消費(fèi)者投訴黑名單：ZARA、VALENTINO上榜

（原標(biāo)題：消費(fèi)者投訴黑名單：ZARA、VALENTINO上榜）

MIDO：新表購入十天表盤就“起霧”

近日，北京消費(fèi)者王女士在石景山區(qū)萬達(dá)百貨商城內(nèi)的MIDO專柜購買了一款男式機(jī)械手表送給朋友，不料購入新表僅十日后，表內(nèi)殼就發(fā)生了起霧現(xiàn)象（表殼內(nèi)有層霧看不見指針，表能正常工作），令她非常不悅，要求以“三包條款”進(jìn)行更換。

但此專柜的MIDO工作人員表示，依據(jù)他們的政策，這種情況不能夠進(jìn)行退換，只能進(jìn)行維修。記者隨后撥打了美度維修熱線，其工作人員稱一般腕表都是“防水不防氣”，只防止常溫狀態(tài)下的水流進(jìn)，而防不了蒸汽狀的氣體；而且如果在上弦或是腕表的使用過程中，一旦稍有松懈，在蒸汽或是凝結(jié)水汽的過程中對腕表進(jìn)行手動上弦或是調(diào)時間的操作，令把頭和表身中間產(chǎn)生縫隙,這樣也會導(dǎo)致表殼進(jìn)水。

記者隨后以消費(fèi)者身份探訪問詢了數(shù)家MIDO專柜此種情況的解決方案，他們都表示這種情況屬于“因顧客使用、維護(hù)、保管不當(dāng)兒而造成的問題、損壞，不實(shí)行三包政策?！?/p>

天梭表：購買后出現(xiàn)走停問題

消費(fèi)者于女士于2016年5月份在朝陽大悅城天梭柜臺購買了一塊男士機(jī)械腕表，由于是為家中老人購買且老人一眼相中了柜臺上展示用的腕表，便沒有叫柜臺服務(wù)人員拿新表，而是直接購買了柜臺中用于展示的腕表?；丶液罄先税l(fā)現(xiàn)腕表在夜里總出現(xiàn)走停狀況，到專柜詢問，專柜人員告訴于女士腕表并未出現(xiàn)問題，解釋稱因?yàn)楸旧砼宕髡哌\(yùn)動量不足，不能給發(fā)條補(bǔ)充足夠的能量，需要采用手撥上發(fā)條保證腕表正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但回家后數(shù)日在保證每天上弦的情況下仍舊出現(xiàn)走停狀況，于女士到柜臺要求更換腕表被以“銷售超過7天”為由拒絕，反復(fù)溝通無果后于女士選擇去天梭官方售后維修點(diǎn)進(jìn)行維修，經(jīng)檢測確定腕表出現(xiàn)上弦故障，當(dāng)詢問該問題是否為腕表出場問題時便沒有再得到相關(guān)回復(fù)，后來這塊表被修好了。

ZARA：同款裙裝標(biāo)價(jià)相差百元

近日，有北京地區(qū)消費(fèi)者王小姐向記者反映，她在北京東城、朝陽ZARA門店，相中的一條裙子同款不同價(jià)，令她十分疑惑不解，“我看價(jià)簽上的產(chǎn)品標(biāo)號都是一樣的，怎么會出來兩個價(jià)格？”。

為此，記者探訪了王小姐談到的ZARA世貿(mào)天階門店與ZARA北京來福士門店，發(fā)現(xiàn)王小姐所說那款銀灰色連衣裙裝的價(jià)簽的確非?；靵y，同一款裙子兩家門店里有三種類別的標(biāo)志：連衣裙299元，連衣裙29.9歐元，休閑上衣399元。

在世貿(mào)天階門店里面貨架上展示的10件尺碼不一的該款產(chǎn)品里，標(biāo)志299元的有6件，標(biāo)志399元的有4件。為此，記者詢問門店銷售人員“這件衣服到底是多少錢，為什么會有這么大比例的價(jià)簽錯誤？”時，門店銷售人員不以為然地表示，“就是貼錯價(jià)簽了”。截至記者暗訪當(dāng)日晚間，該門店對于記者提出問題、出現(xiàn)標(biāo)價(jià)問題的衣物，并未做任何價(jià)簽追錯、調(diào)換處理。

記者隨機(jī)采訪了北京地區(qū)另外多家ZARA門店的消費(fèi)者，數(shù)位消費(fèi)者都向記者表示，她們已經(jīng)對ZARA價(jià)簽亂標(biāo)的事情習(xí)以為常了，“有時候我會把歐元標(biāo)價(jià)看成人民幣的標(biāo)價(jià)，結(jié)賬時才發(fā)現(xiàn)，原來這件衣服這么貴?。　保饲?，ZARA在美國市場上曾因?yàn)樗N歐元價(jià)簽，折算成美元后與實(shí)際匯率不符而遭受消費(fèi)者的維權(quán)，稱其此行徑為“價(jià)格欺詐”。

VALENTINO：包買了不到一月就壞了

北京消費(fèi)者賈女士曾是VALENTINO的愛好者，一度熱衷于購買VALENTINO的包、鞋和衣服，不過去年買包的經(jīng)歷，讓賈女士對這個品牌再也提不起興趣。

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