劉強(qiáng)東：給馬云“下戰(zhàn)書(shū)”的底氣何來(lái)

（原標(biāo)題：劉強(qiáng)東：給馬云“下戰(zhàn)書(shū)”的底氣何來(lái)）

文章導(dǎo)讀：“我堅(jiān)信在2021年之前，最快可能到2020年，京東商城將成為中國(guó)第一大B2C電商平臺(tái)?！眲?qiáng)東在2017京東集團(tuán)開(kāi)年大會(huì)上說(shuō)。

有些人總說(shuō)硬氣的話(huà)，反而會(huì)讓人習(xí)以為常了。京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東就是這樣的人?！拔覀児荆X(qián)太多了！……去年我們100億正向現(xiàn)金流，未來(lái)1000億?！薄拔磥?lái)10年，所有友商會(huì)越來(lái)越像今天的京東，而京東會(huì)越來(lái)越不像它們，關(guān)于電商的商業(yè)模式之爭(zhēng)可以結(jié)束了?！?/p>

說(shuō)話(huà)硬氣的劉強(qiáng)東最近很火，日前央視《遇見(jiàn)大咖》連續(xù)播出劉強(qiáng)東訪談欄目，讓他熱度不減，除了“奶茶妹妹”的事情之外，人們更多地了解了他的成長(zhǎng)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

不久前，在京東集團(tuán)的2017年開(kāi)年大會(huì)上，劉強(qiáng)東在演講中表示，京東要在2021年前超越阿里，成為中國(guó)第一大B2C平臺(tái)，還說(shuō)希望未來(lái)12 年，整個(gè)集團(tuán)能夠進(jìn)入全球 500 強(qiáng)TOP10。

“10歲才第一次看見(jiàn)電燈”

劉強(qiáng)東的老家宿遷曾是蘇北最貧困的地方，一直到小學(xué)四年級(jí)，10歲的劉強(qiáng)東帶著村里的孩子到鎮(zhèn)上去，跑到鎮(zhèn)政府的公社大院，坐在門(mén)口看著電燈泡這么亮，徹底被震撼了，“覺(jué)得這太不可思議了，這技術(shù)太高了?！?/p>

而那一年，20歲的馬云在大學(xué)校園里開(kāi)始創(chuàng)業(yè)；16歲的李彥宏已經(jīng)成為在全國(guó)青少年計(jì)算機(jī)大賽中獲獎(jiǎng)的天才少年；13歲正上初中的馬化騰剛剛舉家搬到深圳，他很快就有了自己的個(gè)人電腦。

貧窮讓劉強(qiáng)東從小養(yǎng)成了“必須比別人更努力”的習(xí)慣，“我堅(jiān)信自己一定會(huì)比別人更努力，因?yàn)槲腋赣H告訴我，既然我能夠比你多流無(wú)數(shù)的汗，不是多流一滴，是10滴、100滴，那么我就自信我可以成功，可以超過(guò)你?！眲?qiáng)東說(shuō)。

“如果要讓我說(shuō)，幾個(gè)月的時(shí)間不去想著公司的事情，不想著戰(zhàn)略，不想著所有的生意，只是在享受著咖啡、陽(yáng)光、沙灘、游泳，就是在享受生活，那我肯定不會(huì)幸福，這一點(diǎn)我很清楚?！?/p>

大學(xué)四年級(jí)的時(shí)候創(chuàng)業(yè)失敗，劉強(qiáng)東一度想要放棄。“心想算了吧，后來(lái)也去了日本企業(yè)，工資待遇也非常好，但吃不好睡不好，最后還是沒(méi)忍住繼續(xù)創(chuàng)業(yè)了，總覺(jué)得對(duì)于想要做自己喜歡的事情、對(duì)成功有一種使命感。我覺(jué)得很核心的一點(diǎn)就是當(dāng)時(shí)內(nèi)心的一種躁動(dòng)和對(duì)創(chuàng)業(yè)的渴望、渴求、夢(mèng)想，它時(shí)刻在牽繞著你，這個(gè)東西是沒(méi)法抗拒的?！眲?qiáng)東曾在接受采訪時(shí)說(shuō)。

