9月27日，在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，特斯拉(TSLA.O)副總裁陶琳談及如何幫助特定人群消除數(shù)字鴻溝時(shí)表示，特斯拉一直堅(jiān)持通過技術(shù)手段來提升用戶的數(shù)字素養(yǎng)。對(duì)于智能汽車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，陶琳稱越“白癡”、“傻瓜”越好。
今年5月，陶琳在特斯拉車主維權(quán)風(fēng)波后的采訪中表示：“我們現(xiàn)在其實(shí)需要去跟駕校、交通部門去合作，讓大家了解新型汽車的使用方法，避免在使用環(huán)節(jié)當(dāng)中的誤操作，或者說因?yàn)楣δ苌喜惶私舛鴰淼囊恍┢渌膯栴}。”
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