阿里文娛電影演出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)戰(zhàn)略升級(jí) 成立現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品牌淘麥郎

12月7日消息，阿里文娛電影演出宣布正式成立現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品牌“淘麥郎”，明確現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)將作為影演的護(hù)城河業(yè)務(wù)重點(diǎn)推進(jìn)，未來，將依托專業(yè)化團(tuán)隊(duì)、標(biāo)準(zhǔn)化體系、數(shù)字化服務(wù)為行業(yè)合作伙伴提供票務(wù)+現(xiàn)場(chǎng)一體化解決方案。

阿里文娛電影演出業(yè)務(wù)副總裁何弭透露，淘麥郎重點(diǎn)聚焦三個(gè)方面，第一，影演現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)專業(yè)化建設(shè)，特別是推進(jìn)大型演出現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，推動(dòng)行業(yè)提效降本；第二，“產(chǎn)銷換驗(yàn)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，形成行業(yè)通用一站式票務(wù)+現(xiàn)場(chǎng)解決方案；第三，搭建協(xié)同場(chǎng)景智能新基建，不斷在現(xiàn)場(chǎng)投入應(yīng)用創(chuàng)新的場(chǎng)景和硬件，打造極致產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。

同一天，淘麥郎宣布通過國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（InternationalOrganizationforStandardization，簡(jiǎn)稱為ISO）四項(xiàng)認(rèn)證，即質(zhì)量管理、信息安全管理、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理均達(dá)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這是目前國(guó)內(nèi)首個(gè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的ISO認(rèn)證。

據(jù)悉，淘麥郎前身為大麥現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)板塊，成立于2004年，至今已有16年現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，2017-2019年，大麥現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)板塊年均承接演出3萬場(chǎng)，年均服務(wù)觀演用戶3000萬人次。每年服務(wù)1萬-30萬人次以上的大型演出賽事多達(dá)3000余個(gè)，其中包括張學(xué)友巡演、周杰倫巡演、五月天巡演、華晨宇巡演、ChinaJoy、籃球世界杯等多個(gè)頭部演出項(xiàng)目。

此外，數(shù)據(jù)顯示，2018年大麥“無紙化”解決方案服務(wù)演出項(xiàng)目?jī)H有1000余場(chǎng)，到2019年底無紙化覆蓋項(xiàng)目已達(dá)2.6萬場(chǎng)，同比提升2500%,服務(wù)用戶規(guī)模同比提升300%。

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