8月3日消息，近日，全國多地發(fā)布緊急提醒或通知，建議“非必要不出省不離市”，各地景區(qū)也紛紛采取關(guān)閉、限流等措施，不少消費者的出游計劃受到影響。為此，飛豬宣布聯(lián)合平臺租車商家推出疫情無損退改政策，最大化保障受疫情影響的消費者權(quán)益。
針對取還車地點或當前所在地為中高風險地區(qū)的消費者，如受疫情影響無法繼續(xù)出行，均可在飛豬平臺申請無損退改：未取車的訂單可全額退款，已取車的訂單可退還未使用時間的費用。飛豬表示，此次無損退改政策持續(xù)至8月31日，后續(xù)將視疫情防控形勢和相關(guān)政策決定是否延長有效期。
截至目前，飛豬平臺上的神州租車、一嗨租車、悟空租車、租租車、大方租車、桐葉租車等品牌，以及數(shù)以百計的中小租車商家，均已在此次保障政策范圍內(nèi)。飛豬用車業(yè)務負責人聞闊表示，疫情影響下出行不確定性增加，飛豬用車業(yè)務會實時跟進防控形勢，聯(lián)合平臺商家一起為消費者兜底。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年飛豬平臺的租車商家數(shù)量同比去年翻倍，“租車+旅游”生態(tài)逐漸成型。
據(jù)了解，自本輪疫情以來，飛豬已啟動了交通、度假、酒店等產(chǎn)品的多項應急退改措施。
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