點燃資本寒冬里的第一把火？生活服務創(chuàng)業(yè)的二次回春

隨著科技進步和新技術的發(fā)展，更多智能終端（如可穿戴設備、智能電視、智能汽車等）將不斷瓜分手機端流量，手機端本地服務平臺的下半場戰(zhàn)爭已經打響，生活服務O2O的投資賽道已基本結束，資本風口轉向其他更快周期更高回報的投資領域是市場必然，但這不代表生活服務的創(chuàng)業(yè)道路收窄。資本歸于冷靜，浮躁不再，泡沫退去，創(chuàng)業(yè)終究是一場生意。

2016年12月28日，有媒體報道家政O2O平臺阿姨來了獲得來自北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金數千萬元B輪投資。這是2016年最后一個生活服務項目完成融資的消息。跟2015年相比，2016年獲得投資的本地生活服務項目估計連2015年的50%都不到。而且據了解，除投資阿姨來了，北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金在去年還連續(xù)投資了多家O2O項目，額度均在千萬元級別。在整個資本市場都不看好生活服務業(yè)的2016年，這個生活性服務業(yè)發(fā)展基金為什么要出頭？它是什么背景？背后還有什么故事？

北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金是個什么背景？

北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金是2015年底由北京市財政局、北京市商務委聯合牽頭設立的旨在提高生活性服務業(yè)品質，促進消費增長的投資發(fā)展基金。這支基金采取政府引導、市場化運作，實現財政資金與社會資本結合，加快推進生活性服務業(yè)向規(guī)范化、便利化、連鎖化、品牌化及特色化目標發(fā)展。

據了解，北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金主要以股權、債權等參股支持方式與社會資金開展合作，按照市場化運作，組織基金的運行和管理?；鹬攸c投資對象是一些具備一定實力和發(fā)展前景的生活性服務企業(yè)?；鹨?guī)模10億元，其中政府投入5億元，吸收社會資本5億元以上；以城六區(qū)為試點，每個區(qū)籌措資金不低于2500萬元，2年內到位；基金投資周期10年，退出期2年?；疬\行收回的本金和投資收益作為基金擴大規(guī)模的資金來源循環(huán)使用，基金形成的股權或權益可通過協(xié)議轉讓、公開轉讓、清算等形式退出。

生活服務O2O項目中有哪些被生活性服務業(yè)基金投資過？

除前文提到的阿姨來了，獲得北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金投資過的企業(yè)還包括：大道信通（正在運營的悠惠生活）、承德豐大農業(yè)、東方倍優(yōu)天地、收發(fā)室及北京知名B2C生鮮電商沱沱工社。除沱沱工社和收發(fā)室，其余4家企業(yè)均建有標準化線下門店，正是北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金投資理念中所要求的：規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化及特色化。

這里選擇兩家我個人比較熟悉的企業(yè)簡單說一下。

阿姨來了上線于2013年，業(yè)務包括月嫂、育兒、養(yǎng)老、家務、保潔等家政服務，有遍布全國的“阿姨大學”培訓體系、阿姨大學及阿姨社群運營，養(yǎng)老業(yè)務以一老一小為主的日間照料、養(yǎng)老驛站、企業(yè)保潔。2014年8月，阿姨來了曾獲清科創(chuàng)投數百萬美元A輪投資。目前，阿姨來了擁有300名經紀人、8萬名阿姨、13萬客戶、61家線下門店，同時也為國家電網、光大銀行、香格里拉等一些大型企業(yè)和賓館提供專業(yè)的后勤外包及客房服務。

悠惠生活是大道信通（股票代碼：831984）與東單菜市場共同出資推出的社區(qū)生鮮O2O品牌，以生鮮為切入點，借力O2O模式，內容涵蓋社區(qū)生活一應需求，保障社區(qū)居民日常必需品供應及生活服務品質提升，助力政府職能部門完成蔬菜保供、社區(qū)養(yǎng)老、助殘扶貧、社區(qū)醫(yī)療等社會責任，達到促進供給側結構性改革的目的。目前，東單菜市場悠惠生活館在線下設有兩大社區(qū)服務綜合體及50家自營社區(qū)生鮮門店，僅和平里總店（綜合服務體）便可覆蓋周邊兩公里42個社區(qū)約30萬戶居民。

阿姨來了創(chuàng)始人周袁紅坦承，阿姨來了的核心優(yōu)勢就是8萬名阿姨的高效管理。做到這一點需要組織和管理的不斷創(chuàng)新，包括經紀人24小時呵護機制，阿姨大學的成長幫助，阿姨同鄉(xiāng)會自組織管理，以及每年數百場大大小小不同主題、不同興趣、不同規(guī)模的互動與活動。