劉強(qiáng)東在多個(gè)場(chǎng)合分享過(guò)他少年時(shí)期的故事，從一個(gè)農(nóng)村走出的社會(huì)學(xué)畢業(yè)生，到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大亨；從中關(guān)村一個(gè)小門(mén)店，到電商界的納斯達(dá)克上市公司，劉強(qiáng)東和京東一起成長(zhǎng)為勵(lì)志故事。

曾經(jīng)一夜愁白頭發(fā)

2003年，受“非典”影響，面對(duì)巨大的庫(kù)存壓力，劉強(qiáng)東每天在各個(gè)論壇上發(fā)帖銷(xiāo)售產(chǎn)品，但始終無(wú)人問(wèn)津。直到有一天，一位論壇版主評(píng)論了京東的發(fā)帖，才打開(kāi)了這家電商企業(yè)的線(xiàn)上銷(xiāo)售之路。

“總版主幫我們說(shuō)了一句話(huà)，說(shuō)‘京東多媒體是我在中關(guān)村5年以來(lái)見(jiàn)過(guò)的唯一一家沒(méi)有賣(mài)過(guò)假碟片的店’，這才有人在BBS上買(mǎi)我們的東西，我們?cè)谀莻€(gè)時(shí)候是沒(méi)有商城的?！眲?qiáng)東回憶。

之所以能抓住這個(gè)機(jī)遇，成功轉(zhuǎn)型，劉強(qiáng)東歸結(jié)于自己從創(chuàng)業(yè)之初就擁有強(qiáng)大的價(jià)值觀——不賣(mài)假貨、必須是正品?！拔也坏貌怀姓J(rèn)，這個(gè)世界充滿(mǎn)著誘惑。別人賣(mài)假貨，利潤(rùn)是你賣(mài)正版的10倍，而且?guī)缀跛腥硕荚谶@么做，只有你眼睜睜地看著，堅(jiān)持著自己的正直?！?/p>

但劉強(qiáng)東也曾有過(guò)一夜愁白頭發(fā)的時(shí)候。2008年金融危機(jī)到來(lái)，京東的資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，一度瀕臨破產(chǎn)。而在此之前，京東已先后投資數(shù)十億元用于倉(cāng)儲(chǔ)物流的建設(shè)，如果無(wú)法持續(xù)拿到融資，意味著之前的所有努力將化為烏有。“創(chuàng)業(yè)這么多年，我只在那個(gè)時(shí)候長(zhǎng)期失眠過(guò)，額頭前的一撮頭發(fā)直接一夜變白?！?/p>

最終，2009年1月，京東獲得了今日資本、雄牛資本及梁伯韜私人公司共計(jì)2100萬(wàn)美元的聯(lián)合注資，渡過(guò)了難關(guān)。2014年，京東在納斯達(dá)克上市，市值接近260億美元，成為當(dāng)時(shí)中國(guó)僅次于騰訊、百度的第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。

京東集團(tuán)發(fā)布的2016財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示，第三季度京東收入、盈利、現(xiàn)金流及Q4收入預(yù)期4項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)全面超出華爾街預(yù)期。此外，京東還同時(shí)宣布了對(duì)京東金融的重組動(dòng)議。財(cái)報(bào)顯示，截至2016年9月30日，京東過(guò)去12個(gè)月的自由現(xiàn)金流達(dá)到167億人民幣。預(yù)計(jì)第四季度凈收入將繼續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)37%至42%，收入范圍將在750億～775億元之間。

放話(huà)三年后要超阿里

“我堅(jiān)信在2021年之前，最快可能到2020年，京東商城將成為中國(guó)第一大B2C電商平臺(tái)?！眲?qiáng)東在2017京東集團(tuán)開(kāi)年大會(huì)上說(shuō)。

“從公司角度來(lái)講，有一個(gè)錯(cuò)你不能試，就是戰(zhàn)略方面的錯(cuò)。公司越大，要付出的戰(zhàn)略方面錯(cuò)誤的代價(jià)就越大?！眲?qiáng)東曾表示。

做B2C電商平臺(tái)第一，這無(wú)疑是給馬云下了“戰(zhàn)書(shū)”。當(dāng)然，僅靠喊話(huà)是不行的，京東的這個(gè)“五年規(guī)劃”有什么抓手？劉強(qiáng)東要靠“金融”和“科技”。

