作為平安集團的孵化器,平安金融科技咨詢有限公司(下稱平安金科)并不顯眼。它的辦公地在浦東嶗山路上一棟外觀普通的小樓里,不過,身著休閑裝的員工和開放式的辦公環(huán)境無一不向外傳達著這家公司的互聯(lián)網(wǎng)基因。
平安金科設立當初,外界不太看得明白馬明哲的用意。幾年來,陸金所、平安付、平安好車、萬里通等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)創(chuàng)新業(yè)務,都從平安金科醞釀而生,這個孵化器的作用開始顯露崢嶸。近日,平安旗下綜合資產(chǎn)賬戶管理平臺—一賬通移動端上線,馬明哲反復提及的“一個賬戶、多種產(chǎn)品、一站式服務”首次得以對平安用戶實現(xiàn)。而“一賬通”也正是通過平安金科孕育而出的。
一賬通號稱是覆蓋了平安集團內(nèi)全部金融服務的綜合賬戶,整合了平安系內(nèi)部所有的傳統(tǒng)業(yè)務和創(chuàng)新業(yè)務。傳統(tǒng)業(yè)務包括銀行、保險、投資,創(chuàng)新類服務包括平安好房、陸金所和萬里通,并通過技術(shù)手段對外部賬戶也有一定覆蓋。
“一賬通實際上是做賬戶的整合,類似于支付寶這樣的超級賬戶。”易觀國際分析師馬韜對界面新聞記者表示,這種超級賬戶整合了金融服務、消費服務、生活服務,用戶可以通過一個入口,滿足在金融和生活上的各種需求。這個思路是很好的。相比支付寶而言,一賬通的金融屬性更強,依托平安集團的全牌照,一賬通在保險、信托、資管等金融服務的選擇更多。”
上線至今,一賬通目前擁有注冊用戶3900多萬,其中88%的用戶為平安產(chǎn)品人。平安金科做過一項統(tǒng)計,每個國人從出生到死亡,平均所需的賬戶和證件數(shù)量超過160個,有沒有這樣一個入口,能集合用戶絕大部分賬戶,并且滿足他們跨金融機構(gòu)的資產(chǎn)管理需求?“我自己也算半個從業(yè)人員,還經(jīng)常搞不清幾張信用卡的還款日期。我們做過調(diào)研,87%的用戶希望有種工具能為他解決跨金融機構(gòu)的賬戶管理需求,這是為什么一賬通需要向外拓展,由‘平安的一賬通’發(fā)展為‘用戶的一賬通’。”平安金科CEO羅子斌對界面新聞記者表示。
實現(xiàn)“用戶的一賬通”并不容易,讓傳統(tǒng)金融機構(gòu)主動來平臺對接顯然過于理想化,金融賬戶的價值不言而喻,連互聯(lián)網(wǎng)公司都對內(nèi)部數(shù)據(jù)嚴防死守,更何況是有著清晰用戶身份、資產(chǎn)量化信息的金融數(shù)據(jù)。平安金科使用的是央行提供給各家銀行現(xiàn)有的超級網(wǎng)銀接口,通過這個接口,可以引導用戶突破其他金融機構(gòu)設置的門檻,將他行的銀行卡信息整合進來。
羅子斌承認,各家銀行對這個超級網(wǎng)銀產(chǎn)品不是很友好,有的設置了一些門檻,“我們想辦法讓用戶來克服這樣的門檻。通過技術(shù)手段,突破平安向外拓展,滿足用戶的跨金融資產(chǎn)管理需求。”
平安金科下一步瞄準個性化泛金融服務。比如用戶需要申請貸款,銀行需要一大筆的證明文件,需要了解客戶的金融信息,計劃通過一賬通整合和管理功能,實現(xiàn)對用戶的信用分析及貸款額度估值,提高申請貸款的匹配效率。
不過,一賬通離預期還有很長的道路要走。馬韜認為,平安系的用戶基數(shù)還比較小,在打通賬戶的過程中,很難撬動非平安系客戶的那塊市場。此外,超級網(wǎng)銀目前也不是特別成熟,商業(yè)銀行并不樂意對接其他平臺。現(xiàn)階段平安有能力整合集團內(nèi)部用戶,缺乏的是非平安系用戶的導入。
對話平安金科CEO羅子斌
界面記者:平安在金融生活場景上和入口上的布子都很多,一賬通的使命和特點是怎么樣的?
羅子斌:一賬通是綜合賬戶體系,目前整合了平安系內(nèi)部所有的傳統(tǒng)業(yè)務和創(chuàng)新業(yè)務。現(xiàn)有的功能還不足以代表平安的基本期望,但這在市場上是沒有競爭者,其他金融機構(gòu)想做,也沒有那么多綜合金融的后臺來支持,這是一賬通真正的競爭力。
界面記者:除了整合平安自身全牌照資源,我們注意到一賬通在設計中還能鏈接其他機構(gòu)賬戶,目前這方面的進展和成績?nèi)绾??如若它要成為全行業(yè)級別的資管入口,優(yōu)勢和阻力有哪些?
羅子斌:我們希望由原有的平安的一賬通轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舻囊毁~通,用戶在使用中的巨大痛點,是跨金融機構(gòu)的資產(chǎn)管理。
我們用了技術(shù)手段,在APP里用超級網(wǎng)銀,它是央行提供給各家銀行現(xiàn)有的接口,不過銀行對這個產(chǎn)品不是很友好,有的設置了一些門檻,我們想辦法讓用戶來克服這樣的門檻,通過通過超級網(wǎng)銀,這樣用戶能夠利用這種技術(shù)手段,實現(xiàn)跨機構(gòu)賬戶管理的結(jié)果。
外部的金融機構(gòu),我們還沒有正式去談,我們會對共同解決用戶的,外部金融機構(gòu)是持積極態(tài)度的。
一賬通可能是目前唯一提供開放金融級別賬戶體系的產(chǎn)品。
界面記者:未來一賬通基于后臺數(shù)據(jù)和用戶需求,會推出哪些個性化的服務?
羅子斌:解析數(shù)據(jù)的最終目的還是為用戶提供服務。目前在一賬通有上傳身份證的功能,未來用戶直接授權(quán)就能申請信用卡、申請貸款,省去了重復準備資料的過程。
明年下半年,會基于數(shù)據(jù)分析管理,根據(jù)用戶的資產(chǎn)情況、風險偏好,為用戶精準推薦理財產(chǎn)品。這部分的應用想象空間很大,我們會做得比較謹慎。也可以為某個群體的用戶度身打造,將某一種特定的需求收集起來做產(chǎn)品設計。
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