極客網(wǎng)·金融科技4月25日 哪里有馬云的演講，哪里就有充滿話題性的警句。4月23日，在河南鄭州舉行的2017中國綠公司年會上，馬云再次談起“五新”，尤其是談及其中的“新金融”時，馬云再次奉獻金句，稱“我希望支付寶能夠讓任何一個老太太，她的權利跟工商銀行的董事長權利是一樣的”，“我覺得只要手機上按一下，不管你是省長、市長、行長還是老太太，等一下都能付掉，這個就叫做新金融。”
多次談到新金融后，馬云在這次演講中著重提到了新金融的普惠屬性，他認為新金融其實最大的變革是由原來的“二八法則”要變成“八二”——原來的金融機構只要服務好20%的大客戶就行了，而未來的金融機構一定要服務好那80%目前沒有被服務好的人群。
在演講中，馬云毫不掩飾對傳統(tǒng)銀行主導下的金融秩序的批判，他說傳統(tǒng)金融機構就是“服務好國有企業(yè)，服務好跨國企業(yè)，服務好有錢的企業(yè)”，服務20%的客戶賺80%的利潤，日子過得非常之好。在他看來，未來的世界一定是“八二”，未來的金融必須是普惠的，未來的金融必須是對每個人公平的，必須服務好80%昨天沒有被金融機構服務的東西。
新金融真的能夠讓任何一個老太太都和工商銀行董事長享有同等權利嗎？一般意義上說，答案一定是否定的，但將語境放在支付寶體系下（或者說以支付寶為基礎的螞蟻金服構建的互聯(lián)網(wǎng)金融服務體下），這種說法是成立的。
一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融，特別是基于手機端的移動互聯(lián)網(wǎng)金融，突破物理網(wǎng)點限制，大大降低了人們金融活動的門檻，提升了金融服務的效率，使得任何人無需特權、無需插隊就能在線辦理業(yè)務。在這些新平臺上，沒有所謂的VIP客戶，或者說人人都是VIP，這是對傳統(tǒng)金融秩序的大顛覆。
相信大家都有這樣的經(jīng)歷，在銀行的柜面，面向普通用戶的個人業(yè)務窗口總是人滿為患。位置稍微偏僻一點的銀行網(wǎng)點，總是不會配置足夠的這類窗口來服務好普通用戶，哪怕經(jīng)常招致排隊太長、等候時間太久的用戶的吐槽和抱怨。反之，在對公窗口、理財窗口等面向“高價值”客戶的地方，銀行都安排了足夠多的資源應對。這種現(xiàn)狀不依靠移動互聯(lián)網(wǎng)，僅靠大堂的自助服務機是無法根治的。
另一方面，類似螞蟻金服這樣的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺是基于大數(shù)據(jù)以及基于大數(shù)據(jù)的新風控體系發(fā)展而來的新體系，工行董事長在這里并不一定比老太太信用評分高，能享受的服務也不見得更多。新金融的大數(shù)據(jù)在用戶一側其實就是對用戶的畫像，包括身份信息和消費行為信息。對于一個不怎么網(wǎng)絡消費（購物、移動支付、信用支付、網(wǎng)絡借貸、社交信息等）的人來說，即便是工行董事長，也不能在這里獲得認可。反之，一個老太太可能積累了豐富的數(shù)據(jù)（水電煤繳費、網(wǎng)購等），這時她的權利反而大過工行董事長。
在當今的新生代家庭中，相信很多人都有類似的體會，作為家庭主要經(jīng)濟支柱的男主人，在螞蟻金服等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的信用遠遠不如自己的另一半。包括芝麻信用分、花唄、借唄的額度等方面。其中原因，就是因為這樣的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺遵循是另一套信用評估體系，不愛網(wǎng)購（或網(wǎng)購及在線繳費等金融活動都交給女主人操辦）的男人，在這里還真是矮人一頭。
總之，在新技術驅動的新金融體下和秩序下，傳統(tǒng)的很多法則都將迎來改變，甚至是翻天覆地的反轉。技術變革和用戶需求驅動，會讓每一個傳統(tǒng)行業(yè)都遭遇沖擊、迎來重生，金融行業(yè)也不例外。馬云一次次吐槽銀行，為普惠金融代言，并非危言聳聽。在每一輪新舊秩序交替中，只有積極擁抱變化的人才能贏得未來。（文/朱飛，公號zhufei101）
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