(wù)已進(jìn)入北上廣深，擁有80多位高級(jí)裁縫、專業(yè)設(shè)備和中央工廠，還建立了擁有1萬(wàn)多個(gè)改衣特征的數(shù)據(jù)庫(kù)，其將百年改衣業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合滿足了中產(chǎn)的新需求。

易改衣中央工廠

4、服裝導(dǎo)購(gòu)需求強(qiáng)烈。

服裝導(dǎo)購(gòu)也是古老的市場(chǎng)——去店里買衣服永遠(yuǎn)會(huì)有夸你穿得好看的導(dǎo)購(gòu)員，美麗說(shuō)、蘑菇街曾經(jīng)通過(guò)達(dá)人等方式做導(dǎo)購(gòu)吸引粉絲，之后做起了電商。然而，中國(guó)人依然不會(huì)穿，尤其是中國(guó)男人的著裝已經(jīng)成為一個(gè)世界問(wèn)題?，F(xiàn)在面向用戶的專業(yè)搭配和導(dǎo)購(gòu)咨詢服務(wù)越來(lái)越多，成為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)大潮中的生力軍。比如給女人提供建議的“石榴婆報(bào)告”，給男人提供建議的“杜紹斐日記”，還有給馬云爸爸們提供穿衣建議的“商務(wù)范”，都是明星自媒體。

服裝電商市場(chǎng)給行業(yè)帶來(lái)的啟示

將“消費(fèi)升級(jí)”這四個(gè)字放到不同的行業(yè)都能發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)變化，因?yàn)橄M(fèi)升級(jí)服裝市場(chǎng)迎來(lái)第二春，許多新模式出現(xiàn)或者壯大，服裝電商第二春也給行業(yè)帶來(lái)些許啟示。

1、小需求、大市場(chǎng)。

以改衣為例，這看上去只是服裝市場(chǎng)的非常小眾的需求，然而，因?yàn)榉b是一個(gè)巨大市場(chǎng)，因此哪怕是一個(gè)小需求，只要是“真需求”而不是“偽需求”，就有可能形成價(jià)值。

還有，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于可與用戶形成緊密連接，通過(guò)大數(shù)據(jù)沉淀等方式了解用戶，進(jìn)而給用戶加載更多服務(wù)，比如在易改衣網(wǎng)站上已有高端定制（襯衫和西服）、皮衣護(hù)理、精工織補(bǔ)（修補(bǔ)衣服）等服務(wù)，這些都是從改衣衍伸出來(lái)的需求，未來(lái)圍繞著中國(guó)高端用戶群，易改衣還能推出類似于二手奢侈箱包交易、設(shè)計(jì)師量身定制等服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)也有從小需求切入大市場(chǎng)的可能性——高頻需求、寬的賽道，這些傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)成功的要素也不一定重要。

2、抓住高端人群。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)去二十年是“得屌絲者得天下”，許多品牌崛起的本質(zhì)就是迎合了這點(diǎn)，比如小米、淘寶、今日頭條……然而，中國(guó)用戶正在“分層”，正如之前一篇文章所言，大概結(jié)構(gòu)就像京東員工構(gòu)成一樣，是“1萬(wàn)白領(lǐng)和九萬(wàn)藍(lán)領(lǐng)”，不同用戶群有不同的消費(fèi)習(xí)慣和價(jià)值訴求?；ヂ?lián)網(wǎng)下半場(chǎng)就是“得高端者得天下”，京東推出類似于Amazon的Plus會(huì)員，易改衣把專業(yè)改衣做了起來(lái)，百果園水果賣得比水果攤貴依然門(mén)庭若市，都是抓住高端人群、打破市場(chǎng)格局。

易改衣門(mén)店

3、協(xié)作模式變了。

長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)越來(lái)越重要、“創(chuàng)客時(shí)代”已然來(lái)臨，然而這并不意味著“小作坊模式”會(huì)成主流，與之相反，家庭作坊式的生產(chǎn)因?yàn)槿狈夹g(shù)、設(shè)備、效率、營(yíng)銷，正在被淘汰?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)則創(chuàng)造了另外一種可能，改衣服的裁縫與平臺(tái)合作可以獲得體面的工作和更高的收入，做快餐的家庭作坊與外賣平臺(tái)合作就能得到更多的訂單，黑車司機(jī)不再與交警周旋而是去滴滴接單。今天，協(xié)作模式正在變化，個(gè)體合伙人+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的模式日益重要。

4、重估商業(yè)模式。

類似于定制、改衣、導(dǎo)購(gòu)，許多商業(yè)模式在五年甚至十年前都出現(xiàn)了，然而，創(chuàng)業(yè)在“對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情很重要”。隨著用戶需求的變化、市場(chǎng)環(huán)境的變化、配套技術(shù)的成熟，被證明失敗的模式可能在今天會(huì)重新生效，曾經(jīng)批量倒閉的生鮮電商在今天迎來(lái)復(fù)興，“過(guò)去XX模式不行今天也不行”的邏輯已經(jīng)站不住腳。

最后總結(jié)一下：

為什么大家都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)？人工智能為代表的新技術(shù)成熟是一個(gè)原因，消費(fèi)升級(jí)浪潮之下，用戶和市場(chǎng)變化繼而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯變化，則是另外一個(gè)原因。至少?gòu)姆b市場(chǎng)來(lái)看，消費(fèi)升級(jí)就帶來(lái)許多新的變數(shù)。相信這樣的變數(shù)還會(huì)在更多領(lǐng)域發(fā)生，不止于服裝。

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