周袁紅認為，絕大部分O2O項目，都與生活服務業(yè)相關，只要對客戶有價值，服務具體而且有粘性，都應該有良好的現金流，寒冬死掉的可能是離錢遠的、偽需求的、節(jié)奏失控的項目；家政O2O項目中，有剛需的，有高頻的，有高客單價的，燒錢只能解決流量問題，解決不了線下服務能力問題，服務體系建設和團隊的發(fā)展快不了，這個需要打持久戰(zhàn)。

在悠惠生活高層負責人解學初看來，悠惠生活的主要優(yōu)勢體現在：一是助力首都菜籃子工程，二是企業(yè)本身發(fā)展良好。東單菜市場本身就有往互聯網和連鎖便利方向發(fā)展的意愿和執(zhí)行能力，發(fā)展O2O,結合互聯網也是一項對傳統(tǒng)服務業(yè)升級改造的工程，背后的投資運營方大道信通同時也是一家新三板上市企業(yè)，各項條件成熟。悠惠生活為市民提供平價商品，線下便利店可滿足周邊三公里的上門配送，平臺同時也整合其他許多便民服務，為居民提供一體化的生活服務。

北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金的內部人士表示，像豐大農業(yè)、阿姨來了、悠惠生活這類企業(yè)本身在線下就已有多年的行業(yè)積累，都是對傳統(tǒng)行業(yè)做互聯網+的升級改造（豐大農業(yè)的投資公司是成立于2009年的承德豐大，悠惠生活的背后是新三板上市公司大道信通和北京百年老字號綜合超市東單菜市場，阿姨來了是2007年就成立的嘉樂會推出的O2O品牌）；其次，新一屆領導人提倡的中國夢催生消費升級，政府拿出資金改善民生工程的具體做法日趨市場化，變過去的補貼為投資，北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金就是在這樣的一個背景下誕生的；第三，老百姓的衣食住行養(yǎng)老母嬰巨大的服務缺口刻不容緩，這類企業(yè)也是北京商務委推薦的一批優(yōu)秀的連鎖服務品牌。

為什么說是生活性服務業(yè)基金點燃資本寒冬的第一把火？

第一，反觀2016年生活服務項目的投資案例可以發(fā)現，B輪及以前的初創(chuàng)企業(yè)基本已經極少再出現獲得投資的消息。將我上一篇文章制作的圖表翻出來再溫習一下，大家可以看到，2016年生活服務O2O項目投融資案例中，以B輪以后的投資事件居多，B輪及以前的投資企業(yè)主要以券商、政府基金和個人天使投資為主，除此之外的投資機構則多采用共同投資的方式均攤風險。為什么會這樣？前文已經提到，生活服務領域的賽道已經基本投完，而且這個領域投資回報周期偏長，就更增加了投資風險。市場依然存在，只是資本需要更快更高回報的投資項目，或者更穩(wěn)健的投資標的。在這種情況下，北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金在2016年連續(xù)投資多家生活服務O2O項目，無異是一個投資界“異類”,打破了“寒冬”局面。

第二，北京生活性服務業(yè)發(fā)展基金是政府財政支持民生事業(yè)發(fā)展的一種創(chuàng)新舉措，采取財政資金扶持主導，社會資金補充參與，共同致力于推進生活性服務業(yè)重點領域發(fā)展，支持“互聯網+生活性服務業(yè)”新模式。在2015年7月由北京市政府印發(fā)的《北京市提高生活性服務業(yè)品質行動計劃》中明確提到：要求對餐飲、超市便利店、蔬菜零售店、家政、美容美發(fā)、再生資源回收、維修、末端物流配送、物業(yè)管理、洗染、沐浴等生活性服務業(yè)領域做規(guī)范化、連鎖化、便利化、品牌化及特色化發(fā)展。由以往單一政策扶持及財政資金輸血方式改換為投資扶持的方式，這一創(chuàng)新舉措如果取得良好效果，對于政府、社會資本及民生類生活服務企業(yè)都有著積極意義。更可能成為政府扶持企業(yè)的典范，被全國各地方政府效仿，從而帶動全國民生類生活服務企業(yè)蓬勃發(fā)展，成為本地生活服務O2O創(chuàng)業(yè)的二次回春。

因此，不光是一線城市的生活服務創(chuàng)業(yè)者，二線及三四線城市的本地服務創(chuàng)業(yè)者，可能你們的春天就不遠了。雖然資本的風口過了，但民生的風口、服務升級和消費升級的風口卻正在趕來，你們準備好迎接了么？

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