2016年京東金融有很多突破，京東支付總額第一次超過(guò)1萬(wàn)億元。除了支付起步稍微晚外，很多產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品都是在行業(yè)第一個(gè)推出的，包括京東白條，京保貝、京東眾籌，目前眾籌已經(jīng)占據(jù)50%以上的市場(chǎng)份額。劉強(qiáng)東透露，在未來(lái)，京東金融不僅僅會(huì)有支付等金融產(chǎn)品和服務(wù)，很快還將會(huì)進(jìn)入證券、征信，甚至包括銀行。

“到2020年，我相信我們京東金融，特別是我們強(qiáng)調(diào)做一個(gè)金融科技公司，也就意味著是向所有金融機(jī)構(gòu)輸出我們的技術(shù)、風(fēng)控、能力，到那時(shí)候我們相信會(huì)有上千家金融機(jī)構(gòu)和京東金融合作，超過(guò)百萬(wàn)家企業(yè)會(huì)直接或者間接享受京東金融的產(chǎn)品或者服務(wù)?！眲?qiáng)東說(shuō)。

科技是京東新戰(zhàn)略的另外一個(gè)關(guān)鍵抓手。去年京東成立的X、Y事業(yè)部，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和自動(dòng)化技術(shù)方面進(jìn)行大力投入?！拔磥?lái) 12 年，我們只有技術(shù)！”劉強(qiáng)東甚至這樣說(shuō)。

劉強(qiáng)東表示，未來(lái)京東會(huì)用人工智能的方式對(duì)每件商品進(jìn)行精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。今天京東還有80%靠人工，而未來(lái)幾年希望100%靠智能。

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未來(lái)12年，京東怎么干？

劉強(qiáng)東

未來(lái) 12 年我們最想做的是成為全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體，包括但不限于今天我們已經(jīng)有的兩個(gè)業(yè)務(wù)——電商和金融，還有即將進(jìn)入的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這是我們現(xiàn)在三個(gè)最主要的業(yè)務(wù)，未來(lái)都需要技術(shù)支撐。但隨著技術(shù)的發(fā)展，我們肯定會(huì)產(chǎn)生更多全新的商業(yè)模式、全新的產(chǎn)品、全新的服務(wù)。

京東如何發(fā)展智能商業(yè)體系？

今年京東智能可以做什么？不僅可以購(gòu)物、聽(tīng)音樂(lè)，還可以控制家里的空調(diào)、洗衣機(jī)，比如洗衣機(jī)為什么白天要洗衣服呢？可以半夜一點(diǎn)洗衣服，北京市是波谷電價(jià)，電費(fèi)比白天便宜一半；家里如果暖氣壞了，只要對(duì)著我們的音箱說(shuō)一聲，30分鐘內(nèi)就會(huì)有員工去你家里維修；你在廚房里做菜時(shí)智能冰箱可以教你做菜，油倒多少，多少分鐘蔥花放進(jìn)去……甚至通過(guò)冰箱里的食物，我們可以知道你的口味習(xí)慣、祖籍是哪里、家里有多少男人多少女人、孩子多大。

未來(lái)所有的消費(fèi)場(chǎng)景、服務(wù)場(chǎng)景一定是越來(lái)越多的多終端、多場(chǎng)景化。

現(xiàn)在我們無(wú)數(shù)兄弟在做補(bǔ)貨、做活動(dòng)、定價(jià)和推薦工作，現(xiàn)在的推薦不是完全基于人工智能，未來(lái)我們會(huì)用人工智能的方式對(duì)每件商品進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，什么叫精準(zhǔn)預(yù)測(cè)？今天在座有很多兄弟在公司工作滿(mǎn) 15 年，如果一個(gè) 15 年的老采銷(xiāo)管一個(gè)SKU（庫(kù)存量單位），他會(huì)管得非常好，但如果給他 100 個(gè)、1000 個(gè)，就無(wú)法搞定了?？墒抢萌斯ぶ悄埽喈?dāng)于我們擁有了 325 萬(wàn)個(gè)在京東公司工作了 15 年的老采銷(xiāo)一樣，去盯著每一個(gè) SKU，對(duì)它進(jìn)行精準(zhǔn)的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)、補(bǔ)貨和選品，不斷地選，選擇最好的，價(jià)格不斷地變動(dòng)，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況、季節(jié)因素，推薦都能達(dá)到最精準(zhǔn)?？赡芪覀兘裉煊?50% 以上的采銷(xiāo)工作可以通過(guò)智能的方式，而未來(lái)幾年我們希望 100% 靠智能。

去年我們成立了X事業(yè)部和Y事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)儲(chǔ)備技術(shù)，今年我們將在北京建立第一個(gè)全球真正意義上全無(wú)人的倉(cāng)庫(kù)，甚至我們的監(jiān)控人員都不在現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)控人員可以遠(yuǎn)程，可以在宿遷，也可以在集團(tuán)總部大樓，從產(chǎn)品入庫(kù)、理貨、上架、出庫(kù)、掃描、打包、打印發(fā)票、分揀，包括裝車(chē)，整個(gè)過(guò)程沒(méi)有人。

未來(lái)每一個(gè)京東無(wú)人傳站車(chē)其實(shí)都是一個(gè)流動(dòng)的配送站，從車(chē)駛進(jìn)倉(cāng)庫(kù)那一刻開(kāi)始，沿途其實(shí)在不斷釋放我們的無(wú)人配送車(chē)，而上面有無(wú)人機(jī)，無(wú)人機(jī)在車(chē)體上可以不斷起飛，去供應(yīng)遙遠(yuǎn)的農(nóng)村、偏遠(yuǎn)的山區(qū)，為那里補(bǔ)貨送貨。每個(gè)傳站車(chē)從庫(kù)房出來(lái)，沿途可以收上幾十輛無(wú)人快遞車(chē)，一直到達(dá)最后的無(wú)人配送站。

現(xiàn)在我們已經(jīng)有五六千個(gè)配送站，再加上未來(lái)把車(chē)輛也當(dāng)作流動(dòng)配送站的話(huà)，將來(lái)我們?yōu)橛脩?hù)服務(wù)的半徑將會(huì)更小。我們希望京東的物流體系能夠在 30 公里之內(nèi)覆蓋到全國(guó) 87% 的人口，讓成本、效率、用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)到達(dá)一個(gè)全新的臺(tái)階上去。

我們今天在全國(guó)租了 5000 多個(gè)商業(yè)的房子，未來(lái)其實(shí)在全國(guó)只需要建立 5000 多個(gè)站點(diǎn)，可能在加油站旁邊，可能在一個(gè)小區(qū)或任何一個(gè)地方，不需要在室內(nèi)，只需要一個(gè)圓筒形建筑，里面全部是自動(dòng)化設(shè)備，我們的無(wú)人車(chē)過(guò)來(lái)時(shí)可以自動(dòng)把包裹送到無(wú)人配送站的每個(gè)格子里，上面可以起降無(wú)人機(jī)，把包裹送到偏遠(yuǎn)農(nóng)村，底下在我們配送站能夠覆蓋到的 15 公里范圍之內(nèi)無(wú)人車(chē)可以自動(dòng)接泊包裹，每輛無(wú)人車(chē)出去可以送 8 ~ 12個(gè)包裹。

我們?cè)O(shè)定的未來(lái)農(nóng)村送貨的場(chǎng)景，先是一架無(wú)人機(jī)，從無(wú)人配送站或流動(dòng)的車(chē)頂上飛過(guò)去，能夠自動(dòng)落到無(wú)人配送車(chē)上把包裹放上去，然后無(wú)人配送車(chē)再進(jìn)村一個(gè)一個(gè)送包裹。我們的無(wú)人車(chē)，客人來(lái)了之后不需要輸入密碼，不需要掃描二維碼，也不需要按指紋，無(wú)人車(chē)全部通過(guò)刷臉的技術(shù)就可以分辨是不是那個(gè)客人，刷臉之后完成兩個(gè)動(dòng)作，第一個(gè)動(dòng)作支付成功，第二個(gè)動(dòng)作把包裹從快遞車(chē)車(chē)倉(cāng)里彈出來(lái)交給用戶(hù)。

隨著大量新技術(shù)的應(yīng)用，交付場(chǎng)景會(huì)有無(wú)數(shù)種，這只是其中一種。未來(lái)用戶(hù)根本不需要給我們地址，只要給我們一個(gè)授權(quán)，允許跟蹤位置就可以。你可以在北京下訂單，下完訂單后找你在上海的閨蜜逛街去，在逛街路上無(wú)人機(jī)可以通過(guò)計(jì)算找到一個(gè)最佳的接貨點(diǎn)，你可能正在吃飯、正在聊天，我們的無(wú)人機(jī)可以把包裹送給你，隨時(shí)隨地可以送貨。

未來(lái)如何做金融和保險(xiǎn)？

京東金融未來(lái)會(huì)怎么做？

因?yàn)榻鹑诔闪⒈容^晚，所以成立之初我們金融的同事就已經(jīng)利用了人工智能的技術(shù)，首先大數(shù)據(jù)這是必須的，我們京東所有的產(chǎn)品和服務(wù)都是基于大數(shù)據(jù)的，當(dāng)然我們現(xiàn)在正在對(duì)我們過(guò)去各種風(fēng)控、定價(jià)、模型都在進(jìn)行人工智能的再造，其實(shí)現(xiàn)在很多產(chǎn)品已經(jīng)完全以人工智能的方式為用戶(hù)提供金融產(chǎn)品和金融服務(wù)了。最核心的一句話(huà)就是，我們會(huì)利用最新的技術(shù)能夠有一天真正做到比你更懂自己。

未來(lái)保險(xiǎn)怎么做？

我們的財(cái)險(xiǎn)，想一想，未來(lái)所有的汽車(chē)，每個(gè)部件都是智能的、都是聯(lián)網(wǎng)的，如果有一天你開(kāi)著電動(dòng)車(chē)出去時(shí)不小心跟誰(shuí)碰了一下，在你撞車(chē)那一秒鐘的時(shí)間，京東已經(jīng)知道你的車(chē)哪個(gè)部件撞壞了必須要換全新的、哪個(gè)部件不需要換全新的，可以通過(guò)維修方式把它復(fù)原，在撞車(chē)那一刻，我們的理賠其實(shí)都已經(jīng)到位了；在你的車(chē)還沒(méi)有拖到 4S店時(shí)，京東已經(jīng)把維修這輛車(chē)需要的所有配件全部送到 4S店去了。

大家知道今天我們給保險(xiǎn)公司做車(chē)險(xiǎn)，其實(shí)車(chē)險(xiǎn)欺詐是很?chē)?yán)重的，很多利潤(rùn)都被 4S 店剝走了，配件價(jià)格不透明，但京東有電商、有金融，我們保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)。

我們未來(lái)怎么做壽險(xiǎn)、醫(yī)療、健康？跟京東金融一樣，我們不會(huì)發(fā)展任何一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，不會(huì)發(fā)展任何一個(gè)所謂各地區(qū)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司、保險(xiǎn)代理公司或什么公司。

就像我剛才所說(shuō)的，通過(guò)基因檢測(cè)，我們對(duì)你的壽命、對(duì)你的身體、對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，對(duì)你有一個(gè)保險(xiǎn)定價(jià)，真正做到千人千價(jià)，每個(gè)客戶(hù)過(guò)來(lái)，甚至同樣一個(gè)客戶(hù)不同的時(shí)間過(guò)來(lái)，他的價(jià)格是不一樣的。

光有基因的技術(shù)是不夠的，不要忘了，我們還有所有消費(fèi)者的數(shù)據(jù)、教育數(shù)據(jù)，甚至你家里冰箱各種生鮮的數(shù)據(jù)我們都有，我們完全可以用人工智能、用全新的技術(shù)為每個(gè)人服務(wù)，真正做到公平。大家知道，現(xiàn)在很多保險(xiǎn)其實(shí)是基于一種不公平來(lái)獲得某種公平的，有其合理的一面，但也有它邏輯錯(cuò)誤的一面，但京東保險(xiǎn)有全新的技術(shù)，相信將來(lái)一定會(huì)為我們的消費(fèi)者提供完全不同的體驗(yàn)、完全不同的產(chǎn)品。

不管是金融還是保險(xiǎn)，我們所有的做法都不會(huì)跟現(xiàn)在傳統(tǒng)的銀行、跟現(xiàn)在傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司一樣，我們所有的產(chǎn)品從第一天開(kāi)始都是不一樣的，完全是基于技術(shù)。

靠技術(shù)進(jìn)入全球 500 強(qiáng)TOP10

我們發(fā)展這么多技術(shù)，將來(lái)會(huì)把所有技術(shù)都開(kāi)放的。我們做的所有技術(shù)都不只是為京東公司合作，比如無(wú)人機(jī)，現(xiàn)在很多地方找我們，農(nóng)業(yè)、防汛，已經(jīng)有無(wú)數(shù)人找我們，將來(lái)要發(fā)展的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車(chē)，包括無(wú)人倉(cāng)，我們所有技術(shù)都向全社會(huì)開(kāi)放，任何一個(gè)公司、個(gè)人，包括政府機(jī)構(gòu)，甚至我們的友商想要使用我們的技術(shù)，都沒(méi)有問(wèn)題，我們每個(gè)技術(shù)產(chǎn)品最后都是一個(gè)利潤(rùn)中心，都不是像今天一樣的費(fèi)用、成本和投入。

我相信一定會(huì)有人說(shuō)，京東沒(méi)有技術(shù)基因呀，這么一個(gè)公司怎么去做技術(shù)？我想回答兩點(diǎn)：

第一點(diǎn)是一種信念！兄弟們，是源自于你堅(jiān)不堅(jiān)信技術(shù)終究會(huì)改變一切，是源自于你堅(jiān)不堅(jiān)信今天我們發(fā)現(xiàn)的幾乎所有問(wèn)題最終都只能靠技術(shù)來(lái)解決，不管是外面霧霾的問(wèn)題，還是水的問(wèn)題、食品安全的問(wèn)題、假貨的問(wèn)題，所有的問(wèn)題，我堅(jiān)信最終都可以用技術(shù)來(lái)解決。人類(lèi)的物質(zhì)追求永無(wú)止境，但是既要滿(mǎn)足人類(lèi)對(duì)物質(zhì)的追求，同時(shí)又要能保護(hù)環(huán)境，只有靠技術(shù)來(lái)解決。

第二點(diǎn)我想說(shuō)的就是對(duì)技術(shù)人才的尊重、信任。要對(duì)技術(shù)有信仰，對(duì)技術(shù)人才有足夠的信任和尊重，我覺(jué)得這才是關(guān)鍵。我們無(wú)數(shù)的技術(shù)部門(mén)都在進(jìn)行布局，再過(guò)一兩年我們會(huì)有一個(gè)又一個(gè)激動(dòng)人心的產(chǎn)品和服務(wù)推出來(lái)，就像 2007 年我們做物流，用幾年時(shí)間證明了我們的方向和策略正確一樣，終究有一天，我也相信所有兄弟的智慧、才能，還有我們集體的信任、信念，也一定會(huì)交出一份令人滿(mǎn)意的答卷。

如果去實(shí)現(xiàn)非常宏大、龐大的技術(shù)，是要無(wú)數(shù)錢(qián)的，這是一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題，錢(qián)怎么來(lái)？

這么多技術(shù)投入需要無(wú)數(shù)的錢(qián)。但我可以告訴大家，這恰恰也是京東集團(tuán)非常重要的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)我們不僅有龐大的利潤(rùn)，我們更有龐大的現(xiàn)金流，未來(lái)5年我們現(xiàn)金流可以超過(guò) 1000 億。

雖然在過(guò)去幾年我們的利潤(rùn)一般，很可憐的一點(diǎn)利潤(rùn)，因?yàn)槲覀円?guī)化、正道成功，背負(fù)了比別人多很多的社會(huì)責(zé)任。但資金不是問(wèn)題，這恰恰是京東一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)，有巨額的資金、現(xiàn)金，我們可以投資一個(gè)又一個(gè)新的商業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)，去為我們的股東創(chuàng)造更多價(jià)值。

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